极目新闻评论员 吴双建
7月2日晚，西安赛格国际购物中心（以下简称“西安赛格”）就“商户负责人坠亡”一事发布情况公告，称不存在“违规索要高额10倍违约金”情况。（据7月2日新京报报道）
“西安一商场发生人员坠楼”引发舆论广泛关注，当地通报情况属实，排除刑事案件可能。公众心中无不产生疑问：为何商户严先生会做出极端之举？
此前媒体报道，严某在朋友圈发文称，因员工私自“拆券”销售，公司被西安赛格商场罚款1154.6万元，对其打击很大。6月初，他们接到通知，因经营不善，严某在西安赛格商场负一楼和五楼的店铺，在6月底前必须撤柜。6月30日，店铺被撤柜。
西安赛格的回应，证实了1154.6万元违约金的存在，声称商户违规分拆使用商场606.72万元的店庆券，违约金还是宽减后的结果。西安赛格称，严先生当时并未提出异议。而且公告中提到，严先生在2026年5月25日在商场就出现过轻生意图，他们希望和严先生当面交流遭拒，还称杨先生患有抑郁症，不再参与公司经营。
西安赛格的回应，似乎说他们做得有情有义，但仔细一想，却经不起推敲。
其一，违约金1154.6万元是否合法？不可否认，关于优惠券的使用，不排除有商户虚增营业额套利或者违约分拆订单使用。但是，商场方面应该有严格的使用机制来及时堵上漏洞。如果严先生违约属实，为何没有及时发现处置提醒，而非要在6个月后来算总账？而且，拆分订单使用优惠券，真的给商场造成了这么大的损失吗？606.72万元的优惠券，是不是进了严先生的公司呢？
一般而言，商户为了提升销售额，会鼓励客户使用优惠券，分拆订单结算是让利给客户。如果是客户得到实惠，却要商户承担如此巨额违约金罚款又是否合适？另外，商场其他商户有没有类似情况？是否只是针对某家商户。
其二，西安赛格一方称，一直有与严先生持续展开协商沟通。一个疑问是，严先生的两家店铺，为何被要求撤柜？遗憾的是，对撤柜相关的质疑，公司只字未提。到底是商场方强制要求撤柜，还是严先生方因经营问题而撤柜，这该有回应。况且，撤柜行为是在严先生有过轻生意图之后不久，很难说明西安赛格是在有情操作。
其三，西安赛格提到了严先生的抑郁症问题，这相当于在给事件定性，认为严先生的意外是因为个人疾病的原因，有推责嫌疑。
哪怕严先生患有抑郁症，也是因为精神压力过大。西安赛格收他1154.6万元的违约金，后来又疑似强制他撤柜，两者时间如此相近，结合事发地点，能够摆脱关系吗？个人疾病属于隐私，除了相关部门，西安赛格有什么权利来公布？
西安赛格不仅强调自己有情有义，而且还变相强调因为严先生的公司经营不善导致悲剧。这只是一面之辞，更是一着臭棋。毕竟，这个回应是在当地官方介入调查之后给出的。当地有专班介入调查，西安赛格要做的就是配合处理，由官方给出结论，而不是在这里避实就虚、避重就轻。
（来源：极目新闻）
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