来源：齐齐哈尔市委宣传部

齐齐哈尔市碾子山区东安街道立足实际，创新实施“一人一策”工作法，用常态化、全方位的贴心服务精准帮扶独居老人。

街道严格落实独居老人帮扶台账制度，精准对接老年群体用餐需求，为重点关爱老人配送热乎饭菜，保障老人日常饮食无忧。同时，街道将暖心送餐服务与民情走访深度融合，把每一次送餐服务都变成一次常态化民情家访。工作人员在送餐过程中，实时记录老人身体状况、生活诉求，根据老人实际情况动态调整帮扶举措，精准解决老人生活难题。

在保障老人基本物质生活的基础上，东安街道兼顾老人居住环境提质与情感陪伴需求。街道工作人员定期上门为独居老人开展全屋清洁服务，全方位改善老人居住环境。耐心陪伴老人闲话家常，认真倾听老人心声，提升老人居家生活幸福感。

针对独居老人安全防范意识薄弱、居家安全隐患排查能力不足等实际问题，东安街道坚守民生安全底线，常态化开展独居老人居家安全隐患排查整治工作。工作人员逐户上门走访，重点排查电线老化、燃气泄漏、地面湿滑等各类居家安全风险点，坚持即查即改、立行立改，把各类安全隐患消灭在萌芽状态，从源头守护老人居家安全。此外，工作人员通过面对面讲解、手把手教学的方式，向老人普及居家用电、用气、应急避险等安全知识，指导老人掌握基础应急处置方法，有效提升独居老人自我防护和应急处置能力。

小服务折射大民生，东安街道正着力构建“日常探视+定期回访+即时响应”的长效关爱闭环，从一碗热饭到整洁居家，从暖心陪伴到安全保障，件件小事落地有声。未来，东安街道将继续深化“一人一策”精准帮扶工作法，精准对接老年群体的多样化需求，用真心暖民心，用实干解民忧，让辖区独居老人的晚年生活更有质感、更有温度。(高天来)