很多人没想到,今年618,高端美妆在抖音电商跑得这么快。
根据高盛(Goldman Sachs)最新发布的《China Consumer Connection: Online Brand Tracker: May-26: Divergent 618 performance across most sectors; Cosmetics led, IMF/White Goods》,抖音美妆在今年618实现了21%的高速增长。
《FBeauty未来迹》发现,抖音电商这份增长背后的一大核心动力,竟是来自高端美妆。据抖音电商官方发布的618收官战报,消费券带动成交额超百万元的国际美妆品牌同比增长67%。第三方数据进一步显示,抖音电商618高端美妆总体增幅超60%,其中圣罗兰增长105%、雅诗兰黛99%、海蓝之谜88%、赫莲娜76%。
实际上过去很长一段时间,高端美妆对内容电商远没有货架那么熟悉。它们带着用户与生意规模扩张的迫切需求而来,但同时也需要维护品牌调性和价格体系。而磨合到今年,那些谨慎入场的高端美妆,正在重新理解以抖音电商为代表的内容电商平台与行业,将其视为获取新增量、升级经营方式的核心阵地。
今年5月摩根士丹利奢侈品峰会上,雅诗兰黛集团总裁兼首席执行官Stéphane de La Faverie明确表示,抖音电商是集团在中国市场的重大突破点,帮助品牌获取了大量新消费者。
这一判断如今已是行业共识。《FBeauty 未来迹》采访发现,从Charlotte Tilbury(以下简称CT)这类国际高端彩妆,到拥有近两百年历史的高端护肤品牌娇兰,再到国货高端品牌毛戈平,越来越多高端美妆正在抖音电商探索从新品首发、撬动新客、内容种草、商品营销到用户沉淀的长期经营路径。
那么,为什么是抖音电商?为什么是现在?高端美妆曾经陌生的调性、价格、专业表达和长期用户关系,为什么能在这个平台上找到新的解法?
增长逻辑之变:新增量从单点爆发走向长效协同
近两年,美妆行业的增长逻辑正在发生深层变化。随着整体竞争加剧,单一的流量投放、节点爆发已难以支撑持续增长,品牌的新增量不再只是单次大促的销量冲高,而是来自新品首发、撬动新客、内容种草、商品营销、用户沉淀与长期经营的协同联动。
这一变化在高端美妆赛道体现得尤为明显。对定位高端的品牌而言,用户认知的建立、产品价值的传递、忠实客群的沉淀,远比短期GMV数字更具长期意义。而抖音电商凭借内容场、货架场、AI场,结合618等大促机制指引,恰好承接了这一需求,成为品牌重构增长方式的重要场域。
CT是最早感知到这种变化的国际品牌之一。
2022年,CT成为布局抖音电商的第一批外资高端美妆,彼时,抖音电商对很多国际品牌而言,更多是一个新的流量获客入口。但在进入中国市场五年后的今天,抖音电商已升级为CT品效一体化的核心引擎,同时承担生意增长与高端价值塑造两大战略职能。
截至今年6月中旬,CT抖音电商官方销售GMV迎来了亮眼增长,品牌自播与专业KOL直播双线拉动增长。更值得关注的是。目前CT中国市场80%的业务来自抖音等电商渠道,平台沉淀的消费行为数据,正在成为品牌优化投放、定制本土化内容的核心依据。
品牌围绕约会、通勤、红毯、节日礼赠等场景持续生产内容,使其不断被重新激活。王牌产品系列Pillow Talk的复购表现稳居全品类前列,也成为品牌在中国市场重要的复购资产。“这批用户并非短期一次性流量,而是可长期激活、持续复购的品牌私域资产。”CT品牌对《FBeauty未来迹》表示。
同样将抖音电商视为长期经营阵地的还有娇兰。“抖音电商是一片非常好的‘土壤’,适合为品牌孕育更多的内容。平台可以把内容切分成更精细的分类,从而通过传递不同的内容来找到我们的消费者,”娇兰中国区电商负责人SHAWN对《FBeauty未来迹》表示,“这一点跟品牌的需求完美契合。”
今年上半年,娇兰在抖音电商渠道实现了双位数增长,其中,帝皇蜂姿线在抖音电商自营渠道同比增速达双位数,御廷兰花作为高奢线增长高达500%。这两组数据,验证了高客单与高奢线在抖音电商的潜力。SHAWN说,在用户资产沉淀上,娇兰的目标并不仅是一次转化,而是“陪伴消费者更长的消费生命周期”。
国货高端品牌同样在经历这一转变。毛戈平品牌于2019年入驻抖音电商,彼时品牌主要将其作为内容种草平台,核心价值是传播“光影美学”的专业彩妆理念。六年过去,毛戈平品牌已将抖音电商从内容传播阵地升级为长期经营阵地。品牌对《FBeauty未来迹》表示:“今天,品牌的内容表达、搜索承接、直播/商城转化以及会员沉淀已经形成一体化经营,而不再是一个个独立的环节。”
当品牌开始以长期经营的视角看待平台,抖音电商的价值也自然从“销售渠道”,升级为兼具新品首发、内容种草、用户沟通和品牌表达的复合型经营阵地,这是高端美妆集体加码抖音电商的第一层原因。
高端美妆如何在抖音电商开启“复利”飞轮?
对高端美妆而言,入驻抖音电商从来不是简单的“开直播、上链接”,而是要将品牌积淀多年的专业资产、产品价值与品牌文化,转译为适配平台生态的表达,进而构建从新品上市到长效运营的完整经营链路。
1.体系化新品首发:让爆发有承接
新品首发是高端品牌拉动增长的重要抓手,而在抖音电商,首发不再是一次性的营销动作,而是一套完整的“预热-爆发-沉淀”运营体系。
CT每年推出12款以上新品,每一次上新都遵循标准化的三阶段运营链路:
•上新预热期,品牌联动专业彩妆师、头部彩妆达人产出原生测评内容,以非过度脚本化的真实表达积累自然搜索量,同步联动站外深度合作达人铺垫声量。
•新品首发阶段,品牌统筹达人直播矩阵与品牌自播形成互补,自播间输出专业彩妆技法,建立新品专业公信力,达人直播扩大曝光覆盖面,刺激转化。以CT今年亮相国际顶级时尚盛典红毯为例,品牌借全球热点开启90分钟专场直播,拆解红毯妆容、上线限定新品;后续由品牌自播、合作达人同步承接主推,实现全球热点一周内完成本土化种草到直播转化的闭环。
•到了上新后的长效运营阶段,品牌则持续产出场景化妆容内容,结合季节、礼赠等场景维持产品热度,配合抖音电商千川RTB广告投放与店铺内容更新,将首发声量转化为持续的销售动力。
娇兰同样有体系化的新品运营逻辑。SHAWN表示,娇兰的许多新品在抖音电商都有不错的表现,例如亲亲润唇膏从去年开始就有一定的生意增长。同时,抖音电商是一个能与消费者进行直接沟通的平台,例如在直播间就能看到消费者对产品的即时反馈。“作为国际美妆品牌,我们会对这些反馈进行研究和沉淀,为产品升级做储备。”
今年618期间,毛戈平品牌以国民IP花花联名×AI互动直播实现东方美学破圈,联名新品在抖音电商独家首发,大促期间日均销售额为平日的8.9倍以上。
毛戈平品牌对《FBeauty未来迹》表示:“本次抖音电商独家首发是传播的起点,更重要的是借助平台丰富的内容生态和经营能力,让新品持续触达不同圈层的用户,不断丰富品牌表达。最终既实现了618阶段性的销售爆发,也进一步沉淀了品牌文化和用户资产。”
平台的搜索、商城与内容流量机制,为新品首发提供了完整承接路径,让首发声量通过多触点沉淀,成为长期经营的起点。
2.内容转译:让价值可感知
高端美妆的核心竞争力来自专业背书、科技积淀与品牌文化,但这些价值若不能转化为用户易懂的内容,便难以形成有效传播。如何在保持调性的前提下完成内容本土化转译,是所有高端品牌的共同课题。
自带红毯彩妆大师基因的CT,搭建了四层内容逻辑体系,核心是将三十余年专业红毯彩妆技艺,简化为普通人可轻松复刻的日常妆容。品牌剥离晦涩行业术语,通过短视频与直播直观展示产品上脸质感与妆效,让用户清晰地感知产品差异化价值。
针对中国市场,CT还将十大经典妆容进行了成体系的本土化改造,比如“梦幻枕边话”对应约会场景,“知性女王”适配商务面试等。通过场景化表达贴合中国消费者的生活语境,推动用户从向往到下单的转化。整个过程重点展示产品的持妆表现、细腻妆效等真实痛点解决方案,结合专为亚洲肌肤研发的产品定制,让产品力本身成为转化的核心驱动力。
娇兰面临的挑战更为复杂——如何将近两百年的品牌历史与文化积淀、品类资产,转化为抖音电商用户可感知的内容。SHAWN认为,抖音电商的场景化是契合娇兰品牌诉求的:“抖音电商把悦己、礼赠等不同场景的内容切得越细,我们就越有机会去回应‘具体的那个人’。”
以帝皇蜂姿系列为例,娇兰研究时间长达15年的蜜蜂及蜂成分研究,其复杂原理通过口述或文字并不好理解,“但在抖音电商,可以通过直播和短视频更生动地做声画结合,从而更清晰地传递品牌理念。”SHAWN表示。除了常规素材,娇兰今年初还与爆款短剧IP进行内容合作,通过不同的内容形式去翻译品牌想要传递的内容。
在品牌价值的梯度传递上,娇兰形成了清晰链路:以品牌价值表达为起点“让消费者了解并喜欢上娇兰”,新品教育紧随其后,在这过程中,不断学习并理解消费者和品牌之间的关系,从而把这条链路串联成一个可循环利用的关系资产。
毛戈平品牌同样面临专业语言转译的挑战。毛戈平先生本人是中国化妆界的标志性人物,品牌天然带有很强的创始人背书。在抖音电商,品牌已摸索出一套转译体系。“我们不单独输出‘明暗塑骨’理论,而是以用户高频生活场景为内容叙事载体,每一套光影思路都对应明确的使用场景,让用户直观感知光影美学的实用价值。”品牌方表示,“专业表达不是讲得越专业越好,而是让消费者真正理解、真正愿意尝试。”
毛戈平品牌也将这一逻辑延展到不同品类的种草差异上:彩妆是“即时反馈”,用户看到妆前妆后对比,几秒钟就能判断产品价值,内容要“快”、视觉冲击要强;护肤是“延迟反馈”,需要更多专业背书和长期体验分享,触达周期更长。
3.持续性资产运营:让经典有复利
高端品牌多拥有沉淀多年的经典产品线与IP,若仅在新品期或大促节点激活,无疑是资产浪费。在抖音电商,品牌通过持续内容运营,让经典系列成为可长期产生搜索与转化的内容资产。
CT将这套打法定义为“内容复利”:每条内容都强化品牌形象与专业彩妆定位,统一品牌美学内核,每一轮营销都沉淀过往的内容资产,形成覆盖认知、兴趣、转化的增长飞轮。
以品牌王牌新品CT「小银盘」粉饼薰梦紫限定为例,品牌采用三段式长效运营:借全球红毯盛典等节点引爆内容、拉动主动搜索;通过妆容教学、场景种草实现持续用户触达;紧跟彩妆趋势结合经典系列创作新内容,维持话题热度。
CT「小银盘」粉饼薰梦紫限定这套方法让CT「小紫盘」从单一爆品,升级为可持续产出内容、带动搜索与复购的长期品牌资产。在推出「小银盘」薰梦紫限定产品一个月后,截止6月20日,这款产品78%用户来自于品牌新客,其中22%用户来自于品牌老客,而品牌老客的比例也超过了大部分前期在抖音电商推出的新品。
娇兰的资产运营逻辑则体现在对经典产品线的分层运营上。
“所有的选择都是从内容出发,以回应核心消费人群在不同生活场景中的需求。”娇兰在抖音电商的策略是让不同系列承担不同角色。例如,帝皇蜂姿作为明星产品持续拉新,御廷兰花负责承接消费升级需求,彩妆线提供高频的日常触点。在多品类协同上,娇兰先在前端通过代言人活动等扩大品牌影响力,后端从消费者的实际需求出发串联护肤、彩妆、香水三个品类。
毛戈平品牌在核心单品的持续性运营上同样有清晰的方法论。“我们希望核心单品不是只‘活’在大促,而是持续‘活’在消费者一年四季的生活场景中。”品牌方表示,以光感无痕粉膏为例,不会只在大促才推,而是根据产品特点,在春季推出“春日清透底妆”、夏季推出“夏日不脱妆”等主题内容,让产品与不同季节、场景持续关联,再通过不同类型达人持续丰富产品表达。
抖音电商的“好看计划”等优质内容流量激励机制,也为品牌的长效内容运营提供了支持。据了解,抖音电商“好看计划”已为3.3万商家达人提供优质内容流量激励,推动好内容与好生意形成正向循环。
抖音电商行业价值迎来深化:从增长机会经营能力升级
从短期的销量增长,到长期的经营能力升级,抖音电商为美妆行业带来的,是更深层的结构性价值。这种价值不仅体现在高端品牌身上,也正在成为全行业的共同演进方向。
抖音电商内容、货架、AI三大场域协同,为高端美妆带来多重长期结构性价值。从今年618的数据来看,内容场和货架场均保持高增长态势:第三方数据显示,高端美妆达人内容同比增长77%,商品卡同比增长68%。在AI场,雅诗兰黛与红果短剧的合作中,进播当天品牌自播GMV接近200万元。
这些数据表明,三大场域的协同正为品牌创造新的增长空间。
一是沉淀可运营的消费者资产。依托5A人群资产模型,品牌可追踪用户从认知到忠诚的全路径——内容场破圈触达新客,货架场承接搜索与复购需求,AI能力助力人群精细化运营。
以今年大促为例,第三方数据显示,雅诗兰黛在平台新客数同比增长189%,新客占比提升至78%;YSL圣罗兰、兰蔻新客数分别同比增长95%和75%。与此同时,老客人群池也同步扩大,彩妆类目老客用户数同比增长近30%。抖音电商大促带动的增长不仅体现在拉新突破,也体现在老客回流和用户资产沉淀上,正持续为品牌长效经营积累更广泛的人群基础。
对仍处中国市场增长阶段的CT而言,这有效加速了品牌曝光与高价值客群积累;未来品牌还计划联动平台落地会员体系,完善用户资产运营闭环。
娇兰则借助抖音电商实现精准拓新。“抖音电商有着庞大的人群资产,可以帮助品牌在沉淀原有人群的基础上触达到新的人群。”SHAWN表示,“对娇兰而言,抖音电商既是一个触达新人群的渠道,也是一个推动品牌内容表达升级的长期阵地。”
二是规模化构建品牌公信力。内容场通过真实实测、专业内容与用户口碑强化专业形象,货架场以稳定的品牌阵地承接心智转化,通过“组合拳”的形式提升品牌公信力。
CT在抖音电商积累的专业彩妆口碑,已成为其全渠道核心竞争壁垒;娇兰作为文化积淀深厚的品牌,也可借多元场域传递“娇兰是一个近200年历史的高奢品牌”的品牌认知、积淀品牌价值。
毛戈平品牌作为高端国货品牌代表,在货架场的表现进一步印证了内容与货架相互促进的关系。“优质内容不仅能够创造需求,也能够带动搜索和商城承接效率,内容场和货架场正在形成相互促进、一体化经营的关系。”
三是数据反哺经营决策。三大场域沉淀的全链路用户行为数据,可反向指导内容优化、产品研发与本土化调整。CT正是依托平台数据为每款新品定制本土内容策略,让经营决策更贴合市场需求。
毛戈平品牌在货架板块运营中,产品标题实时匹配搜索热度,主图实现场景化,保障搜索承接效率。在与平台合作的IP活动中,毛戈平品牌特别注重内容与货架场景的衔接,“商城设置IP专属的上新专题板块,搭配首页、超值购等导流入口,让‘内容种草×平台活动’发挥最大效果。”
娇兰则将数据的价值置于更宏观的层面。“抖音电商不单单只是有电商,它还有商业化工具,包括千川、热推短视频,以及从内容主播到带货主播的梯度媒介,可以帮助我们跟消费者沟通。”SHAWN表示,云图、数据罗盘等工具让品牌得以了解消费者的兴趣图谱。
这种经营逻辑的升级,并非高端品牌的专属。在抖音电商,国货美妆同样在加速从单一流量获取,走向重视内容升级、品牌表达与产品力沟通的精细经营阶段。比如,珀莱雅围绕核心成分与大单品构建内容体系,将研发实力与产品价值通过内容传递给用户;94岁的百雀羚通过年轻化、有质感的直播间内容实现品牌焕新;C咖则在细分赛道以内容驱动增长,把直播间变成产品与内容的起点。
不同定位、不同背景的品牌,正在抖音电商走向同一条路径:不再依赖爆品运营,而是通过好内容传递产品价值,通过好服务沉淀忠实用户,通过长效经营构建品牌护城河。
过去,品牌谈论抖音电商,更多关注的是爆品红利与销量增量。而今天,越来越多的高端品牌把这里当作长期经营阵地,国货品牌纷纷在这里升级内容表达、打磨品牌价值,这说明抖音电商带来的不只是新的销售渠道,更是一整套新的经营方法论。
从新品首发的体系化运营,到品牌价值的内容化转译,再到用户资产的长效沉淀,品牌在这里完成的,是经营方式、表达逻辑与沟通路径的全面升级。而这种升级,最终将推动整个美妆行业走向更健康、更可持续的增长。
本文为FBeauty未来迹原创作品,未经书面授权许可,不得转载或通过技术抓取用于AI训练。
作者/巫婉卿
编辑/吴思馨
排版/桂玉茜
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