王柯皓获奖照片
封面新闻记者 罗田怡
7月1日，庆祝中国共产党成立105周年大会在北京人民大会堂隆重举行。会上，全国优秀共产党员、全国优秀党务工作者和全国先进基层党组织受到表彰。在这份沉甸甸的名单里，有一个来自成都的名字，王柯皓。
从一名连续3年“零差评”的外卖骑手，到700余名骑手、司机拧成一股绳的党支部书记，再到走进人民大会堂的全国优秀党务工作者，这位成都市锦江区牛市口街道“小牛哥 先锋车手”志愿服务队党支部书记，用几年时间跑出了一条不寻常的“配送路线”。
王柯皓（右）
一间驿站，“聊”出来的“贴心人”
每天下午两点前后，是锦江区牛市口街道宏济新路“小牛哥 刹一脚”爱心智慧驿站最热闹的时段。红的、黄的、蓝的，各色工装的快递员和网约配送员结束了午间配送高峰，纷纷来这里充电、补水、歇脚。
这也是王柯皓最忙的时候，不是忙着送单，而是忙着“聊天”。
“我会找小哥们聊，配送时遇到啥烦心事、有啥难解决的问题，大家一起摆。”在王柯皓看来，“聊天”是门有讲究的手艺。送餐途中如厕难、老旧小区楼牌号模糊影响效率、职业伤害保障申请烦琐……这些看似琐碎的抱怨，他一条条记在心里。
聊完不是就完了。依托锦江区人大建立的“群众点题—代表建议—人大交办—部门承办—结果反馈”闭环机制，王柯皓把这些声音一件件往上递。5年间，他提出的“统一更换老旧小区楼栋标识”建议，推动区级部门为20余个小区换上了清晰的“新门牌”，骑手配送效率随之提升；他针对职业安全提出“开展专项培训”的建议，促成辖区内交通规则、消防安全、应急救护等多场课程落地。
时间往回倒。2018年，退役后的王柯皓成了一名外卖骑手。部队锤炼出的那股能吃苦的劲头，让他很快在配送岗位上脱颖而出，连续3年“零差评”、零投诉、零安全事故。不少小哥向他“取经”，他也从不藏着掖着：“单子多，最重要的是规划好路线；取餐一定要确认没取错；送餐遇到情况先稳一稳、耐心解释，很多小矛盾其实都出在情绪没控制好。”
正是这些聊出来的贴心建议，加上扎实的业务本领和一副热心肠，让王柯皓赢得了小哥们的信任，被大家推选为“小牛哥 先锋车手”志愿服务队党支部书记。
王柯皓（右）
一句召集令，让“小牛哥”抱团发力
从业务尖子到党支部书记，身份一变，王柯皓想得更远了：一个人的力量再大也有限，只有把大伙儿的劲往一处使，“小牛哥”群体才能真正扎根城市、服务基层。
这份自觉，源于一次不经意的“扫码”。
“2021年，我看到社区贴的‘流动党员召集令’海报，扫码登记后，当天街道就有人联系我。”很快，王柯皓加入了街道党工委牵头成立的“小牛哥 先锋车手”志愿服务队。通过“街道社区联系企业、企业联系党员、党员联系群众”这条链条，包括他在内的9名流动党员，把党组织关系转接到了街道，从此有了“家”。
有了组织，也就有了发力的支点。
八旬老人袁森林，是王柯皓的结对帮扶对象。老人独居在牛市口街道一栋老式居民楼里，两年前一场车祸让他行动受限，活动空间只剩下卧室和阳台，看电视、听广播成了为数不多的消遣。依托服务队的“爱心跑腿”项目，王柯皓每个月都会带着水果、蔬菜上门，陪袁大爷摆龙门阵、下象棋，临走前还不忘瞅一眼床头柜里的备用药：“缺啥药就帮大爷跑腿补上。可我也清楚，一个人的力量总归有限。”
正是这份“力量有限”的清醒，让他更笃定抱团发力的意义。在锦江区委组织部、区委社会工作部指导下，他会同街道、社区建立起新就业群体基层治理“双向服务清单”，把骑手们走街串巷、联系群众广的职业优势“用活”，与辖区50户困难家庭结成长期帮扶对子，定期走访慰问；针对残障、孤寡老人，开展代买物资、陪同就医等“爱心跑腿”服务。
一个人带动一群人。在王柯皓的示范下，700余名新就业群体成员加入基层治理队伍，摇身变成“流动网格员”“平安巡查员”——他们结合配送工作，随手上报城市管理、安全生产等治理线索，参与环境保护、隐患“随手拍”等志愿项目。奔波在街巷的骑手大军，成了城市治理的一支鲜活“神经末梢”。
数字最有说服力：近5年来，党支部已累计培养发展新就业群体党员5名，先后纳管流动党员52名。这些“新”力量正在党建引领下带头示范，常态化参与城市基层治理与文明实践。王柯皓和他的“小牛哥”们，正把服务的温度，送进这座城市的千家万户。
（图据锦江融媒）
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