IT之家 7 月 4 日消息，微软于 7 月 1 日更新官方文档，承认经典版 Outlook 升级 Build 20026.20182 版本后，拥有 Copilot Chat（基础版）许可证的用户无法访问所有 Copilot 入口。

微软官方表示本次 Bug 并未影响 Premium 许可证的付费 Copilot 用户，目前调查显示仅影响 Copilot Chat（基础版）许可证用户，其使用经典版 Outlook 时会复现所有入口消失。

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IT之家援引文档描述，受影响用户可能会遇到以下问题：

  • 右上角功能区上方缺少 Copilot 按钮。
  • 在经典版 Outlook 的左侧应用栏或“更多应用”区域中，缺少 Copilot 图标。
  • 在“添加应用”中，Copilot 可能显示为可用应用，但选择“打开”没有任何反应。
  • 通过功能区自定义添加 Copilot 功能后，该命令可能显示为不可用或灰色。
  • Copilot 仍然可以通过其他入口点访问，例如 Outlook 网页版或 Microsoft 365 Copilot 独立应用程序或网页体验。

微软表示 Outlook 团队已于 2026 年 6 月 29 日通过服务变更解决了此问题，并建议仍然无法在经典 Outlook 中看到 Copilot 按钮的用户重新启动电子邮件客户端。