7月2日,有市民反映,苏州市相城区阳澄湖人民医院出现低矮的“丁义珍式”窗口,引发关注。7月2日,阳澄湖人民医院发布情况通报:
近期,有网友反映我院放射科报告领取窗口台面高度偏低,群众办理业务有所不便。收到反馈后,我院高度重视,迅速着手整改,现已在该窗口增设便民座椅、加装对讲沟通设备。
此次群众反馈暴露出我院便民服务细节仍存在短板。下一步,我院将以此为鉴、举一反三,全面排查各区域服务设施,优化配套服务,切实提升群众就医办事体验。
诚挚欢迎广大市民、网友对我院各项工作提出宝贵意见与建议,予以监督指正。
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7月2日,有市民反映,苏州市相城区阳澄湖人民医院出现低矮的“丁义珍式”窗口,引发关注。7月2日,记者从阳澄湖人民医院获悉,涉事窗口已使用十余年,主要用于递交CT申请单,并非挂号登记窗口。院方工作人员表示,患者在门口完成登记后,只需将申请单递入窗口即可。
据了解,丁义珍式窗口,又称“蹲式窗口”,源自2017年热播剧《人民的名义》中虚构角色丁义珍设计的低矮信访窗口,因群众需弯腰或半蹲办事成为反映公共服务设施缺陷的象征性符号。
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编 辑 | 杨秋煜
来源 | 苏州市相城区阳澄湖人民医院 新京报我们视频
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