【来源：新播报】
7月1日，有网友反映，“果叔”连锁水果店张贴通知，告知今年6月30日开始停业。如果消费者的会员卡内还有未消费完的余额该怎么办？记者就此进行了走访。
“果叔”西江路店门口贴的《停业闭店告知》。
“果叔”连锁水果店已停业
1日上午，记者先后来到“果叔”连锁水果店的西江路店、白沙路店及锦绣路店，发现三家店均已停止营业。其中，在西江路店及白沙路店门口，均张贴有《停业闭店告知》，主要内容是柳州“果叔”所有门店于今年6月30日起停止营业。门店关闭后，不再现场办理会员卡余额、售后等业务，有问题可联系相关手机号码，表明会统一为大家妥善处理遗留问题。
“果叔”西江路店已停止营业。
在网友发来的另一则《停业闭店告知》上，上述电话号码多了“果叔”柳州区域负责人陈经理的标注，还增加了万达华城店店长的电话号码。
记者拨打“果叔”柳州区域负责人陈经理的手机号码却发现，不是无人接听，就是正在通话中，多次拨打均无法接通。
“果叔”白沙店已停止营业。
在走访中，记者偶遇消费者李女士，其到店门口欲办理会员预付款的退费。她看到《停业闭店告知》后，联系了《停业闭店告知》上的电话，但暂时未能联系上。李女士的会员卡内还有几十元余额，希望能够退回，她表示将会继续联系。
店长可协调处理相关问题
1日下午，记者联系上了万达华城店的店长。该店长表示，消费者如果办理有会员卡，且还有余额的，可以联系他进行处理，他会帮助消费者协调好退款事宜。而且在其他店消费的市民也可以联系他，发送会员号进行退款。
记者从网络上查询到，“果叔”连锁水果店是新疆一家集团旗下的品牌，集水果生产、贸易、零售为一体，在全国多地有大量的连锁门店。
“果叔”锦绣路店已停业。
如果退费等无法兑现可进行投诉
广西康盟律师事务所律师韦维表示，消费者如果遇到无法退还预付卡余额的情况，根据相关法律规定，可以向市场监督管理局反映该问题；如果涉及恶意拖欠的，消费者还可以向警方报案。
消费者也可以通过司法途径，经由法院判决的形式，要回相应的余额。韦维还提醒市民，如今预付款模式的消费风险较高，建议尽量避开预付款式的消费，如果要消费也不要投入大量资金，以免后期遇到闭店等问题时难以追回。
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