尘封电视机成“贴心管家”，AI陪聊指路样样通|东东|手机|电视机|苗苗|遥控器

在家落灰多年的旧电视，如今在殷行街道的老年居民手里，重新派上了用场。不看新闻、不追连续剧，叔叔阿姨们对着屏幕用上海话问天气、查菜谱、问路三甲医院，甚至还能跟它聊天解闷。不用手机、不用平板，只靠一台电视机和一只遥控器，开口就能办。近日，全国首个AI智慧康养共建基地在殷行街道落成，一个名叫“东东”的智能体成了阿姨爷叔们的新伙伴。

走进殷行街道老年协会活动室，热闹的交流声不绝于耳。几位老人围坐在电视机前，手握遥控器，不是在切换频道，而是在与“东东”对话。陆先生年过八旬，手持遥控器，用清晰的上海话发出指令：“东东啊，我想问一声，阿拉今朝上海天气哪能情况？”仅两秒钟，电视大屏便做出响应，不仅精准显示当日天气，还同步规划出前往中山医院的公交、地铁及换乘路线。

陆先生说，以前觉得人工智能离自己很远，现在发现它就是身边贴心的小管家。“本来电视利用率不高，现在我们有什么事都可以去找它，电视变得实用多了，很受我们老年人欢迎。”

更令人惊喜的是，“东东”不仅会指路，还很暖心。现场两位阿姨兴致勃勃地当起了“考官”。一位问：“东东，我跟朋友家人吵架了，心里不大开心，哪能办？”另一位问：“我想做红烧肉，有啥菜谱指导？”面对这些充满生活气息、甚至带点情绪化的问题，“东东”都给出了温和、详细且实用的回答。对于情感困扰，它理性疏导，建议先深呼吸、平复情绪后再坦诚沟通；对于菜谱，它分步骤讲解调料用量。

体验过的娇娇阿姨说：“我今天体验了一下，觉得挺适合我的。尤其是情绪波动的时候，跟它聊聊天，心情一下子就会舒缓。我会问跟朋友之间的矛盾，或者家里不愉快的事，它都会给我更好的建议。”

从“看”电视到“用”电视，这不仅是功能的增加，更是对老年人生活方式的细致关怀。作为全市首个街镇级超高清AI智慧家庭应用试点，殷行街道打造的“东东”智能体，特别针对老年人的使用习惯进行了优化，支持普通话与上海话双重语音识别，真正实现“一喊就灵”。

居民苗苗表示，这对老年朋友是实实在在的帮助，尤其是一些不太出门的老人，可以通过它解决生活中不知道、难解决的问题。娇娇阿姨也补充说，手机屏幕字太小，老人看不清，对话也不够直接，而电视大屏和遥控器的方式就友好得多。

街道相关负责人介绍，依托党建联建平台，殷行正致力于将人工智能转化为社区普惠的养老资源。除了语音查询，系统后端还串联了健康问答、慢病管理、社区食堂及医疗陪诊等服务。目前，殷行居民家庭有线电视安装“东东”智能体约5000户，街道也联动市东医院、社区卫生服务中心等单位，通过电视大屏打造属于殷行自己的“康养频道”。