长春站2026年暑期旅客运输组织工作自7月1日开始至8月31日结束,共计62天,预计发送旅客696万人次,日均11.2万人次,较2025年同期增加14万人次,增幅2%。
提供充足运能保障。今年暑运,学生流、旅游流、探亲流将高度叠加。学生流呈现“潮汐式”分布特征,7月上半月迎来以出发流为主的首个高峰,8月下半月学生返校形成以到达流为主的第二个高峰;旅游流贯穿整个暑期,西安、北京、乌鲁木齐方向客流持续走高,青岛、大连、山海关等海滨城市仍是热点方向;探亲流和通勤流同样贯穿暑期,呈现“4+3”的时间分布特征,长春辐射周边高铁2小时范围内的城际客流为主要方向。
为满足旅客多元化的出行需求,车站在三季度运行图的基础上,实行暑期临时旅客运行图,计划开行始发临时旅客列车31列。其中北京方向9列、延吉方向5列、长白山方向2列、松原白城方向5列、哈尔滨方向2列,为旅客出行提供充足运力保障。
提供突发应急保障。针对暑期高温、汛期等极端天气,长春站全面做好应急预案,主动落实“超前防、主动避、有效抢”策略,全力保障暑运期间旅客出行安全有序。组织干部职工加强线路巡查和设备检修,全面排查客服设备设施及动、静态引导标识、警示标志,对上水、空调、售票、安检、引导、广播、电梯、综控等客服设施做到必检必修;加强空调管理,合理设置空调温度,确保客流高峰和高温时段旅客候车体感舒适,最大限度减少极端天气对铁路运输安全和秩序的影响。
遇有因降雨导致列车晚点、停运时,持续做好信息发布工作,及时公布列车运行动态,做好车票退票、改签等服务,引导旅客安全有序出行;同时与站前换乘中心、龙嘉国际机场、轨道交通、公交集团等交通运输企业建立联动机制,遇恶劣天气造成旅客大面积滞留或节假日客流高峰时,通过协同联动全力做好旅客疏导转运工作。
提供优质服务保障。暑运期间,长春站围绕旅客出行需求优化服务举措。车站组织干部职工帮班值岗,加强进站候车引导和乘降组织,在长春站、长春西站、龙嘉站设置急客通道和流动宣传引导岗,开放全部便捷换乘通道,实现中转换乘无缝衔接。“春之约”爱心服务团队为老、幼、病、残、孕旅客开辟绿色通道,提供帮扶服务,爱心服务台、爱心服务室配备自动体外除颤仪(AED)及便民医药箱,备有创可贴、酒精棉球、医用绷带等应急物品。车站做好空调、餐饮、供水等基本服务,候车室设置“免费充电岛”“免费充电桩”,“雷锋便民服务队”加强站内巡视,及时解决旅客出行难题。车站团委联合省内高校招募大学生志愿者120余人,提供宣传引导、问询答疑、重点帮扶等服务。
长春站提醒广大旅客,暑运期间客流量较大,请旅客朋友合理安排行程,预留充足时间进站乘车,配合做好实名制验证、安检查危、检票进站等工作。
中国吉林网 吉刻新闻记者 王涛
图片由长春站提供
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