我在超市干了十年,理货、收银、生鲜、促销,每个岗位都轮过。
顾客总觉得自己精明,挑挑拣拣能占到便宜。
其实我们内部人心里都有数——这五个地方,从来不上当。
今天是我最后一天上班,把该说的都说了。
信不信由你。
我叫李红梅,今年四十五岁,在城南这家生活超市干了整十年。
十年前来的时候,超市刚开业,门口的花篮还没撤。我从生鲜部做起,每天跟烂菜叶子打交道。后来调过收银台、理过货架、干过促销,最后又回到生鲜,算是个小主管。
今天是我最后一天。儿子考上研究生了,说妈你别干了,我养你。我说你那点奖学金够养谁?他说够养一只猫。我说那就养猫吧,别养我了。
收拾柜子的时候,翻出这些年攒的工作手册,里面记满了各种门道。新来的小姑娘小张探头进来:“李姐,你真要走啊?你还没教我怎么对付那些难缠的顾客呢。”
我把手册拍她手里:“先看看这个。不懂的明天再问。”
小张翻了翻,眼睛瞪圆了:“姐,这些都是真的?”
我笑了笑:“干十年了,能不知道吗?”
这会儿超市广播开始放闭店音乐,我站在员工通道的出口,回头看了一眼熟悉的货架。那就说说吧,这五个地方。
第一,生鲜区的盒装肉。
你们是不是觉得包装得整整齐齐的肉,肯定比散装的好?用保鲜膜绷得紧紧的,还贴着“当日现切”的标签。我告诉你实话,那些肉大多是昨天甚至前天的。
超市的生鲜到货时间在凌晨四点到六点。早上摆上柜的,先卖散装的。散装的卖到中午,剩下的就收回去,挑一挑,把颜色还行的装进盒子里,打上当天的日期。好肉会散着卖,因为散装称重卖得快。那种切好放盒里的,往往是卖剩下的。
你要买肉,就盯着早上刚开门的散装柜。或者你看着师傅切,指哪块切哪块。那种切好了规规矩矩摆一排的,别碰。
第二,酸奶和牛奶的日期。
你们是不是都爱拿最里面的?觉得里面的日期新鲜,外面的都是人家挑剩下的。我告诉你,理货员每天上货都是把新货放后面,把旧货挪到前面。但有一种情况例外,就是促销的时候。
促销的牛奶和酸奶,往往是从别的店调过来的临期品。往风口货架上一堆,搭个醒目的黄色价签,你们呼啦一下全围上去了。两件八折,三件七五折,算下来是便宜。但你仔细看看日期,离保质期可能就剩三五天了。
你要真是家里人口多,三天能干完一箱,那没问题。你要是独居,买回去放冰箱慢慢喝,我劝你算清楚。便宜那几块钱,不够你闹一回肚子的。
第三,粮油区的散装大米。
最坑的就是那个。你们是不是都喜欢买那个看着最白最亮的?颗粒匀称,卖相好。我告诉你,那种大米,大多是抛光抛得狠的陈米。新米反而颜色暗一些,颗粒不那么整齐。
还有更坑的。有些超市打折时候,会把陈米和新米掺着卖。上面铺一层新的,底下全是陈的。你拿铲子往下一挖,挖出来的都是发黄的。你又不至于真的把手插到底下去看。
我教你一招,买散装大米,就看碎米多不多。碎米多的往往是真的新米,因为新米在加工的时候容易碎。那种整整齐齐的,多半是陈米重新加工过的。味道差远了。
第四,日化区的促销套装。
你们最喜欢的那种——“买洗发水送护发素”“买洗面奶送爽肤水”。包装得花里胡哨,价格比单买便宜不少。
我告诉你那个赠品,很多是代工厂出的。跟你单买的那个正装,不是一条生产线下来的。有的甚至成分表都不一样。说白了就是用稍微次一点的东西凑数,让你觉得占了便宜。
我们内部人买日化,从来不要套装。要买就买单品,要简装不要精装,要基础款不要噱头款。
第五,这个是最要命的——水果切盘。
晚上八九点以后,你们会看到水果区摆着好多切好的果盘。西瓜切块、哈密瓜切块、火龙果切块,五颜六色拼在一起,上面盖着保鲜膜,看着特诱人。
我告诉你那些果盘里的水果是哪儿来的,就是白天卖剩下的、碰伤的、切开发现不新鲜的、甚至开始发软变味的。切掉坏的部分,剩下那些还能看的,全部切块拼盘,打上个“晚间特惠”的标签。
有时候你能看到理货员在旁边切,刚切出来的还算新鲜。但如果是一早摆在那里的、保鲜膜上雾蒙蒙的那种,你千万别买。你以为是水果沙拉,其实是水果剩菜。
小张看到这里,抬头问我:“姐,那咱们超市就没一样能买的东西了?”
我笑了:“有啊。早上来,买散装的、称重的、现切的。别贪便宜买那些打包好的、促销的。一句话——自己挑的,比挑好给你的,强一万倍。”
你想想是不是这个理?你去菜市场买菜,是不是自己挑的才放心?怎么到了超市,就愿意买那些人家给你装好的呢?
我在这干了十年,见过太多。有人买回去的肉放了一天就臭了,来闹。有人买的牛奶第二天就酸了,投诉。超市当然会赔,赔完了事。可你吃进肚子里的东西,赔钱有什么用?
今天最后一天,我把这些说出来。也不怕得罪谁,反正我不干了。
临走的时候,小张追出来喊我:“李姐!谢谢你!”
我摆摆手,拐过街角。身后超市的招牌灯灭了,整条街暗下来。
走出一段路,我又折回去。在门口的水果摊上,买了个西瓜。老头现切的,沙瓤,红得透亮。
我抱着半个西瓜往家走,心里盘算着明早去买点新鲜排骨,炖个汤。
超市嘛,以后还得去。只不过再去,就知道了。
有些东西,得自己伸手够。
够得着的,才是你的。
热门跟贴