7月2日，西安市雁塔区联合调查处置工作专班发布通报，回应网传“西安一商场发生人员坠楼”一事。通报称，1日12时10分左右，一男子在赛格商场坠亡，坠楼者为赛格商场某商户负责人。经公安部门现场勘查、调查走访，现已排除刑事案件。通报表示，针对网传赛格商场与坠楼者所在商铺间商业纠纷问题，该区已成立联合调查组开展调查工作。坠楼者的员工、熟人皆向记者透露，其平日待人温和、品性友善。