极目新闻记者 吴汉 王原贵
通讯员 李寓青 李思怡 徐丹
近年来，随着网络平台的兴起，以快递员、外卖小哥等为代表的新就业群体成为了服务市民生活、助力城市发展的一股重要新生力量。如何更有效保障这一群体合法权益，武昌区司法局努力寻求“新解法”。
2023年3月，武昌区司法局新就业群体法律服务工作站正式挂牌成立，这是武汉市首个以快递员、外卖员、网约车司机等新就业群体为主要服务对象的法律服务工作站点。
从“被动等候”到“主动叩门”，把法治关怀送到身边
为打破服务壁垒，武昌区司法局新就业群体法律服务工作站整合司法行政资源，统筹专业律师、人民调解员、司法干警等力量组成“护新”法律服务团，安排律师每周固定时间进驻工作站坐班，为新就业群体提供“一站式”“零跑动”的法律服务。
考虑到快递员、外卖小哥们工作时间灵活、咨询地点不定等特点，工作站积极探索线上服务模式，通过电话咨询热线、微信工作群等方式，最大程度满足新就业群体法律需求。同时，针对新就业群体较为集中的工伤、人身损害赔偿等纠纷，开通法律援助绿色通道，推动新就业群体法律援助案件快收、快审、快结。
去年，外卖小哥孙先生在送餐途中意外骨折，高额医药费和维权难题压得他一筹莫展。武昌区法律援助中心在核实其家庭经济困难后当即办理手续，并指派律师全程跟进维权。在法律援助“绿色通道”的护航下，孙先生顺利拿到赔偿款，压在心底的大石头终于落了地。
近年来，武昌区司法局依托区律师行业党委，常态化发动律师参与公益服务，紧扣“关爱服务新就业群体”主线，累计接待新就业群体法律咨询近千人次，办理法律援助案件45件，集中开展新就业群体法律服务专场活动40余场次。
这一组沉甸甸的数据背后，是武昌区通过阵地前移、流程优化、精准普法与多元解纷等方式，切实为新就业群体提供多维度、全方位、高质量的法律服务，让法治成为他们“安心跑单”的坚实后盾。
从“无声条文”到“有声解纷”，用专业力量化解心头难题
光有维权渠道还不够，听得懂、用得上的普法，才能真正扎根新就业群体心中。武昌区司法局不断优化“精准惠新”普法供给，并整合资源筑牢“多元安新”维权屏障。
前不久，中南路司法所携手多部门走进小刘家湾社区新就业群体服务驿站，为30余名外卖小哥送上“法治大餐”。
公益律师围绕劳动者权益保障、交通事故处理等问题开展微讲座，普法团队结合真实裁判案例释法析理，把“无声的法律条文”变成“有声的宣传语言”。外卖小哥张师傅感慨道：“这样的法治讲座很接地气，我们学到了法律知识，希望这种看得见、听得懂、记得住的活动以后能多办几场！”
在化解纠纷方面，武昌区司法局完善“调援裁诉”衔接机制，加强与法院、工会等部门的联动协作。
外卖小哥丁先生送餐路上与路人发生碰撞，事后因电话繁忙未接听对方电话，被误认为肇事逃逸。黄鹤楼街道新就业群体法律服务工作站公益律师与交管部门联合组织调解，通过调取现场视频证实丁先生主观上无逃避责任之意，消除了双方误会。随后结合法律法规，针对责任划分、后续医疗费等分歧进行专业解答，最终促成双方达成赔偿协议。事后丁先生感慨万分：“多亏了公益律师，以后我一定会学法守法。”
从“法治受益者”到“治理参与者”，双向奔赴激活共治活力
近年来，武昌区司法局不仅为新就业群体积极维权，更注重深化拓展“法治为民”内涵，汇集“融合聚新”共治活力。
依托南湖街道新就业群体服务驿站，指导成立外卖“小哥”普法志愿服务队，助力普法宣传，送法进万家。
平日里穿梭大街小巷的骑手们，化身流动普法宣传员，配送途中顺带分发普法手册、讲解法律常识，把法治声音送进千家万户，推动他们从法治“受益者”向基层治理“参与者”转变，成为“流动的法治宣传员”。
同时，武昌区司法局加大互联网平台企业用工风险排查力度，经常开展的涉企法律知识专项培训，邀请专业律师以常见的用工问题为切入点，为辖区企业送上精准实用的法律知识讲座，倡导企业依法经营，从源头上预防法律风险，助力企业健康发展。
下一步，武昌区司法局将持续深化法律服务供给质效，破解新就业群体对免费法律服务知晓率不高等短板，将法治保障贯穿新就业形态劳动者工作、生活全链条，让法治之光照亮新就业群体的前行之路。
（来源：极目新闻）
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