国家知识产权局信息显示，河北源达信息技术股份有限公司申请一项名为“客户进线资源的智能分配方法、装置和设备”的专利，公开号CN122334860A，申请日期为2026年4月。

专利摘要显示，本发明涉及一种客户进线资源的智能分配方法、装置和设备，属于资源分配技术领域，该方法通过客户标识识别客户是否存在历史行为数据，从而区分客户的进线历史等信息，针对性进行资源分配；在无历史行为数据时，则根据实时分配规则进行资源分配；在有历史行为数据时，通过进线时间预测模型预测的进线结果而进行资源提前分配的预分配资源，进行及时分配。通过预先对历史客户进行预分配，当客户进线时直接调用分配结果，方便、快捷，同时，解决了目前无法根据客户的进线历史等动态信息，实现精准、个性化的资源分配，造成资源错配、客户重复操作、用户体验差及员工或社群资源利用不均衡等问题的问题，在客户进线后进线精准、个性化的资源分配。

天眼查资料显示，河北源达信息技术股份有限公司，成立于1997年，位于石家庄市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本7500万人民币。通过天眼查大数据分析，河北源达信息技术股份有限公司共对外投资了7家企业，财产线索方面有商标信息85条，专利信息13条，此外企业还拥有行政许可4个。

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本文源自：市场资讯

作者：情报员