我盯着屏幕上那个“退票”键，手指悬在鼠标左键上。
窗外的天灰蒙蒙的，像要下雨又没下。
身后传来吴建辉的声音，他正在跟隔壁部门的文员交代什么，嗓门不大不小，刚好能传到我耳朵里：“有些人啊，就是不按规矩办事，规矩都不懂还上什么班？”
我没回头。
桌上的茶杯已经凉透了，茶叶沉在杯底，像一摊乌黑的泥。
我想起三天前，我趴在电脑前一张一张对比票价的那些晚上。
空调早关了，办公室就剩我一个人，手机屏幕上媳妇给我发了十几条微信，我一条都没顾上回。
我点了一下鼠标。
屏幕上弹出一个确认窗口：“您确定要退订以下28张机票吗？”
我深吸一口气，又点了一下。
01
我叫邓世杰，在公司销售部干了十一年。
十一年是个什么概念呢？对面工位的小王刚来那年叫我“邓哥”，现在他升了两级，成了经理，见面还是叫我“邓哥”，但语气不一样了。
公司是做设备配件的，规模不大不小，一百来号人。
老板彭兆是个能人，白手起家干起来的，平时嗓门大、脾气急，但心眼不坏。
底下人对他是又怕又服。
行政主管吴建辉是六年前从一家贸易公司过来的，会计出身，管钱管得紧。
老板当初招他来就是图他一个“严谨”，怕底下人乱花钱。
可这人的严谨吧，有点过头了——他眼里的规章制度就是铁律，谁都不能碰。
我跟他打过几次交道，都不太愉快。
三年前我爹住院，抢救那天我还在外地出差，连夜赶回来，第二天上班跟他补假。他说我没有提前请假，不算事假算旷工，扣了半个月工资。
我那会儿刚买房，手头紧，半个月工资就是三千块。
我去找他商量，他坐在办公桌后面，头都没抬：“制度就是制度，你是老员工了，这点常识没有？”
我没跟他吵。吵不过。
还有去年秋天，我给客户垫了一笔差旅费，两千八。
回来报销，他说我打的票不是公司合作的平台，不给报。
我说客户临时改的行程，公司合作平台没有那个时间的票了。
他说：“那你应该提前跟行政报备。”
那张单子压了四个月才报下来。中间我去找了他五次，每次都被顶回来。
苏桂云说我是太好说话了。
苏桂云是财务部的老大姐，干了快二十年，什么人都见过。
她跟我说：“有些人啊，你越退他就越进，你得让他知道你不是好捏的。”
我笑笑没接话。
我不是没有脾气。
我只是觉得，上班嘛，无非就是做事拿钱，没必要搞得你死我活的。
再说了，我家里上有老下有小，每个月房贷车贷压着，能忍就忍了。
这次的事，是从一条通知开始的。
十月中旬，老板彭兆在周一例会上宣布了一件事：海外一个大客户要派考察团过来，公司要派二十八个人过去对接，地点在H市，住五天。
这个客户是大客户，谈了大半年了，要是能拿下来，够公司吃好几年的。
“这次出差，后勤保障谁负责？”彭兆在会上扫了一圈。
底下没人吱声。谁都知道，这种事不是好差事——订票、定酒店、排行程，琐碎得很。干好了没人夸你，干砸了全怪你。
“邓世杰。”彭兆点名了，“你去年的年会你张罗得不错，这事交给你。”
我当时心里咯噔了一下。
要说不想接那是假的。
十一年了，老板终于点了一次我的名，这说明他看到了我。
要说想接也是假的，这种事明摆着是吃力不讨好，二十八个人的机票酒店，光协调时间就能让你脱层皮。
但我还是点了头：“行。”
回到家，媳妇问我接了什么活，我说了。
她正在厨房炒菜，铲子停了停：“又是这种脏活累活？上回你帮林承允整理客户资料，最后功劳全是他一个人的。”
我说：“这次是老板直接交代的，不一样。”
媳妇没再说什么。她把菜端上桌，看了我一眼，那眼神里有话，但她没说。
02
第二天我就开始干活了。
首先要确定出差人员的名单。
老板说的是“相关部门骨干”，我拿到手的是一份二十八人的名单，销售部占了十五个，技术部六个，商务三个，财务两个，行政两个。
部门不一样，每个人的时间安排也不一样。
有人要提前走，有人要晚一天回，还有人说“我这边有个客户的会，能不能中间空一天自己飞过去”。我拿着本子一页一页记，记了满满三页。
最麻烦的是林承允和胡明辉。
林承允是销售部的骨干，老板面前的红人。
他提出出发当天上午有个私事要办，想晚半天飞过去。
胡明辉是技术部的，他说家里孩子第二天有家长会，他想跟大部队一起走，但第三天晚上必须回来。
两个人的要求互相打架。
我拿着两个人的名字对了半天，最后想出一个折中的方案：林承允跟前一批走，胡明辉跟大部队，但第三天的返程票给他改签成当晚的。
我还查了航班的余座，确定能这么干。
我分别给两人打了电话。
林承允接电话的时候好像在开车，听我说完方案，他“嗯”了一声，说：“行，你安排吧。”语气很随意，像是根本没当回事。
胡明辉倒是很感激，连说了几个“谢谢邓哥”。他说他媳妇最近身体不好，他实在不放心孩子一个人在家。
我说没事，举手之劳。
说这话的时候我心里是高兴的。帮别人把事办了，自己心里也舒坦。
名单敲定后，我开始订票。
公司出差一般要走携程商旅，但订二十八张票的量不小。
我花了整整两天半，把六家平台的价格全对比了一遍。
同样的航班，不同平台差价能到几十块，二十八张票加起来就是千把块。
我一张一张地比，一张一张地选。
最后锁定了一家平台，二十八张往返机票，总价三万八千四，比公司合作平台便宜了两成多。
我截了图，把每张票的价格和航班信息整理成表格，发到了工作群里。
林承允回了一条：“邓哥辛苦了。”
其他人也跟着发了几条“辛苦了”。
我盯着屏幕上的那些回复，心里挺暖的。十一年了，这种被人认可的感觉，不多。
那天晚上我加班到九点多。
办公室的空调早关了，就剩我头顶上一盏日光灯亮着。
我把所有订单截图、发票信息整理成一个文件夹，又给老板发了条微信：“老板，机票已全部订好，总额38400元，已备注在文件夹里。”
过了十来分钟，彭兆回了三个字：“辛苦了。”
就三个字，但我心里踏实了。
回去的路上我给媳妇打了电话，说活干完了。媳妇说：“那你早点回来，锅里有粥。”
我说好。
挂了电话，我在路边站了一会儿。
秋天的风吹过来，凉飕飕的，但心里是热乎的。
我想，老板既然让我干这个，说明他信任我。
只要这趟出差顺利，说不定年底能多拿点奖金。
第二天一早，我拿着打印好的报销凭证和订单截图，去找吴建辉签字。
吴建辉的办公室在二楼拐角，门半开着。我敲了两下门，他抬起头看了我一眼，没说话，示意我进去。
我把一沓资料放在他桌上：“吴主管，上周老板安排的那个出差团，二十八个人的机票已经订好了，这是报销单，您签个字。”
他摘下眼镜，拿起那沓资料翻了翻。
他的手很慢，一张一张地翻，像是在检查什么东西。
我心里有点发紧，但想想也没什么问题——老板亲口交代的，他还能说什么？
他翻到第三页的时候，手指停住了。
“这个单子上怎么没有项目编号？”他抬起头看着我。
我愣了一下：“老板上周例会上说先办，回头走流程的。”
“回头走流程，不代表可以不填流程。”他把单子放回桌上，“而且你这个提交时间……你看，比审批时间早了三天。这个在财务上是不合规的。”
我听到“不合规”三个字的时候，心里已经凉了半截。
“吴主管，这个是老板亲口交代的，我当时给他发了微信，他也说辛苦了。”
吴建辉想了想，拿起桌上的座机，拨了一个号码。电话那头响了半天，没人接。他又拨了一遍，还是没人接。
他放下电话，看着我说：“老板的电话打不通。制度就是制度，你让我怎么签？”
03
我站在吴建辉办公室门口，手里攥着那沓被退回来的报销单。
手指捏得紧紧的，纸张的边缘都快被我捏皱了。
我说：“吴主管，要不你先签了，等老板回来我跟他说一声就行。”
吴建辉正在翻一份文件，听到我的话，头都没抬：“我已经说得很明白了，你非要我说第三遍？”
“我没有不按规矩来的意思……”我还想再解释。
但他把我的话打断了，他抬起头，目光从我脸上扫过去：“我不管是谁交代的，公司的财务制度摆在这里。你要是觉得我针对你，你可以去找老板评理。”
他把“评理”两个字咬得很重，像是在等着我去告状一样。
我没再说话。
我转身走出他的办公室，走回自己的工位。
刚坐下，苏桂云就过来了。她端着一个搪瓷杯，里面泡着枸杞，往我桌上一靠：“怎么了？脸色这么难看。”
我把报销单的事说了一遍。
苏桂云喝了口水，摇摇头：“你这人啊，就是太实在了。你去找老板批个条子不就行了？”
“老板在外地出差，电话打了两天都没打通。”
“那就再打啊。”苏桂云放下杯子，“你又不是不知道吴建辉那个人，他就是个死脑筋。你不把老板的条子拍他脸上，他是不会给你签的。”
我闷着没说话。
苏桂云又说：“要我说啊，你就不该接这个活。这种吃力不讨好的事，以前都是林承允他们干，现在轮到你了，你觉得是老板看重你？其实就是没人愿意干，老板看你好说话，就推给你了。”
我没接话。但我知道，苏桂云说的是实话。
中午吃饭的时候，我在食堂碰见林承允。他端着餐盘坐到我旁边，问我机票的事怎么样了。
我说吴建辉不给签字，说流程不合规。
林承允扒了一口饭：“他没给老板打电话确认？”
“打了，没打通。”
林承允皱了一下眉头，然后说：“行，我知道了。你先把单子放着，等老板回来再说。”
他说得很轻松，像是这件事根本不叫事。
我看着他吃饭的样子，忽然觉得有点不是滋味。
他是老板跟前的人，当然不担心。
可我不一样，我要是拿不下这个报销，月底对账的时候，这笔钱就得我自己扛。
三万八千四。我半年的工资都不够。
那几天我一直在打老板的电话。白天打，晚上也打，打到后来我都不好意思打了——每次都是“您拨打的电话正在通话中”或者直接转秘书台。
我心里越来越烦躁。
周三下午，我去茶水间接水，走到门口听到里面有人说话。
是吴建辉的声音。
“有些人啊，干了一辈子都不懂规矩。制度摆在那儿你看不见？非要等我一个一个教？”
另外一个人接了一句：“那个邓世杰吧？我听说他去找你好几次了。”
“好几次又怎么样？老板不在，我就不可能给他签字。他要是觉得委屈，去找老板告我啊。”
两个人笑了几声。
我站在茶水间门口，手里的杯子凉了都没注意到。过了几秒，我转身走了，没有进去。
那杯水我最终也没喝成。
04
周四下午，我做了最后一次努力。
我找了财务部的萧林，他是专门管报销审核的。我把情况跟他说了一遍，问有没有什么变通的办法。
萧林翻了翻我的单子，想了一会儿：“正常来说，你这个单子只要吴建辉那边签了字，我这边是可以走特批通道的。但问题是你这个时间戳确实不对，吴建辉那边卡着不放，我这边也没法越过他处理。”
“那就是没办法了？”
萧林看了我一眼：“邓哥，我说句不好听的，你去找吴建辉服个软，说不定他心情好了就给你签了。”
服个软。
我活了四十年，不是没跟人低过头。但这个“服软”，我咽不下去。
我没有做错任何事。
老板让我干的，我干了；机票我比了三天的价，省了两千多块；每一张票的航班时间我都跟当事人确认过，没有一个人说不满意。
我做对了所有的事，但最后要去“服软”的人是我。
那天下午，我坐在工位上，盯着电脑屏幕上订票系统那个页面发呆。
二十八张票的订单记录整整齐齐地排在那里，每一张上面都标注着“已出票”。
我一张一张地看过去，想起那些加班的晚上，想起那些我在电话里跟人协调时间说的话，想起老板那条“辛苦了”的微信。
我打开了公司内部的文件夹，翻了翻以前的一些文件。
我翻到了一张三年前的请假单。
那是我爹住院那天的请假单，后面附了一张考勤表，上面写着“旷工两天，扣款2890元”。我的名字后面，盖着吴建辉的章。
我又翻到了去年秋天那张差旅报销单。上面有萧林的财务审核签字，但在吴建辉那一栏里，写着“不符合报销流程”几个字，日期压了四个月。
一张一张，我都翻出来了。
我盯着那些纸看了很久。
窗外天已经黑了，办公室的灯亮了一排，有人在走动，有人在打电话。这些声音离我很近，又像隔着什么东西。
我关掉了文件夹，把手机拿起来，又拨了一次老板的号码。
还是没人接。
我把手机扣在桌上，靠在椅背上，闭了一会儿眼。
我想起一件事。
几年前，公司有个老员工叫老刘，干了十几年了，也是像我现在这样，啥活都接，啥苦都吃。
后来有一次，他帮公司垫了一笔五万多的货款，财务流程走不下来，他到处找人签字，谁都推诿。
最后那笔钱他自己垫了半年才报下来。
半年后，老刘辞职了。
走的那天，他在食堂喝酒，喝多了，趴在桌上哭。他说：“我对得起公司，公司对得起我吗？”
我当时在旁边，不知道怎么接话。
现在我想起他，心里忽然明白了。
周五下午，我第三次去找吴建辉。
这一次，我把所有资料都整理得很齐——订单截图、发票、平台对账单、二十八个人的确认记录，一页一页钉好，装在透明的文件袋里。
我敲开他办公室的门，把文件袋放在他桌上。
“吴主管，您再看一眼。所有的单据都在这里，老板那边我已经汇报过了，他说辛苦了。您能不能通融一下？”
吴建辉靠在椅背上，翘着腿，看着那一袋文件，没有伸手去拿。
他说：“我已经跟你说了很多遍了。这个单子不符合流程，我没法签。你要是觉得有问题，等老板回来了你让他来找我。”
他说话的时候，眼神从我脸上飘过去，像是在看一个一直在纠缠的推销员。
我深吸一口气：“吴主管，这二十八张票是我花了三天时间订的，每一张都比市场价低了将近两成。这个客户对公司多重要您也知道，出差时间已经定了，我现在把报销单卡在这儿，到时候出不了差，这个责任谁来担？”
吴建辉的眉毛挑了一下：“你这是在威胁我？”
“我不是威胁你，我就是想把事办了。”
“办不办是你的事，卡不卡是我的事。”他把文件袋往前一推，“你走吧。”
我就那么站着。
站了得有十几秒。
然后我伸手拿回了那个文件袋，转身走了出去。
05
我回到工位，把文件袋往桌上一放。
旁边座位的同事小张探过头来：“邓哥，搞定了没？”
我没回答他。
我打开电脑，登录订票系统。二十八张票的订单状态是“已出票”，每一张下面都有一个蓝色的“退票”按钮。
我把鼠标挪到第一个退票按钮上。
停了大概两秒钟。
然后我按下了鼠标。
屏幕弹出一个确认框：“您确定要退订该订单吗？”
我又按了一下。
然后我按了第二张，第三张，第四张……一张一张，像流水线一样。
我每按一下，屏幕上就弹出一个“退票成功”的提示。
二十八下之后，所有的订单状态都变成了“已退票”。
我靠在椅背上，看着那一排变灰的订单，出了好一会儿神。
办公室里的声音好像突然变大了。有人在打电话，有人在复印东西，走廊里有人在说话。这些声音涌进我的耳朵里，但我听不真切。
我拿起手机，给老板发了条微信：“老板，吴主管说流程不合规，我已将机票全部处理完毕，请指示。”
发完之后，我把手机放回桌上。
我不知道自己发完那三个字的时候是什么表情。
但后来苏桂云告诉我，她那天下午路过我工位的时候，看到我坐在那里，脸上什么东西都没有，就像一张白纸一样。
然后她就看到我的电脑屏幕了。
“你退了？”她压低声音问我。
我点了点头。
苏桂云张了张嘴，像是想说什么，最后只说了两个字：“完了。”
我没接话。
那天下午五点多，林承允过来了。
他过来的时候脸上带着笑意，像是刚从外面跟客户喝完了茶。
他走到我桌前：“邓哥，下周一出发，票你发我一下，我存手机上。”
我看着他说：“票退了。”
“啊？”他脸上的笑意还没收住，“什么退了？”
“机票。都退了。”
他愣住了。过了两秒钟，他的脸色变了：“邓哥，你开玩笑的吧？”
“是真的。”
“你……”他深呼吸了一下，“你知不知道这趟出差是什么性质的？你知不知道这次客户那边有多重要？”
我还是那句话：“吴主管说流程不合规，我签不了单。”
“那你他妈不会找老板吗？”
“老板的电话打不通。”
林承允盯着我看了几秒钟，然后掏出手机，拨了一个号码。电话响了两声，那头接了。他直接说了一句话：“老板，邓世杰把出差的机票全退了。”
电话那头沉默了两三秒。
然后我听到彭兆的声音从听筒里传出来，声音很大，大到周围的人都听见了：“谁让他退的？！”
林承允把手机递给我：“老板要跟你说话。”
我接过手机。
彭兆的声音炸开了：“邓世杰你他妈在干什么？！”
我说：“老板，
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