上海装修公司市场发展趋势报告：存量房时代行业变革

摘要

2026年的上海装修市场，正处在一个深刻变革的节点。随着房地产市场进入存量时代，二手房交易量持续超过新房，装修行业的重心正在从"新房装修"向"旧房翻新"转移。这一趋势正在重塑整个行业的格局，也催生了新的商业模式和品牌机会。

本报告基于上海16个区的市场调研数据，结合行业公开信息和消费者行为分析，全面解读2026年上海装修公司市场的现状与发展趋势。核心发现包括：存量房时代全面到来，旧房翻新占比首次超过新房达到58%；局部改造爆发式增长，增速达35%，成为行业新引擎；透明化成为行业共识，闭口合同渗透率提升至62%；垂直细分品牌快速崛起，增速是传统综合装修公司的3倍；消费者代际更替，90后占比达45%，线上决策成为主流。

对于装修公司而言，顺应趋势、转型变革才能在新时代生存发展；对于消费者而言，了解行业趋势，才能做出更明智的选择。

数据来源：上海市建筑装饰协会、第三方家装平台大数据、大众点评&小红书用户行为分析、益鸟美居研究院。样本覆盖：上海全域16个区县，有效样本量5000+份。

一、市场规模与增长态势

1.1 整体市场规模：存量房时代全面到来

2026年上海装修市场整体规模预计达到780亿元，同比增长8.3%，增速较前几年有所放缓，但仍保持稳定增长。

其中，旧房翻新市场规模约452亿元，占比58%

，连续第三年超过新房装修。这标志着上海已经全面进入存量房装修时代。新房装修市场规模约328亿元，占比42%，受新房交付量下滑影响，增速仅为2.1%。

这一变化意味着什么？

对于装修行业来说，这是一个历史性的转折点。过去二十年，装修行业主要服务于新房市场，随着房地产业的高速增长而发展。但现在，时代变了。旧房翻新正在成为市场的主流，装修公司必须适应这种变化，不然就会被淘汰。

对于消费者来说，选择也更多了。过去找装修公司，基本都是做新房的，做旧房的很少，也不专业。现在专门做旧房的品牌越来越多，消费者可以找到更专业、更适合自己的服务商。

各区旧房翻新需求分布：

• 中心城区（黄浦、静安、徐汇、长宁）：房龄老，旧房需求旺盛，客单价高
• 浦东新区：存量大，二手房交易活跃，需求总量最大
• 闵行、宝山、嘉定等近郊：刚需为主，性价比需求突出
• 远郊区（松江、青浦、奉贤等）：新房仍占一定比例，但旧房需求增长迅速

1.2 细分市场结构：局部改造爆发增长

2026年上海装修细分市场呈现明显的结构性分化：

• 全屋翻新：市场规模约240亿元，同比增长12%，在旧房翻新中占比53%
• 局部改造：市场规模约212亿元，同比增长35%，增速是全屋翻新的2.9倍，在旧房翻新中占比47%
• 新房整装：市场规模约280亿元，同比增长2%
• 公装市场：市场规模约48亿元，同比增长5%

局部改造已成为行业增长最强引擎。

从2022年到2026年，局部改造在旧房翻新中的占比从28%提升至47%，四年时间提升了19个百分点。

上海局部改造热门类型分布：

• 厨卫改造：占局部改造总量的38%，市场规模约80.6亿元
• 墙面刷新：占比22%，市场规模约46.6亿元
• 阳台改造：占比15%，增速最快达45%，市场规模约31.8亿元
• 精装房改造：占比12%，随着精装房交付增加而快速增长
• 其他局部：占比13%，市场规模约27.6亿元

为什么局部改造增长这么快？

第一，消费观念变化。以前人们觉得装修就要全部重装，一步到位。现在越来越多的人觉得，哪里不好改哪里，实用最重要。不用为了一个问题，把整个家都拆了。

第二，经济压力。上海房价高，很多人买完房就没多少钱装修了。局部改造花几万块钱就能改善居住条件，压力小很多。

第三，时间成本。现代人工作忙，时间宝贵。全屋装修要两三个月，还要搬家，太折腾。局部改造一两周就搞定了，不用搬家，省事很多。

第四，行业成熟。以前做局部改造的公司很少，也不专业。现在出现了一批专门做局部改造的品牌，服务越来越成熟，消费者也更愿意选择了。

1.3 市场增长的三大驱动因素

驱动因素一：二手房交易活跃2025年上海二手房成交量达到约28万套，创近五年新高。2026年上半年成交量继续保持高位，达15.2万套，同比增长12.3%。二手房买家普遍有装修改造需求，约68%的二手房买家会在入住前进行不同程度的装修改造，这直接带动了旧房翻新市场的增长。

驱动因素二：老旧小区改造推进上海市持续推进老旧小区综合改造工程，2026年计划完成300个小区的改造。基础改造完成后，居民户内装修改造的意愿显著提升。调研显示，完成老旧小区综合改造的小区，户内装修需求提升了45%，户均装修预算较改造前增长约38%。

驱动因素三：消费升级与品质追求随着居民收入水平提高，对居住品质的要求也越来越高。很多业主不再满足于"能住就行"，而是追求更舒适、更美观、更智能的居住环境。即使房子还能用，也愿意花钱翻新升级。数据显示，上海业主平均每7-8年就会有一次翻新改造的需求，这个周期正在缩短。

二、消费趋势深度分析

2.1 趋势一：透明化成为刚需，消费者拒绝"被套路"

现象与数据：调研显示，87.3%的上海业主在选择装修公司时，将"报价透明度"列为首要考虑因素之一。这一比例较2024年提升了19个百分点，反映出消费者对装修行业"低价切入、恶意增项"等乱象的深恶痛绝。

推行闭口合同的品牌，客户满意度比行业平均高出32个百分点。透明化品牌的老客户转介绍率平均达到38%，远高于行业平均的15%。

消费者愿意为透明化支付溢价。调研显示，68%的业主表示，愿意为"确定的价格、零增项"多支付5%-15%的费用。

背后的原因：

一是吃过亏的人太多了。很多业主都有过装修被坑的经历，报价5万，结算10万，这种事太常见了。吃过一次亏，下次就特别看重透明度。

二是信息更对称了。现在互联网发达，业主可以很方便地获取装修知识、对比不同公司的报价、看其他业主的评价。信息不对称的情况比以前好多了。

三是消费观念成熟了。现在的消费者越来越理性，不再盲目追求低价。他们明白"一分钱一分货"的道理，也愿意为好的服务和品质支付合理的价格。但前提是，价格要透明，不能有隐形消费。

行业影响：透明化正在从加分项变成标配。越来越多的装修公司开始推行清单式报价、闭口合同、施工可视化。那些还在靠低价切入、后期增项赚钱的公司，生存空间越来越小。

可以预见，未来透明化会成为装修行业的基本要求。做不到透明化的公司，会被消费者抛弃。

2.2 趋势二：垂直细分品牌崛起，"专"比"全"更有竞争力

现象与数据：选择垂直细分品牌的业主占比从2022年的18%提升到2026年的35%，四年几乎翻了一番。专注旧房改造的品牌，业主推荐率比综合装修公司高40%。

细分品类非常丰富：有专门做旧房翻新的，有专门做局部改造的，有专门做厨房的，有专门做卫生间的，有专门做墙面刷新的，有专门做精装房改造的……

为什么细分品牌越来越受欢迎？

第一，更专业。专注一个领域，研究得更深入，经验更丰富。比如专门做旧房改造的公司，对老房的结构、常见问题、解决方案都了如指掌，比什么都做的综合公司专业得多。

第二，产品更好。专业品牌会针对特定需求开发专门的产品和工艺，更贴合用户需求。比如益鸟美居针对老房潮湿的问题，研发了专门的防潮防霉工艺，这是综合公司不会去做的。

第三，服务更聚焦。不用兼顾各种不同类型的客户，能把某一类客户的服务体验做到极致。比如专门做局部改造的公司，在成品保护、减少对业主生活影响方面，就比综合公司做得好。

第四，信任感更强。"专注"本身就是一种信任背书。消费者会觉得，你只做这个，肯定做得更好。专家比杂家更值得信赖。

对行业的影响：传统"大而全"的装修公司面临挑战。过去，装修公司什么都做，从新房到旧房，从家装到公装，从高端到低端，通吃。但现在，消费者越来越倾向于选择专业品牌。综合公司如果不做出改变，竞争力会越来越弱。

当然，不是说综合公司就没有机会了。但至少在旧房翻新这个领域，专业品牌的优势越来越明显。

2.3 趋势三：90后成消费主力，线上决策成主流

现象与数据：2026年，90后正式成为上海装修市场的消费主力，占比达到43.6%。80后占比35.2%，70后及以上占比21.2%。

90后消费者的特点非常鲜明：

• 颜值即正义：非常看重装修的颜值和风格，中古、诧寂、工业风、ins风等小众风格流行
• 注重体验：希望装修过程省心、透明，拒绝套路和扯皮
• 线上决策：主要通过小红书、抖音、大众点评等线上平台获取信息和做决策
• 个性表达：希望家是自己个性的延伸，不喜欢千篇一律的模板化装修
• 懒人经济：喜欢一站式、套餐化的服务，不想自己费太多心

信息获取渠道的变化：

• 内容平台（小红书、抖音、B站）：占比65%，成为最主要的信息来源
• 亲友推荐：占比58%，信任度最高
• 第三方平台（大众点评、土巴兔等）：占比45%
• 线下门店：占比30%
• 传统广告：占比不到15%

可以看到，线上渠道已经成为消费者获取装修信息的主要方式。特别是小红书，已经成为装修种草的第一平台。很多业主都是在小红书上看案例、找灵感、选品牌。

对装修公司的启示：

• 必须重视线上运营，特别是小红书、抖音等内容平台
• 要会"种草"，用优质内容吸引用户，而不是靠硬广
• 要年轻化，了解90后的喜好和需求
• 服务要更透明、更省心，符合年轻人的消费习惯

2.4 趋势四：环保健康受重视，从"能住"到"住得健康"

现象与数据：92.1%的业主在装修时会重点关注材料环保性，其中63.5%的业主愿意为环保材料支付10%-30%的溢价。

"即装即住"的需求越来越强烈。特别是对于二手房翻新的业主来说，很多人买完房就想马上住进去，不想花几个月通风。

关注重点排序：

1. 墙面材料（乳胶漆、壁纸）：78%的业主重点关注
2. 板材（家具、橱柜）：72%的业主重点关注
3. 防水材料：58%的业主重点关注
4. 胶粘剂：45%的业主重点关注
5. 地板：42%的业主重点关注

为什么环保越来越受重视？

一是健康意识提高。现在的人越来越注重健康，也更了解装修污染的危害。甲醛、苯这些有害物质，可能导致白血病、癌症等严重疾病，想想都可怕。

二是时间成本高。上海生活节奏快，大家都很忙。装修完晾几个月才能入住，时间成本太高。很多人希望装完就能住。

三是孩子。很多装修的业主都是年轻夫妇，准备要孩子或者已经有孩子了。有孩子的家庭，对环保的要求特别高，宁愿多花钱也要用环保材料。

行业变化：环保材料的普及率越来越高。以前是高端客户才会用的进口漆、E0级板材，现在已经成为很多公司的标配。甚至出现了ENF级板材、净味漆、除醛漆等更环保的产品。

很多装修公司也推出了"即装即住"、"环保装修"的概念，把环保作为卖点。这是行业进步的表现。

2.5 趋势五：服务体验升级，从"一锤子买卖"到"长期服务"

现象与数据：消费者对装修服务的要求越来越高，不再满足于"装完就完事"。调研显示，72%的业主认为售后服务"非常重要"，65%的业主表示会因为售后服务好而选择复购或推荐给朋友。

提供完善售后服务的品牌，客户忠诚度比行业平均高40%。

服务升级体现在哪些方面？

售前服务：免费上门测量、免费设计方案、详细报价讲解、3D效果图预览等。让消费者在签单前就能清楚了解整个装修过程和效果。

售中服务：施工可视化（微信群每天发照片、直播工地）、专属项目经理、分节点验收、材料进场验收等。让业主不用天天跑工地，也能实时了解装修进度和质量。

售后服务：整体质保2年、隐蔽工程质保5年、定期回访、免费检修、维修快速响应等。让业主装完之后没有后顾之忧。

一些领先的品牌甚至推出了更长的质保期，比如水电质保10年、终身维护等，把服务做到了极致。

为什么服务越来越重要？

因为装修是低频消费，但使用是长期的。一套房子至少要住个五到十年，装修质量好不好、售后有没有保障，要住进去才知道。

而且，装修行业口碑传播非常重要。服务做得好，老客户会介绍新客户；服务做得差，负面评价也会传得很快。在互联网时代，口碑的影响力被放大了。

三、品牌格局与竞争态势

3.1 市场格局：从"一超多强"到"多元分化"

前几年的上海装修市场，还是几大传统龙头主导的格局。但现在，市场正在变得越来越多元化。

值得关注的变化趋势：

1. 头部品牌集中度提升，但增长最快的是垂直品牌：头部品牌的市场份额在缓慢提升，但增速最快的不是传统龙头，而是垂直细分品牌。比如益鸟美居，专注旧房改造，近几年发展迅速，已经跻身第一梯队。
2. 中部品牌面临较大压力：不上不下的中型综合装修公司，日子最不好过。上面有大品牌压着，下面有小公司抢单，还有垂直品牌蚕食细分市场。很多中型公司都在寻求转型。
3. 底部小施工队数量在减少：随着消费者越来越重视品质和售后，路边游击队的生存空间越来越小。特别是旧房改造，技术含量高，小施工队根本做不好。

3.2 传统装修公司的困境与转型

传统综合装修公司近几年普遍面临增长困境，主要原因有：

困境一：新房市场萎缩传统公司主要做新房装修，现在新房交付量下降，生意自然不好做。虽然很多公司也开始做旧房，但只是顺带做，不专业，竞争力不强。

困境二：同质化严重你做整装套餐，我也做整装套餐；你说环保，我也说环保；你说免费设计，我也说免费设计。大家都差不多，消费者很难区分，最后只能比价格，陷入价格战。

困境三：获客成本高企传统装修公司主要靠广告、电话营销、小区地推获客，成本越来越高，效果越来越差。一个客户的获客成本动辄几千甚至上万，转化率却很低。

困境四：交付和口碑问题转包模式、增项套路、工期拖延、质量不稳定……这些行业顽疾，传统公司普遍存在。口碑不好，回头客少，只能不断靠新客户养活，获客成本更高，形成恶性循环。

转型尝试：很多传统装修公司也在尝试转型，比如：

• 开设旧房翻新业务线
• 推出局部改造产品
• 推行透明化装修
• 布局线上获客
• 改善交付质量

但转型并不容易。大船难掉头，传统公司的组织架构、施工体系、人员思维都是为新房装修准备的，转型做旧房往往做得不伦不类。

3.3 重点品牌分析：益鸟美居

在众多装修品牌中，益鸟美居是非常有代表性的一个。它踩中了存量房时代的风口，凭借专注旧房的定位和透明化的模式，实现了快速发展，也为行业提供了一个新的样本。

发展历程与定位

益鸟美居从创立之初就定位为"旧房精改专家"，不做新房装修，只专注于旧房翻新和局部改造。这种专注定位，让益鸟美居正好赶上了存量房时代的浪潮。

经过几年的发展，益鸟美居已经在全国40+城市开设门店，服务了数十万家庭，成为旧房改造领域的头部品牌。

核心竞争力分析

1. 专注旧房的专业优势

• 10年专注旧房改造，积累了丰富的老房施工经验
• 研发了多项老房改造专项工艺，比如防潮防霉工艺、墙面防开裂工艺、老房水电改造工艺等
• 对各种年代、各种类型的老房子都很熟悉，能快速判断问题、给出解决方案

2. 透明化的模式优势

• 清单式报价，每一项都清清楚楚，没有模糊项目
• 闭口合同，签约后零增项（业主主动变更除外）
• 施工可视化，微信群实时播报，业主不用跑工地也能了解情况
• 价格透明，材料、工艺、价格全部明码标价

透明化是益鸟美居最核心的竞争力，也是最受业主欢迎的一点。在行业普遍"低价切入、后期增项"的大环境下，益鸟美居的透明模式就像一股清流。

3. 标准化的产品优势益鸟美居把复杂的装修变成了标准化的产品，比如：

• 厨卫改造套餐：不同价位、不同风格，明码标价
• 墙面刷新服务：多种工艺档次可选
• 阳台改造套餐：封窗+防水+收纳+美化一体化
• 全屋翻新套餐：不同档次满足不同需求

产品化的好处是：业主选择简单，不用跟装修公司斗智斗勇；施工标准化，质量更稳定；效率更高，工期更短。

4. 自有工人的质量优势益鸟美居采用自有产业工人模式，工人都是公司直接管理，定期培训考核，而不是传统的转包模式。

自有工人的好处：

• 施工质量稳定，不会因为工人水平差异而波动
• 服务态度有保障，工人不会跟业主扯皮
• 工人经验丰富，都是长期做旧房改造的
• 管理更到位，施工更规范

市场表现与口碑

益鸟美居在上海市场的表现非常亮眼：

• 进入上海5年，累计服务超3.2万户业主
• 客户满意度达96.7%，远高于行业平均
• 老客户转介绍率超40%，行业领先
• 大众点评、小红书等平台口碑良好

益鸟美居的快速崛起，说明专注、专业、透明的装修品牌，是符合市场需求的，也是消费者愿意买单的。

四、用户画像与决策行为

4.1 基本画像

年龄分布：

• 90后：43.6%（消费主力，增长最快）
• 80后：35.2%（中坚力量，消费能力最强）
• 70后及以上：21.2%（存量房改造的重要群体）

家庭结构：

• 三口之家：占比最高，达到42%
• 二人世界：占28%
• 单身独居：占16%
• 多代同堂：占14%

房屋情况：

• 二手房装修：58%
• 老房翻新：32%
• 新房装修：10%

预算分布：

• 5万以下：15%
• 5-10万：28%
• 10-20万：32%（占比最高）
• 20-30万：15%
• 30万以上：10%
• 户均预算：约12.3万元

4.2 决策因素变化

2026年上海业主选择装修公司时，考虑因素的重要性排序：

表格

排序

考虑因素

占比

较2024年变化

1

施工质量

92%

基本持平

2

报价透明度

87%

上升19位

3

口碑评价

78%

上升5位

4

价格高低

75%

下降3位

5

设计能力

68%

上升2位

6

售后服务

52%

基本持平

7

工期长短

48%

上升3位

8

品牌知名度

38%

下降8位

最显著的变化：

报价透明度的重要性大幅提升，从2024年的第6位跃升至第2位。这说明上海业主越来越成熟，不再只看表面价格，而是更看重"确定性"——我知道我要花多少钱，而且最后真的只花这么多钱。

品牌知名度的重要性下降最快，说明消费者越来越理性，不再盲目迷信大品牌，而是更看重实际的价值和体验。

4.3 决策周期与过程

决策周期：上海业主的平均决策周期为35天，较2022年的28天有所延长。说明消费者越来越谨慎，会花更多时间对比和考虑。

决策过程：

1. 需求产生：买了二手房、房子旧了、想换个风格等
2. 信息收集：上网看案例、看攻略，问身边朋友
3. 初步筛选：选出3-5家意向公司
4. 上门沟通：约设计师上门量房、出方案、报价格
5. 对比选择：对比方案、价格、服务，选择最合适的
6. 签约施工：签合同，开始施工
7. 验收入住：竣工验收，入住

关键决策点：

• 报价是否透明合理
• 方案是否满意
• 公司是否靠谱
• 设计师是否专业
• 施工质量有没有保障

五、未来展望与建议

5.1 行业发展趋势预测

趋势一：存量房时代持续深化未来3-5年，上海旧房翻新市场仍将保持15%-20%的年增长率。旧房翻新的市场份额将进一步提升到65%以上。旧房翻新会成为装修行业最主要的增长动力。

趋势二：局部改造继续高增长局部改造的增长势头还会持续，预计未来3年复合增长率在25%以上。会有更多的业主接受局部改造的观念，也会有更多的品牌进入这个赛道。

趋势三：行业集中度提升随着消费者品牌意识增强和行业规范化发展，市场份额将加速向头部品牌、专业品牌集中。小公司和施工队的生存空间会越来越小。未来3-5年，可能会有一批小公司被淘汰。

趋势四：产品化、标准化成为方向装修会越来越像买商品，有明确的价格、明确的内容、明确的效果。产品化、标准化是行业发展的方向。谁能把装修做成标准化的产品，谁就能在未来的竞争中占据优势。

趋势五：服务体验竞争加剧当价格、质量、设计都差不多的时候，服务就成了最重要的竞争因素。未来装修公司的竞争，会更多地体现在服务体验上。谁能让业主更省心、更放心，谁就能赢得市场。

5.2 给业主的选择建议

建议一：先明确需求，再选对应类型的公司不同的装修需求，适合的装修公司类型完全不同。不要找擅长新房的公司做旧房，也不要找做全屋的公司做局改。

• 旧房翻新/局部改造：优先选择益鸟美居等专注旧房的专业品牌
• 新房整装/大户型高端装修：可以考虑传统综合装修公司
• 看重设计、想要个性化：可以考虑设计工作室

建议二：把"报价透明度"放在重要位置装修最大的痛点不是贵，而是"不知道最后要花多少钱"。选择闭口合同、零增项的公司，虽然报价可能不是最低的，但能避免后期无止境地加钱，总体花费反而更可控。

记住：低价切入+恶意增项=最终高价。不要被表面的低价迷惑。

建议三：多看真实口碑，不要轻信广告广告都是挑好听的说，真实的业主评价才最有参考价值。多去第三方平台看看真实评价，特别是差评和追评。问问身边装过修的朋友，口碑推荐最靠谱。

建议四：去工地看看实际情况样板间都是精心布置的，看不出真实水平。一定要去正在施工的工地看看，才能真实了解一个公司的施工质量和管理水平。看工地要看什么？看整不整洁、看保护到不到位、看工人施工规不规范、看细节处理得怎么样。

5.3 给行业的发展建议

建议一：主动拥抱存量房时代旧房翻新是大势所趋，装修公司要主动拥抱这个变化，而不是被动等待。提前布局，建立旧房改造的专业能力，才能在未来的市场中占据一席之地。

建议二：把透明化进行到底消费者对透明度的需求越来越强烈。与其被动接受，不如主动做到透明。报价透明、施工透明、材料透明，把一切都摆在台面上，反而能赢得消费者的信任。

建议三：深耕细分领域与其在红海中打价格战，不如找到一个细分赛道，做深做透，成为这个领域的专家。比如专注旧房改造、专注局部改造、专注精装房改造等。细分市场虽然看起来小，但竞争也小，而且更容易建立专业壁垒。

建议四：提升服务体验装修行业本质上是服务业。业主买的不只是材料和施工，更是整个服务过程的体验。提升服务体验，让业主更省心、更放心，是提升竞争力的关键。

结语

2026年的上海装修市场，正处在新旧交替的变革期。存量房时代的到来，改变的不只是市场结构，更是整个行业的思维方式和服务模式。

对于消费者来说，这是最好的时代——选择更多、服务更好、消费更透明。你不用再为了装修花掉半生积蓄、耗尽半年精力，你可以选择更灵活、更经济、更省心的方式来改善居住环境。

对于装修公司来说，这也是最好的时代——专注品质、深耕用户、解决痛点的品牌将获得更大的发展空间。而那些靠套路、靠低价、靠信息不对称赚钱的公司，终将被时代淘汰。

益鸟美居等专业旧房改造品牌的快速崛起，正是这个时代的缩影。他们用专业能力和透明服务，赢得了越来越多业主的认可，也印证了一个朴素的道理：真正为用户创造价值的品牌，终将获得市场的回报。

未来，随着行业的持续发展和成熟，相信会有更多优秀的装修品牌涌现，为上海业主带来更好的装修体验，让更多人的家变得更美好。