一个让零售同行坐立不安的数字:同样是想追上亚马逊的配送速度,沃尔玛砸下了多少真金白银,塔吉特只用了5.5亿美元。拿下Shipt这个当日达平台,再挂上优食、DoorDash的外链,这个常年坐在“老三”位置上的玩家,愣是用一套“轻资产混搭”给出了自己的解法。
2017年的那笔收购,今天回头看更像是一次被倒逼出来的精明交易。彼时塔吉特很清楚,要复制一套从中心仓到末端配送的全链路直营体系,资金和时间都不允许。于是它绕过重投入的物流基建,直接把Shipt买下来。这家公司派签约买家去塔吉特门店里挑货、结账、送到你家门口,覆盖的不止是塔吉特自己的生鲜百货,还包括CVS、欧迪办公、丝芙兰等多个零售商。一次收购,就把原本需要数年打造的即时配送能力,换成了一个现成的网络。
这还没完。塔吉特顺着这条路继续做加法,把优食、DoorDash等本地配送巨头拉进自己的生态里。用户不需要在意背后是谁在送,只要在塔吉特下单,这些运力就一起帮着履约。如果把当日的亚马逊和沃尔玛比作拥有自己车队的重资产物流公司,塔吉特则更像一个调度平台,用外部协作稳稳兜住了速度,还没有背上庞大的固定成本。
线下端的“抠门哲学”在往线上搬的时候,塔吉特又使出了另一招。它没有去拼海量SKU,而是在自己的网站上划出了一块叫 Target Plus 的邀请制第三方市场。和亚马逊、沃尔玛那种敞开大门让所有商家上架的做法完全不同,Target Plus严格封闭,只允许被选中的品牌入驻,商品不会出现在它线下门店的货架上,却恰好补齐了塔吉特因为库存压力不敢大举铺货的品类——特别是大宗家具、床垫和地毯这些占地又烧钱的大件。
零售咨询师布莱恩·吉登伯格把这种思路点得很透:塔吉特这不是在做一个靠收广告费堆营收的平台,而是彻头彻尾站在消费者和订单的角度去选品。传统第三方市场最容易被诟病的,就是乱、杂、质量不可控,而邀请制天然筛掉了这一层噪音。塔吉特不需要把成批的床垫搬进仓库,只需要让顾客在官网的“Target Plus”分区里,看到那些经过筛选、风格与塔吉特品牌调性吻合的家具,下单后由商家直发。库存风险为零,却凭空多出了一整个家居展厅。
首席市场官卡拉·西尔维斯特在四季度业绩会上把话讲得很直白:这本质上是对品类策略的一次延伸。实体店里被迫退掉的那些又大又重的商品,线上用 Target Plus 接回来;顾客觉得塔吉特应该提供更完整的生活搭配,那就用这种“轻库存”的方式把风格和设计权威立起来。她的原话是,团队正在家居领域“全速前进”,在顾客期待看到更丰富选择的地方,用一种更省钱、更省库存的路径把货搬过去。
说到底,塔吉特的这手牌打得并不神秘,只是把“不烧钱也能办成事”的信条从线下抄到了线上。同一套逻辑,用Shipt整合外部骑手,用Target Plus借用外部供应商的库存,自始至终都在绕着资产负债表的死角跑。在零售三巨头中间,它依然没有沃尔玛那样的资本厚度,也缺少亚马逊的技术壁垒,但靠着精准收购和封闭式平台的双线并进,这家公司硬是在烧钱竞赛里辟出了一条自己的窄路。
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