这两天，“泰山景区修建滚筒式刀片刺绳隔离铁丝网”，引发舆论广泛热议。7月2日，泰山景区发布“致广大网友的一封信”，回应社会关切。这封公开信看起来言辞恳切，但公众心中的很多谜团依然没有解开。
“滚筒式刀片隔离铁丝网主要分布在非开放区、非游览区、危险地段等区域，与正常的游览路线不交叉、不重叠”。“兼顾防火安全、游客安全、生态安全保障，自2020年起分期进行了该隔离网建设，预留了消防救援通道、农事林业生产通道和健身休闲免费开放区域”。 这封公开信中强调，刀片隔离网不会对游客造成伤害，却没有解释为什么采取如此“冰冷锋利”的隔离方式。景区出于防火、劝阻违规“驴友”闯入未开发区域的考虑，划定隔离边界，公众完全可以理解。其他不少景区也是这么做的，但用135公里刀片网，把整座泰山层层围挡起来，过于简单粗暴，且与周边环境严重不协调，这才是真正戳中公众情绪的核心矛盾。
泰山既是自然遗产，也是文化遗产，不同于普通的山，它自古以来在中国人心目中有着特殊地位和文化内涵。泰山景区管理者用刀片隔离网，隔绝的不仅是风景，更是公众对泰山的特殊情感。
更大的疑问是，当初是谁想到刀片网隔离方式，建设方案又是如何拍板通过的？ 此前面对媒体采访，多个部门表示不知情。泰山景区似乎并没有看到这些问题，公开信依然没有给出答案，却轻飘飘地抛出一句“将组织林业、消防、环保、文旅、法律等各方面的专家进行综合论证”。这类涉及生态环保，涉及大额财政支出的项目，本该经过完整的多部门评估论证、社会公示、公众意见征集等流程，可它却从2020年开始悄悄分期建成。现在想用“事后补论证”来回避“当初怎么过的审”，本质上是用未来的工作安排，掩盖过去程序里的漏洞。
公开信承诺“以更加人性化、精细化的服务管理，更好地保护泰山世界文化与自然遗产”，却没有明确回应公众最关心的“刀片网是拆是留”的问题。
在很多网友看来，只要锋利的刀片还缠绕在泰山上，“人性化、精细化管理”就无从谈起。
面对质疑，含糊其词解决不了任何问题。泰山景区应当直面问题：主动公开项目的完整决策和审批流程，回应公众对程序合理性的疑问，尽快拿出优化整改方案，用真正有温度的管理，重新赢回公众的信任。
现代快报/现代+评论员 曹玉兵
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