Mark Patterson在思科待了快三十年。

作为这家科技巨头的CFO，他见过公司经历多轮技术迭代，但说起AI的时候，他的判断很直接：“AI很可能是我们这辈子见过的最大一次技术转型，思科刚好站在正中心。”

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好了，这位老将不是在画饼。他和团队正在做一件事：从7月底的新财年开始，思科要给全球9万名员工每人配一个AI代理。

不是某个部门的试点，不是高管专属工具，是每人一个。

这些个性化AI助手能做什么？回答工作问题，执行具体任务。思科没有透露部署这9万个AI代理花了多少钱，但透露了更关键的信息——基础设施怎么搭。Patterson说，系统会自动为每个任务选最合适的AI模型，“它知道哪个工具效果最好、效率最高。”这套AI基础设施大部分搭建在思科自己的地盘上，目的很明确：把成本控制权握在自己手里。

“我们认为效率最高的方式就是自建AI技术栈，针对不同用例去调用不同模型。”Patterson的原话把策略讲得很清楚：不依赖单一模型，而是做一个调度层，按需分配任务。

他自己已经在用AI工具了。Patterson有一套专门帮他做财报对比的系统，能快速拉出同业其他公司的指标——收入增速、每股收益、研发支出占比、资金使用情况——全部变成可视化仪表盘。以前做这些对比分析，可能得等团队整理数据、做表、反复沟通，现在系统直接跑出来。

财务部门的变化更实在。上市公司财报里有个绕不开的部分叫MD&A，也就是管理层讨论与分析，属于必须写的叙述性文件。Patterson估算了一下，AI现在能产出初稿的80%到90%。不是润色辅助，是直接从零生成内容，人做的事变成了审核和调整。

投资者关系那边也上了一套AI工具。它会回溯思科的财务历史，对比竞争对手的财报电话会内容，然后预测特定分析师可能会在下次电话会上抛出什么问题。说白了就是把“分析师会怎么问”这件事本身变成了一个可预测、可准备的任务。

Patterson团队同时在打磨一个叫“CFO驾驶舱”的系统。这个仪表盘按产品线、区域、客户类型汇总业绩数据，预测业务走向，然后给出下一步行动建议。它不是静态报表，是带有判断和推荐功能的实时工具。

思科四十多年前靠网络设备起家，跑着企业内网和互联网早期的流量。现在它正把自己扭向AI时代——不是单独做一个AI业务线，而是把AI缝进大部分产品里，同时用AI改造公司内部的运转方式。从财务到投关再到每个员工的日常工作流，这条铺开9万个AI代理的路，思科已经开始跑了。