1.观贤社区：大树挂马蜂窝居民犯愁 社区联动多方清隐患
“小区树上有个马蜂窝，出门怕被蜇，这可怎么办！”近日，甘井子区机场街道观贤社区辖区内一处弃管小区楼院，有居民反映有颗大树高处藏着一处马蜂窝，成群马蜂来回盘旋，树下是居民日常散步、通行的必经路段，老人、孩子路过都得慌忙躲闪，安全隐患突出。
社区网格员接到居民反馈的问题，第一时间赶往现场核实蜂窝高度和蜂群活跃度，发现贸然处置极易造成人员蜇伤，于是观贤社区现场迅速敲定多方联动处置方案。即刻联系消防工作人员到场处置，并且询问需要提前准备的清理物品，正所谓“一方有难八方支援”，邻近小区物业公司出借长梯，并帮助配齐登高作业器材，同时社区工作人员及时购买杀虫剂和打火机，多方联动，在消防工作人员赶到现场之前就准备了所有物品。从现场核实到马蜂窝被彻底摘除全程不过20分钟，悬在居民心头的一块大石头终于落地。
“这下出门不用担惊受怕了，多亏社区想得周到！”周边居民纷纷点赞。此次处置，社区直面无物业小区治理难题，整合消防、周边物业多方资源，及时响应群众诉求，用心解决居民急难愁盼，筑牢小区安全防护网。
2.观贤社区：小事暖民心 便民少跑腿
社区服务无小事，便民利民暖人心。机场街道观贤社区立足居民实际需求，优化服务方式，用细心、贴心的暖心服务，切实解决老年人办事麻烦、多跑路的难题。
老年人是社区重点服务群体，普遍存在不熟悉线上操作、记不住办事流程、腿脚不便等情况。来到社区，办完原本要办的事情后，想不起来还有其他业务未办理，老人只能择日再来，耗费时间和精力。为了让居民办事更省心、更省力，观贤社区工作人员主动转变服务方式，不再局限于“办什么、做什么”的被动服务。在接待前来办事的老年居民时，工作人员都会主动多问一句、多提醒一点，耐心询问老人是否还有其他待办业务。对于符合办理条件、材料齐全的业务，现场一并帮忙办理完成，实现“一趟上门、多事办结”。
针对老年人不会操作手机、看不懂操作步骤的问题，社区工作人员全程手把手指导、一对一帮忙操作，细致完成资格认证等各项业务，同时耐心解答老人提出的各类疑问，把繁琐的办事流程变得简单便捷。不用排队等候、不用来回奔波，简简单单就可以办好多项业务。
机场街道观贤社区持续聚焦老年人等特殊群体的办事需求，从居民日常小事、烦心事入手，持续优化便民服务细节，做实做细基层民生服务，用更贴心、更细致、更接地气的服务方式，彰显基层服务温度。
3.一场美丽的误会！人人皆是国安哨兵 群防群治守护平安
国家安全无小事，全民防线筑平安。近日,机场街道昌虹社区一场暖心小误会，生动印证了国家安全，人人有责，基层群众全员参与国安防控的良好成效。
当日，社区网格员对辖区部队营区外围重点敏感区域，开展常态化安全及国家安全隐患巡查。因现场需要隐蔽摸排风险，网格员身着便装细致排查周边环境。专注履职的举动，被途经的外卖小哥察觉。凭借较强的安全防范和国家安全警惕意识，外卖小哥将其判定为可疑人员，第一时间上报线索。
社区工作人员迅速抵达现场核实，网格员当场出示工作证件，耐心讲解重点区域网格巡查、国安隐患排查的工作职责。弄清原委后，外卖小哥主动为误会致歉。
细微之处见担当，街头群众皆哨兵。此次事件充分说明，国家安全不只是职能部门的工作，普通群众都是基层国安防线的监督者、守护者。下一步，社区将持续深化国家安全教育，发动辖区新业态从业人员、居民群众共同参与隐患排查，织密人人参与、人人值守、人人尽责的基层国家安全防护网。
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