百年初心历久弥坚，温情服务扎根基层。从1921年到2026年，一百零五载红色薪火在福鼎大地代代赓续。多年来，福鼎市广大基层党员干部传承红色风骨，牢固树立正确政绩观，聚焦群众急难愁盼问题，以实干担当把贴心服务送到千家万户。
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细微小事见证为民初心。富民社区党员工作者扎根一线，常态化开展志愿服务。辖区现有近百名独居老人，多数子女长期在外，存在日常照料不足、智能设备使用困难等问题。为此，社区固定在每月农历十五，开展“为独居老人做顿饭”志愿服务，组织党员、网格员上门为独居老人做饭、整理家务，用烟火温情守护老年群体。
服务过程中，工作人员细致了解老人身体状况和生活需求，手把手指导老人操作手机拍照、微信使用、线上缴费等基础功能。通过定期入户走访、常态化贴心陪伴，及时化解生活难题，让辖区独居老人老有所伴、老有所安、老有所暖。
基层服务有温度，政务改革有效率。福鼎市政务服务中心以党建为引领，持续优化服务体系，兼顾特殊群体兜底服务和普通群众办事便利，让政务服务既有速度、更有温度。
针对老年人行动不便、办事跑腿难的问题，福鼎市政务服务中心组建党员上门服务专班，将原先的群众“上门跑”变为现在的干部“上门办”，常态化入户办理社保认证、身份证、报销咨询等业务，切实解决特殊群体办事难、跑腿多的问题，筑牢民生服务底线。
同时，该中心持续深化“高效办成一件事”改革，将17个单项事项归并整合，办理时限由25个工作日压缩至6个工作日，实现全程零跑动、材料大幅精简，极大减轻个体工商户办事负担。
下一步，福鼎市政务服务中心将持续深化作风建设，下沉便民服务、优化窗口效能、压缩办事时限，全力打造高效便捷、暖心舒心的政务营商环境。
精准兜底特殊群体，助残服务持续升级。针对以往残疾人办证流程分散、两地往返、手续繁琐等问题，2025年3月，福鼎市残疾人联合会联合市医院百胜院区设立专属服务窗口，整合残疾评定、资料审核、证件办理等全链条业务，打破部门、医院地域壁垒，实现一窗集中办结，办事效率提升67%。
窗口同步提供免费拍照打印、容缺受理、党员全程导办代办、证件邮寄到家等暖心服务。群众只需到场一次，即可完成全套办证流程，大幅简化办事链条，为残疾人提供更贴心的服务。
小事见初心，服务暖全城。从社区关爱老人的温情守护，到全市普惠的政务改革，再到精准兜底的助残服务，福鼎全市党员干部坚守为民初心、深耕基层一线，用一件件民生实事、一次次暖心服务，绘就桐川大地最温暖的民生底色。
福鼎市融媒体中心
责编：林婷婷
编导：张静宁
摄像：吴克强
解说：霍笑卉
监制：黄益升
总监制：王良伟
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