打造五大主题活动矩阵，成都高新区持续优化营商环境|中小企业|成都市|环境行动方案

“我们是人力资源科技企业，迫切需要与更多与大型企业合作对接的机会。希望政府能帮我们搭搭桥、铺铺路。”

在日前召开的成都高新区“政企会客厅”人力资源服务企业专场座谈会上，北森云计算有限公司负责人提出诉求，成都高新区党群工作部人力资源资源服务中心当场回应：“没问题，我们常态化收集企业产品清单，联动重点企业需求，定期组织供需对接。”

柏锐智芯科技(成都)有限公司在“企需我应”活动中提出：“我们想接入机器人数据采集工厂做技术验证，也想纳入场景创新清单。”现场，区内的科技成果转化平台芯华创新中心立即表态：“由我们来对接合作方向”。成都高新区数字经济局也随即“接单”：“我们这边马上梳理区内整机企业、系统集成商和算力平台资源，帮你们精准匹配。”

这一幕幕现场对接、“接单”的场景，正是成都高新区“成新称意”品牌服务升级的生动切片。上线半年来，成都高新区“成新称意”营商环境品牌已形成“政企会客厅”“惠企大讲堂”“企需我应”“企问政答”“高新沙龙”五大主题活动矩阵，73场活动、近2000家企业参与，帮助56家企业解决83项核心诉求。从政企面对面对话到政策解读，从诉求闭环到生态构建，一场“让企业被看见、被重视、被支撑”的服务升级正在高新落地见效。

今年初，成都高新区启动打造有需必应、无事不扰“成新称意”营商环境服务品牌。半年来，这一品牌从纸面走向一线——通过开展“政企会客厅、惠企大讲堂、企需我应、企问政答、高新沙龙”五大主题企业服务活动，将成都高新区企业服务系统集成，升级为制度化、产品化的常态供给。

截至6月中旬，成都高新区民营经济发展促进中心今年已累计举办系列活动73场，覆盖优质中小企业梯度培育、人工智能产业政策、工业现代化、智改数转、校企对接、科创体验服务、专精特新申报、合规用工、建筑业税务、微波射频等重点领域，累计参与企业近2000户。

半年内，通过这五大活动，成都高新区已帮助辖区内56家企业，解决涉及投融资、市场拓展、场景创新等多方面的核心诉求，共83项。

聚焦解决企业发展痛点需求，“成新称意”四个字正被拆解成一套可排期、可考核、可追踪的日常动作体系。

分层设计直击企业“找不到门路”的痛点

企业发展过程中，常遇到的困境往往不是没政策，而是有了政策但“不知道找谁、不知道怎么办”。尤其对于中小企业和初创企业而言，政策文件浩如烟海，部门职能交叉重叠，一个问题常常需要在多个窗口之间反复辗转。

成都高新区进行分层设计，不同主题的活动精准解决不同诉求。

“政企会客厅”定位高层对话通道，按照产业赛道逐月轮转——人工智能、低空经济、人力资源服务、金融业……每个月的主题都紧扣产业发展的关键节点。这样的安排让企业不再需要自己烦恼“该找哪位领导”，而是可以在对应产业的专场中，直接把诉求递到决策层面前。

“惠企大讲堂”定位知识赋能，采取“线上直播+线下宣讲”模式，联动部门骨干和行业专家，把政策文件翻译成企业可操作的实务指南。

今年5月举办的活动聚焦《成都市人工智能产业政策》解读和人工智能OPC社区与人才发展措施宣讲。

来自四川省人工智能研究院的专家系统拆解了算力补贴、OPC社区建设、数据要素供给等新政的操作路径，诸葛奇正营OPC社区相关负责人分享了申报实操的一手经验，专业律师再从反不正当竞争和数据安全角度提示合规红线。

一场活动覆盖了“红利怎么拿”“路径怎么走”“红线别碰”等多个维度，企业代表纷纷评价“政策解读透、案例结合紧、实操指导强”。

每月两场的“企需我应”活动，聚焦的是具体企业和具体技术场景。

今年3月，“企需我应”走进柏锐智芯。这家由电子科技大学孵化的硬科技企业专注DVS多模融合计算技术，技术门槛高但场景落地需求迫切——这类企业最缺的不是技术和资金，而是一块能让技术生根发芽的“试验田”。

活动中，企业提出希望接入川内首个机器人数据采集工厂进行技术验证，芯华创新中心当场表态探讨合作方向；企业希望纳入成都高新区场景创新清单，成都高新区数字经济局现场承诺联动区内整机企业、系统集成商和算力平台做资源对接。

“一对一”的精准对接，让技术型企业找到了从实验室走向市场的最短路径。

闭环运作消解企业“有诉求没人跟”的顾虑

许多政企交流活动之所以流于形式，根源在于“会上热热闹闹、会后杳无音信”。企业提了诉求，却不知道谁来跟进、何时解决、解决不了又该怎么办。

对此，成都高新区通过建立闭环机制，实现“件件有回音”。不久前，在“政企会客厅”人力资源服务企业专场座谈会上——

北森云计算有限公司提出希望增加与大型企业的合作对接机会，成都高新区党群工作部当场回应将常态化收集企业产品清单、联动重点企业需求清单、定期组织供需对接；

四川宝航人力建议支持灵活用工试点、明确合规边界，社会工作部现场回应将持续强化用工合规服务、常态化发布风险预警和典型案例；外企德科反映党组织关系转移手续繁琐，相关部门承诺主动对接、加快协调。

每一个诉求都有对应的部门现场“接单”，形成“企业提问—部门回应—现场交办”的完整链条。这样的机制使得企业不需要再花精力去猜测问题到底归谁管，也不必担心自己的诉求会在部门之间“踢皮球”。

此外，“企问政答”活动则更进一步，专门围绕企业办事中的高频痛点进行靶向施策。

医保缴费基数申报、工商年报、社保调整、知识产权申报、企业证照变更……这些看似琐碎的日常事务，往往是企业行政成本最高的环节。通过“窗口讲师精准指导+第三方机构持续赋能”的模式，活动把政府部门的办事经验直接输送给企业，帮助企业少跑腿、少犯错。对于中小微企业而言，这种“手把手”指导的服务，一定程度上比宏观政策更加暖心、实在。

生态效应重塑企业“留得住长得大”的信心

如果说解决具体问题是短期见效的快药，那么构建产业生态则是长期见效的慢功。

五大主题活动的不断开展，让企业从“有事才找政府”转向“有事愿意找政府、没事也知道政府在”。这样高频次、低门槛的交流形式，逐渐成为成都高新区政企之间日常沟通的“毛细血管”，信任感也在互动中慢慢积累起来。

从行业视角来看，这种信任积累对特定产业来说，尤为重要。

以人工智能产业为例，由于技术迭代快、商业模式尚未定型、政策依赖度高，企业最需要的是一个能够快速响应、敢于试错、愿意陪跑的政府。成都高新区今年密集推出的人工智能产业政策解读、OPC社区建设辅导、算力补贴申领指导等活动，正是在回应这一行业的特定需求。

而对于人力资源服务产业这类“软产业”而言，合规用工、灵活用工试点、出海服务等方面的常态化对接，则帮助企业在政策敏感度较高的行业中找到了确定性。