最近不少电商企业的朋友问，618促销活动结束后，一些已开具数电发票的客户退货，问发票该怎么处理？是重新开一张还是直接作废，还是要走什么流程？

发生退货后，需要开具红字发票来冲抵已经开具的蓝字发票。

我们日常购物，餐饮消费和线上交易开具的发票就称为蓝字发票，而用来纠错和冲销原有蓝字发票的叫红字发票，而冲销的这个过程我们就称之为红冲。

由于数电发票不支持作废，因此，如果您在促销活动中给客户开了数电发票，发生发票填错，折扣销售和客户退货等情形，就需要开具红字发票来冲抵已开具的发票。

咱们来举个例子，老张经营一家卖家具的网店，在一单交易中给客户开了数电发票，发生了退货。

如果客户未进行用途确认及入账确认。确认老张可作为开票方，可以发起红冲流程，并直接开具红字数电发票。

如果客户已经进行了用途确认或者入账确认，那么老张和客户都可以发起红冲流程，开具红字发票。

如果由老张发起，可以先填写红字发票《信息确认单》，经对方确认后，就可以开出红字数电发票了。

如果客户已将数电发票用于增值税申报抵扣，就需要先把之前抵扣的税额做进项税额转出，在申报时填写申报表对应栏次。

等收到红字发票后，和确认单一起做记账凭证就可以了。

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