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7月4日,东北超级联赛迎来通辽队与大连队的角逐。为满足大连球迷跨城观赛的集中出行需求,中国铁路沈阳局集团有限公司开行Y571次球迷专列,全力保障三百余名大连助威团成员奔赴通辽赛场。

专列于大连站6时49分发车,7时07分抵达大连北站,球迷助威团在此有序登乘,列车7时40分从大连北站准点驶出。

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本次跨城观赛客流人员集中、队伍庞大,球迷团队携带大量助威横幅、手举牌、旗帜、应援道具以及大件随行行李,出行特点突出,现场运输保障任务较重。针对助威团的出行特点,车站定制精细化暖心服务方案,把便民举措落到细微之处。

考虑到球迷携带各类赛事助威道具、大件行李较多,车站“馨驰半岛”服务团队提前就位,组建专属帮扶小队,主动对接球迷团体负责人,提前摸清出行人数、应援物品数量、集中进站时段等信息,规划专属候车区域、预留宽敞通行空间、布置足球主题打卡展区,候车区域配齐直饮级净水、便民充电设备及应急医药包等基础便民物资,全方位做好服务工作。

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与此同时,车站优化团体通行服务,为本次球迷助威团开辟团体检票通道,错峰分流,避开零散旅客高峰,实现有序核验、分批进站、顺畅乘车。现场工作人员全程跟进引导,耐心解答旅客关于检票乘车、站内通行的各类疑问,反复提醒安全出行注意事项,引导队伍有序排队、分批前往站台。

金默 刘思宏 半岛晨报、39度视频记者齐芳芳