7月3日上海浦东的曹女士自费6万8给全楼装了电梯，没想到等来的不是感谢，而是一纸拆除公告。说实话曹女士的处境很多人都能感同身受。她家住浦东鑫源物业小区的老公房六楼，78岁的老母亲前几年出车祸伤了脚筋，每次来看外孙都得一层一层硬爬上来。

常女士也想过加装电梯，但这栋楼根本不具备家庭条件。据新闻报道，年初她在网上看到一款座椅式爬楼机，总价6万8200元。她先把视频发到了业主群，想看看大家的反应。结果群里长时间没人吭声，曹女士心想不反对大概就是默认了。

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后来物业配合做了一轮征询，十二户人家六户同意，四户反对。她以为票数够了，就付了5万块下单安装。可问题恰恰出在安装之后，轨道沿着扶手从一楼蔓延到六楼。大家看到实物才发现，楼道最窄处只剩67cm。可以想象一下67cm是什么概念？两个人侧身都未必过得去。万一发生火灾需要抬担架，这条生命通道怎么保障？

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物业赶紧启动了二次征询，没想到反对票不降反升直接涨到了8票。城管随即下达了拆除公告，这台承载着孝心的爬楼机一天都没来得及用，5万块钱眼看着就要打水漂了。常女士的孝心谁都能理解，但楼道是全体业主的公共空间，善意也需要合规才能落地。好事要办好，沟通和程序缺一不可。您怎么看？