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装修对家庭而言，属于大额消费支出，直接关系到日常生活质量。如果在装修过程中遇到拖延工期，消费者该如何维权？近日，海东市民和回族土族自治县人民法院高效办结一起装修承揽合同纠纷案，既为当事人挽回经济损失，也以司法引导规范家装市场经营秩序。
案情介绍
2025年年初，陈某打算装修自有住房，经过多方对比后，选择了某装饰工程设计有限公司（以下简称装饰设计公司）。前期，陈某多次和装饰设计公司设计师沟通户型布局、装修风格、用料标准，反复商榷细化装修细节，最终商定了全套装修方案。2025年3月，陈某与装饰设计公司签订装饰装修施工合同，约定装修总价9.8万元，施工周期为3月13日至6月13日。合同签订后，陈某按照约定先期给付装修款项9万元。
然而，工期到期后，装修工程仅完成一小部分，剩余工程一再搁置。陈某数次催促装饰设计公司加紧施工，对方以材料短缺、工人调配困难等借口一拖再拖，房屋装修迟迟无法收尾。无奈之下，为保全自身财产权益，陈某将装饰设计公司起诉至民和县人民法院，请求解除装修合同，由装饰设计公司返还未施工对应的工程款，并赔付违约金及因在外租房产生的相关费用。
调解过程
受理此案后，承办法官第一时间前往涉案房屋实地踏勘。一边丈量勘验、拍照固定证据，逐项核对完工项目与遗留未收尾工程，摸清工程真实状况。随后，分别约谈陈某与装饰设计公司，梳理矛盾症结，厘清各方权责。面对装饰设计公司停工违约、未按合同施工的问题，法官结合案情普法，逐条讲明合同法规与违约需要承担的法律代价，摆明败诉隐患。
经过法官法理讲明、情理暖心的反复沟通，双方当事人最终协商一致：解除装修施工合同，装饰设计公司退还陈某1.2万元装修款，陈某不再主张其他诉求。
法院说法
6月3日，本案承办法官表示，房屋装修事关群众切身利益，与日常生活息息相关。装修企业应当坚守诚信经营底线，严格恪守合同约定，规范施工、按期履约。随意拖延工期、擅自停工属于合同违约，需依法承担退款、赔偿等相应责任，切实维护消费者合法权益。
法官在此提醒广大消费者，家装属于大额生活消费，签约时要挑选资质齐全、合规正规的装修商家，在合同中细化施工内容、工期时限、结算价款、违约责任等关键条款；分次拨付工程款，不要提前大额预付费用，妥善保管转账单据、聊天记录、现场照片等全套证据。
如遭遇商家拖延施工、停工跑路等消费纠纷，切忌过激维权，及时收集证据通过协商、诉讼等合法途径理性维权。人民法院将持续立足调解职能高效化解家装矛盾，以司法助力整治行业乱象，共同营造诚实守信、规范有序的家装市场环境。
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郭军律师
职位：主任律师
电话：400-697-0701
业务专长：建筑工程、合同纠纷、房地产纠纷、债权债务等。
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备注：图文来源青海法治报+AI配图
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