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湖南的小史反映,前些天,他和女友入住了杭州一家电竞民宿,不料在凌晨时,房门忽然被打开了。记者了解到,小史和女友两人来杭州旅游,6月26号入住临平一处公寓里的“小仙女电竞民宿”。本打算住上7天,第三天凌晨4点左右,出了突发状况。

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小史:我当时状态是坐在椅子上,我女朋友蜷缩在床上盖着被子,然后她很大声地吼因为我戴着耳机,不容易听见,她很大声很着急地吼我,有人进来了。我赶紧去看一下,她是受了惊吓一样,我们现在已经搬到新的酒店了,她都还在恢复,一时间还是有点难以平复

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小史说

当时他在打游戏

背对房门

被女友了才赶紧回头

发现一对陌生男女进门又退了出去

他赶紧追出去

沟通后才知道

对方也是来住宿

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小史房东给了他和我同一间的房间,我不明白是什么意思,然后密码也给了后面来的人。我回到房间后和房东确认这个事情,她说她搞错了,把我们的密码发给别人了,说睡得迷迷糊糊的。

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店方当时承认犯了错

说是可以送一天

小史回复说不用送

“折现或者折物吧”

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小史很吓人嘛,我们当时是开着灯,如果我们两个当时都没有开灯呢?把我们两个迷晕了,后面发生的事谁又能保证我的安全呢?如果我住一家店,店家保证不了只有我能进入房间,那我住这家店我的安全我肯定会担心的。因为它在平台上的价格也是150元(一天)左右,所以我说你折现给我吧。然后她说你要差评就差评去吧,她说我住这么久,她挣不了150元,然后就不处理了。

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小史越想越气

报了警

调解没成功

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小史说

他和女友已经搬出民宿

但不论是赔偿

还是他们已经付掉的房费和300元押金

都没有退回

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小史:目前我的诉求是申请退一赔三。

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小史带着记者找到公寓三楼

说是“小仙女电竞民宿”就在这里

记者没有找到前台

走廊两侧房子都关着门

没看到有悬挂民宿名字的招牌

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一行人拨打店方的电话

小史那边打不通

记者用自己的手机拨打

接通了

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事情怎么善后

双方还是有明显分歧

记者想问问

凌晨那个点了

怎么会有其他住客

进了小史他们的房间呢

小仙女电竞民宿 工作人员:有个客户定了房间,房间是楼下216的,他是316,我记错房号了,发错房号了发错密码了,发成了316的,应该给他发216的你知道吧。本来打算给他返88元红包的,毕竟是我失误的,他跟我直接来个150,还要差评我,还不给就差评,我不来火吗?

小史:你来火那我的押金呢?

小仙女电竞民宿 工作人员:你的押金,你搞那么多事情,我不要把事情处理好再给你押金啊,而且你房子到期了吗?去曝光吧,来采访吧,就这样。

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对方挂断了电话

记者又在公寓楼里找了一圈

其他楼层的过道上摆放着不少电脑

但依旧没有找到民宿的办公点

电话再打过去没人接了

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小史下单的平台方面回复

已为用户办理退款

房东私下收取的押金已退还给用户

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涉事房源已按照平台规则下架整改

后续将根据核实情况做进一步处理

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刚刚发布!“晋江经验”写入国家“十五五”规划纲要

“晋江经验”首次被写入国家五年规划纲要在晋江企业界引发热烈反响!

来源 | 浙江电视台-1818黄金眼

编辑 | 王清松

审核 | 黄昌木 张镇业 陈婉君

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