一刻 talks | 深度人物
2008年9月28日，paceX的猎鹰1号火箭，前三次发射全部失败，公司账户里的钱，只够最后一次，如果这次还不成功，SpaceX将在一周内破产。
发射倒计时的时候，所有人都在看马斯克。
但让猎鹰1号真正飞起来的那个关键决策，不是马斯克做的。
做这个决策的人，叫格温·肖特维尔。她当时是SpaceX的第11号员工，现在是SpaceX的总裁兼COO。
如果说马斯克是SpaceX的灵魂，那肖特维尔就是SpaceX的心跳，灵魂负责想象，心跳负责活着。
01
2008年那道坎：一个被忽略的转折点
前三次发射失败之后，SpaceX内部氛围可想而知，工程师们连续几周没怎么睡觉，资金只够最后一搏。
马斯克做了什么？他站在所有人面前说：我们会成功的，典型的马斯克，用想象力撑住士气。
但肖特维尔做了什么，才是SpaceX活下来的真正原因。
她在那段时间，一个人飞了十几个城市，签下了NASA16亿美元的商业补给合同，没有这笔钱，第四次发射成功也没用，因为公司会先饿死。
更关键的是：她在谈合同的时候，对方问她"你们前三次都失败了，凭什么第四次能成功"。
她的回答不是技术分析，是："前三次失败，我们找到了所有会失败的原因，第四次不会再有'惊喜'了。"
这不是技术自信，这是商业判断力，知道怎么把"失败"包装成"进展"。
马斯克给NASA的是梦想，肖特维尔给NASA的是确定性，而NASA花16亿买的，是确定性。
02
她是谁
从西北大学到第11号员工
格温·肖特维尔，1963年生，芝加哥人。
西北大学机械工程学士、应用数学硕士。在加入SpaceX之前，她在航空航天领域已经干了15年，从航天公司的工程师做到了空间系统部门总监。
2002年，她听说有一个叫马斯克的人在造火箭，觉得这人有病。但面试之后，她成了SpaceX的第11号员工。
吸引她的不是马斯克的狂热，是他说了实话："我们可能失败，但如果成功，我们将在人类历史上留名。"
肖特维尔后来回忆说："大多数老板会骗你说'我们肯定成功'。马斯克说'我们可能失败'，这让我觉得，这个人不骗人。"
不骗人，这就是肖特维尔选择马斯克的理由。这很肖特维尔：不浪漫、不冲动、不追光。
做决策只看一件事：真相是什么。
03
她做的三次关键决策
（每一个都救了SpaceX）
决策一：商业化先行。
2008年，当NASA的合同续签不确定的时候，肖特维尔做了一个反直觉的决定，把SpaceX的发射报价从市场价的1/3提到1/2。
所有人反对：我们比竞争对手便宜这么多，为什么要涨价？
肖特维尔的逻辑：因为我们不是靠"便宜"活下来的，我们是靠"可靠"。
便宜会吸引价格敏感型客户，这种客户在你出一次事之后就会跑，但可靠吸引的是长期客户：政府、大公司、需要确定性的人。
涨价之后，SpaceX的订单反而更多了，因为"更贵"在商业世界里，有时候等于"更可靠"。
决策二：拒绝IPO。
2015年之后，无数投资人敲肖特维尔的门，她说：不。
理由很简单：IPO之后，SpaceX就得每季度向华尔街汇报，他们会逼我们砍掉研发预算来保利润，我们的火星计划会死。
她是SpaceX长期主义的守护者，马斯克负责想象"20年后"，肖特维尔负责确保"20年后"真的会到。
决策三：押注星链。
2015年，SpaceX内部提出星链计划的时候，所有人都觉得太疯狂了，1.2万颗卫星？这要花多少钱？
肖特维尔是第一个支持的人，她的账算得很清："火箭发射只能赚服务费。但星链一旦建成，每个月的订阅费是永续现金。
前者是卖水给淘金者，后者是拥有整条河。"
最贵的不是技术，最贵的是"看到别人看不到的商业模式"。
04
幕后者的力量法则：为什么她赢了
肖特维尔有一个著名的采访回答。记者问她："你怎么跟马斯克共事？他那么难相处。"她笑了笑说：
"我不需要他好相处，我需要他正确，而且他大多数时候是对的。"
这就是幕后者的力量法则：不争聚光灯，争对错。
幕后者有三种能力，是台前者学不会的：
第一，看到全局。马斯克看到的是"我们要去火星"，肖特维尔看到的是"去火星需要17个关键节点，现在我们卡在第4个，解决办法是签下这个客户"。
第二，把想象翻译成执行。马斯克说"猎鹰9号要可回收"，肖特维尔把它拆成：哪些供应商能产这个零件、交期几个月、预算多少、备份方案是什么。
第三，不怕被忽略。很多人需要被看见、被承认、被感谢，肖特维尔不要，她要的是"这个事做成了"，被忽略是一种自由，你可以做任何事，而没人盯着你。
这就是为什么SpaceX能活下来。
马斯克有一个能活下去的梦想，肖特维尔有一份能实现梦想的计划。
05
你不是马斯克，但你可以是肖特维尔
这篇文章不是让你崇拜肖特维尔。
它想说的是：不是所有人都要当马斯克。
你不需要有改变世界的狂想，不需要站在万人面前演讲，不需要承受马斯克那种程度的压力和争议。
但你可以在组织里、在团队里、在你自己的事业里，成为那个让事情落地的人，成为那个看到全局、翻译想象、推动执行的人。
大多数人想成为马斯克，但这个世界真正稀缺的，是肖特维尔。
因为喊口号的人太多，把口号变成财务报表的人太少。
下一次，当你在一堆混乱中看到了关键路径，当你把老板的模糊愿景翻译成了可执行的步骤，记住，你在做和肖特维尔一样的事。
你就是你那个世界的COO。
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