勇敢走天下，谦卑助天下，还是优越卷天下？|| 大视野|东非|埃及|巴西|肯尼亚|非洲

从2024年起，吴晓波频道每年都在新加坡举办全球出海峰会，今年6月28—29日是第三届。我演讲的主要观点是，中企出海，接下来是最有希望的十年，可能也是最难的十年，践行商业文明才能让我们走得更稳更远。

希望与挑战

最有希望，是因为中企的竞争力越来越强，“中国能力的全球化”水到渠成。

最近中国空调在欧洲被疯抢就是一例。室外机不用打孔安装，用窗户支架一固定就行，绕开了安装合规的难题，不用审批改造，租户也不用去求房东同意。

华为当年也有类似的故事。欧洲老城区居民多，古建筑多，通信站点大都安装在旧房子上，如果新设备太重，房子也承受不了。华为借助算法上的突破，研发出了“统一无线接入网”技术，只用一套硬件就能把2G、3G、4G全搞定，2G、3G、4G软件也能打通，主流的三大3G制式可以集成到一个设备里。这样，老基站就不用推倒重来，在原有基础上升级即可。运营商的安装难、重复建设、维护成本高等痛点，迎刃而解。

有这样的能力打底，中企当然应该抓住机遇，勇敢走天下。

然而，当中企的竞争力如此之强，无论出口还是出海，对所到地相关企业的冲击显而易见，因此必然会遭遇阻挠、制约和干扰。难就难在这里。

不过再难，出海还是大趋势。不出海只会更卷，更难。

我问了一家在埃塞俄比亚投资多年的中国企业，他们最初制鞋，后来做工业园。由于种种原因，目前在埃塞的中国人已从高峰期的十几万降到1万左右。那为什么还要留在当地？回答是：还是比国内赚钱。

从自信到优越

随着竞争力不断提高，中国企业也开始弥漫起一种优越感。

我经常听到的说法有——

“全世界没有哪个地方比中国人更勤劳。”

“中国人很聪明，智商比别的地方都高。”

“中国人又聪明又勤劳，谁也挡不住。”

与此对应，是这样一些说法：外国人很懒，效率很低，每天还要把一些时间花在这个那个宗教上。

当自信悄悄走向优越——智力优越、道德优越、工作伦理优越——这对我们走向世界意味着什么？

我丝毫不怀疑中国人的聪明勤劳。但在民族间简单对比，而且是从“本性”“禀赋”的方向对比，往往存在偏颇。

关于勤劳，如果以工作时长为标准，据国家统计局数据，2025年全国企业就业人员（不含灵活就业人员）周平均工作时间为48.6小时。对照经合组织（OECD）和国际劳工组织（ILO）数据，我们的确是最勤奋的国家之一。

OECD成员国年均工时约1700小时，折合每周约33小时。国际劳工组织统计的全球178个国家或地区的每周平均工时为39.7小时，超过48小时为“工时过度”，仅有不丹（54.44小时）、苏丹（50.76小时）、莱索托（49.26小时）、约旦（48.79小时）、阿联酋（48.74小时）和卡塔尔（48小时）6个国家。（注：因统计方法略有差异，各数据库情况有所不同，但结论的方向基本一致。）

另据北京大学国家发展研究院副院长张丹丹团队的抽样调查数据，我国零散就业人员中，制造业工厂里的就业人员一般每天工作10到12个小时，即使除去中间吃饭休息的时间，工作时间也不低于10个小时，而且每周工作6到7天。

尽管中国人工作时间长，但不少研究指出，简单用工时长短来衡量“勤劳”或“懒惰”，并不准确。部分发达国家（如欧洲国家）工作时间较短，和法律与福利保障、社会文化导向有关。中国劳动者工作时间长，是因为缺乏充分福利支持，只能通过延长工时来弥补工资缺口。部分企业为应对社保等成本上升，也倾向于延长现有员工的工时而不是多招员工。

关于智商（IQ）问题，源自英国学者理查德·林恩的国家智商系列统计，他宣称东亚平均IQ是105，欧美约100，非洲多国为70（接近智力障碍临界线）。但该统计一直被主流学术界、心理学界以及科学诚信组织批评，认为抽样严重失真，大量国家都是靠“估算”凑数。比如在处理非洲黑人数据时，如果同一项研究中分数有高有低，他只选取符合自己结论的低分数据。他的数据集里，包含了大量仅针对特定群体（如营养不良儿童、疟疾患者）的研究，根本无法代表一个国家的人口平均水平。他用同一套卷子测试农耕文化、部落文化、东亚应试文化人群，其得分差异本质是文化熟悉度、教育模式的差异，并不是先天智力的差距。

我们有理由自信，但如果把自信表达为相对于别的民族的优越，既不客观，也会带来很多不必要的麻烦。

在第三届出海峰会上，不止一位嘉宾提到，中企出海人普遍有一种“暂时感”“过渡状态”，干几年，赚些钱，就回国。他们没有很强的意愿，在当地深耕、融入，做长期打算。

东非电商平台Kilimall创始人杨涛已在非洲耕耘了15年。他说，什么样的企业适合在非洲创业？实事求是、因地制宜、谦卑精进，长期主义，扎硬寨、打呆仗，热爱生活，心态平和；什么样的企业不适合？认为到非洲是降维打击，只派职业经理人，一号位不躬身入局，赚快钱赶紧回国，迷恋中国灯红酒绿的生活方式。

杨涛演讲PPT里有一张写着他们的理念——谦卑服务非洲统一大市场。

感觉很长时间都没有听到“谦卑服务”的声音了，平时听到的都是如何赢，如何占领市场，席卷天下。“国内这么卷我们都杀出来了，出海还不把他们都给卷趴下？”类似这样的表述，我听过不少。

我在演讲最后提出，中企出海要警惕自我优越感。要长治久安，必须走商业文明之路，从全面合规到利益共享，再到在本地培育创新生态。

Kilimall案例：怎样融入非洲

2012年，杨涛第一次来到非洲，在肯尼亚首都内罗毕。当时他还在华为，帮助非洲十几个国家建立移动支付系统M-Pesa，推进“无现金社会”的到来。2014年6月，杨涛和两个中国伙伴以及三个本地伙伴一起创立了Kilimall，Kili的名字源自乞力马扎罗山。他们的使命是“共创中非美好生活”，愿景是“赋能100万创业者，服务10亿消费者”。

目前，Kilimall在东非电商市场的占有率在50%以上。

Kilimall如何在市场上制胜？一是本土化，一是数字化。比如非洲大部分地区都没有标准化的地址和门牌号，他们就借鉴菜鸟驿站的做法，把包裹送到社区的某个固定点，如便利店、书店、文具店、手机维修店等，然后用短信通知用户方便时去取。目前，肯尼亚的KiliShop自提点已有2000多个，覆盖了100%的县和80%的人口，比肯尼亚邮局的网点（900多个）还多。

杨涛的演讲最打动我的地方，都和人相关。Kilimall的员工99%都是非洲人。

一是用心了解本地人的特点，有针对性地进行管理。

杨涛说他为了管好非洲员工，费了洪荒之力，把中国的儒释道全学了一遍，最终在佛家、禅宗身上找到了灵感。比如“活在当下”。非洲人人人都活在当下，今天有多少钱，晚上一定要去花；又如“离一切相”，就是不被表象束缚，要超越表象看本质。“我们和非洲人只有肤色的差别，其他都一样，在Kilimall，我不说中国人、非洲人有什么优点缺点，而是说各有特点。”

中国人的特点像水，能随时组合各种要素，把事办成。另一个特点是对重复性的事缺乏耐心。一个中国人加入公司，给他百万年薪，同时说他余生就是干这一件事，那再高工资他也不想要了，因为一眼看到了头。而非洲人会说“哇，太好了，我会让儿子也在这里干下去”。Kilimall的一位保安，在公司工作10年了，去年带着满18岁的儿子，说“Boss，我希望我的儿子继续为你服务”。非洲人的特点是，如果你帮他设计好了流程和SOP（标准作业程序），他们会一丝不苟地执行下去。哪怕你给他的Excel表格里的公式有明显错误，他可能也会一直保留下去。

对杨涛的说法，我很有同感。2018年我到埃及的中国巨石工厂调研。工厂负责人说，最初中方对埃及人缺乏信任，觉得他们能力不行，教很多遍都不行。在中国，你对员工说保持桌面干净，简单说一下就够了。但埃及员工对干净的理解和我们不一样，他觉得车间和自己家里一样就算干净了。“怎么办？我们就规定每天打扫的次数和位置，如几点到几点擦一次，要擦几个地方。用这个标准，他擦几天就知道什么是干净了。一旦建立了习惯，他就会严格遵守。很多问题其实是方法问题，如果你不站在对方的角度去想，天然就不喜欢他，那就不可能解决问题，也无法实现文化融合。”

由于非洲人认标准，认清清楚楚的规则，所以绝不能说一套做一套糊弄他们。Kilimall严格遵守本地的劳动法，认为这是公司运营的“底线”。绝不强迫员工加班。如果业务需要，必须加班，加班费一定要按照法律规定给足，甚至多给一些。对于员工的宗教信仰和节假日安排，也要非常尊重。

二是推进“交钥匙工程”，把海外仓大门的钥匙交给非洲人。

Kilimall在内罗毕的海外仓规模很大，每天要处理成千上万的包裹，可以做到99.99%的库存准确率，即基本没有内盗和外盗。

这不仅是对本地员工的信任问题，也是一个管理问题。Kilimall一旦发现员工有偷盗行为，而且有确凿证据，就会发起刑事诉讼和民事诉讼。在肯尼亚，有刑事诉讼，就会记入档案，会影响之后的职业前程。

这又让我想起在中国巨石埃及工厂时，他们也讲到“规矩就是规矩”。一开始，巨石埃及工厂没有建围墙，因为当地人说，依照《古兰经》，偷东西是要斩手的，不会有小偷。但一天夜里，价值200多万元的不锈钢材料被拉走，很快查出是一名埃及员工所为。他妻子刚生下孩子。有人说他家很可怜，也有人说他很彪悍，逼急了什么事都做得出来。但中方管理层坚持立即报案，窃贼被抓后，地方法院开庭审理，窃贼被判了一年。巨石工厂通过这件事告诉员工，偷东西会有后果，会被惩罚。

三是认同本地人的才能，帮助本地人成长。

杨涛说，他在非洲看到过大量优秀人才。他甚至认为，“如果一个人对一个人，在同等工资下，在很多领域，尤其是国际化沟通、本土化管理、政府关系、媒体关系等，非洲人可能比中国人做得更好”。只是作为整体，非洲人的凝聚力还比较弱。

杨涛特别注重让Kilimall成为本地人心目中“我们非洲人自己的电商公司”，成为本地年轻人的创业平台。截至目前，在Kilimall上开店的卖家已超过2万多人，其中2/3都是非洲人，Kilimall给他们提供免费的电商培训。许多肯尼亚小店通过加入KiliShop自提点，也有了一份佣金收入。Kilimall和Google已经被肯尼亚政府指定为创业平台。

杨涛说，如果不相信本地人，都从中国派人去，投入非常大，可能永远都挣不回来钱。如果用好了本地人，不仅有助于在当地成功，把他们培养好之后，还可以让他们去开拓周边国家的市场，能节约很多成本。同时，当非洲国家的客户、政府官员到Kilimall，看到都是非洲人，对我们的信心也会更足。

四是造福本地人，从中找到意义。

在谈到在非洲创业的意义时，杨涛分享了一些图片。有的是母亲给孩子穿上新衣服、拿到新玩具时的笑脸，有的是在偏远的部落，通过一个自提点，当地居民买到电视机后，整个部落的人聚在一起观看。

杨涛说：“电视是走向世界的窗口，对他们的生活肯定有很大影响。这样的事情让我觉得很有动力，很有成就感。做事业，要有超越利润的追求。我有这个动力，就要用好它，放大它，共创中非美好生活。我刚创业的时候，中国的电视已经很薄了，肯尼亚卖的电视还是显像管的，特别厚，32寸的要500美元。今天Kilimall上，32寸的智能电视价格已经是80美元。非洲人民对美好生活的向往，也是我们的奋斗目标。”

投资于物，投资于人

非洲现有15.5亿人口，据联合国预测，2050年会达到约24.7亿人。

在传统欧美叙事中，非洲主要是原材料基地和打猎之地。由于中国的长期帮助，非洲的基础设施已有很大改变，加上支付、物流的发展，非洲正转型为一个市场，一个一定会越来越大的市场。

杨涛举了一些例子，说明非洲也有一些不错的企业：

南非的零售企业SHOPRITE，年销售额约800亿元（按人民币计算，下同）；

肯尼亚连锁超市Naivas，年销售额约60亿元，利润约2亿元；

英国人在肯尼亚参与的电信运营商Safaricom，2024年营收约200亿元，利润约70亿元；

肯尼亚人办的金融服务集团EQUITY，年营收120亿元，利润约40亿元；

多哥人创办的银行Ecobank，年营收175亿元，利润约56亿元。

还有中国的华为，传音，以及在香港上市的卫生用品企业、“‌非洲消费品制造第一股‌”乐舒适。

从投资环境的稳定性、可靠性、法治化、可预期等来看，非洲还存在不少问题。出海非洲，需要做好更充分的准备和预案。但我们也看到，凡是那些带着对非洲的热情，真心实意，脚踏实地，想帮助非洲人生活得更好的中国企业，大都在非洲找到了立足之地，发展之路。

比如晨光生物，在赞比亚开拓了两个大型农场，经营着十几万亩原料种植基地，形成了辣椒、万寿菊等特种作物的种植加工产业链。他们不是“把地种好、把货卖出”就OK了，而是把重心转向人的能力建设，优先聘用本地人才，无保留地进行技术培训，从“用人”到“育人”，并在粮食安全、住区升级、基础设施、医疗普惠、教育投入等方面积极参与社区共建。