淡季单量下滑,但刚性成本却分文未减,不少末端网点陷入入不敷出的艰难处境。

雪上加霜的是,不少网点遭遇了总部无通知、无沟通、无协商的“三无式”派费下调,这种被动承压、有苦难言的处境,是当下无数网点的真实写照,更撕开了加盟模式长期存在的权责失衡、利益不公的深层病灶。

每逢行业淡季,市场单量自然回落,网点营收能力随之下降,本就需要上下游共担压力、同舟共济。但现实却是,行业风险从未均等分摊,所有经营损耗与市场压力,最终全部层层转嫁至末端网点。

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粉丝爆料的悄悄降派费事件,并非个例,而是行业普遍乱象。全程静默调整、事后被动告知,剥夺了网点最基本的知情权与话语权。

总部凭借绝对的话语权,随意更改派费结算规则,没有事前沟通、没有过渡期缓冲,网点只能被动接受既定结果。当网点主动咨询、讨要合理说法时,得到的只有敷衍推脱,甚至是“接受不了可以转让”的冷漠回应,尽显行业末端的弱势与无奈。

最让从业者寒心的,是行业“反内卷、保末端权益”的承诺彻底沦为空谈。近年来,行业多次发声整治快递低价内卷、规范派费结算、保障末端合法权益,目的就是稳住行业服务根基,构建良性的行业生态。

但当下的行业现状,与整改初衷背道而驰。总部一边高喊提质增效、杜绝内卷,一边通过暗降派费、增设隐形扣款、收紧考核规则等方式,不断压缩末端利润空间。

相较于行业黄金时期,一线整体派费水平缩水超70%。这种失衡的利益分配模式,正在透支整个快递行业的发展根基。

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在反内卷动作尚未整治到行业痛点的情况下,总部的成本转嫁看似短期化解了自身经营压力、维持了账面利润,却让末端网点不堪重负。更有不少网点因资金链断裂被迫停运、转让,出现包裹积压、站点停摆的乱象,引发局部快递服务瘫痪。

归根结底,快递行业的内卷困局、末端的生存危机,核心在于权责机制的严重失衡。不平等的合作机制、不透明的利益调整、不畅通的维权渠道,让末端网点彻底沦为行业风险的“接盘侠”。

行业想要走出内卷怪圈、实现良性发展,必须打破这种失衡的利益格局,真正落实末端权益保障。

首先,监管部门需要尽快出台最低派费标准,明确派费调整的公示、协商、缓冲机制,严禁总部无通知、无理由私自下调末端派费,筑牢末端收益红线。

其次,快递总部需摒弃短期逐利思维,坚守契约精神,建立上下游风险共担、利益共享的机制,旺季合理让利、淡季共渡难关,杜绝单向转嫁成本。

最后,行业需完善维权渠道,赋予网点合理的议价权、监督权,破解“投诉无门、维权无效”的困境。

来源 | 快递观察家 版式 | 麦兜

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