去年年中时, 我手下的一个采购员, 被一家小型供应商给卡住了脖子。对方老板在电话之中跟我讲说: “张经理, 并非是我不给货, 你们的账期拖延了45天, 我这边的现金流实在是承受不住。”就在那一刻我才察觉到, 做了十年的供应链管理工作, 我所认为的“专业”实际上仅仅是在一张破旧的网上打补丁。公司内部系统依旧是Excel加上邮件来回传递, 供应商的库存数据完全依靠人工上报, 一个订单出现变更就能够牵动五个部门争吵三天。那个阶段, 我在每日下班之际, 都会向自己提出一个疑问, 究竟怎样的供应链才算是切实发展至完备状态了呢? 这并非是一个关于理论的问题, 而是我每日都必须直面的关乎生存的问题。
为什么你的供应链总在断链边缘反复横跳
不少同行认为的那种供应链管理发展, 是以去上系统、去上软件为呈现形式的。然而实际情况却是, 我曾目睹支出二百万元用以购置ERP的公司, 在半年之后采购部门依旧是采用手工表格在运转。问题的根源并非在于工具本身, 而是在于认知方面。真正意义上的供应链发展, 应当是类似于一具有机体的生命形态——它具备能够感知的能力、可具备反应的速度、还拥有自我修复的机制。在我带领团队之际, 给每一位采购员设定了一项硬性指定条件: 务必能够随时讲出你所负责的物料, 要是在今日出现断供的状况, 最快能够过多久寻找到替代的方案。这并非是在进行考核, 而是通过这种方式促使他们去思索供应链的弹性设计。然后我发觉, 好多团队就连最为基础的“单一供应商风险”都未曾进行排查。这并非能力状况的问题, 而是思维仍旧停留在“谁所提供的价格低廉便选购谁的”那个时期阶段。从发展究其根本而言, 是要使得整个链条由处于被动遭受打击的局面转变为能够主导主动进行预先判断的状态。
供应链发展到底看什么指标才算靠谱
前阵子我和一位有着十五年采购经历的资深采购交流, 他对我说了句极其刺痛人心的话: “历经这么多年, 老板询问我供应链状况如何时, 我竟没办法给出一份像样的数据。”实际上, 供应链管理发展态势的优劣, 得从三个方面来看: 成本、效率、风险, 然而不少人仅仅死盯着成本。我自身采用的办法是绘制一张“供应链健康度仪表盘”——库存周转天数、订单满足率、供应商准时交付率、紧急订单响应时长。这四项数据一陈列, 无需阐述, 老板自身就能瞧明白。去年, 我们成功将紧急订单响应用时, 从原本的48小时缩减至12小时, 在此过程中, 既未增加人员, 也未额外投入资金, 仅仅是对流程进行了调整, 把串行流程改为并行流程, 同时, 将审批节点数量, 从四个减少到两个。这, 便是发展的实质所在: 并非盲目投入资金, 而是要精准地把钱花在正确的地方。
供应链发展最怕什么形式主义
我见识过最为荒诞不经的事, 乃是一家公司耗费三个月炮制出一个“供应链数字化转型方案”, 最终得以落地实施的, 却是一个致使供应商每日于微信群里汇报库存的做法。这绝非是在推动发展, 而是一场作秀。真正意义上的供应链发展, 应当是具备能够承担责任的能力。在今年年初的时候, 我们遭遇了一回原材料价格急剧飙升的状况, 供应商们集体提出要上调价格。倘若放在以往, 我唯有鼓足勇气逐个去商谈, 倘若谈破裂了便只能更换供应商。然而就在那天, 我调出了过去半年的采购数据, 发觉有三家供应商的交付质量始终处于不稳定的状态, 不过其价格却比市场价格低了5%。我直接对老板进行建议,趁着此次涨价的时机, 将那三家予以淘汰, 把量集中给予两家优质供应商, 同时签订一个价格联动协议, 即未来三个月原材料每上涨5%, 我们仅承担一半, 老板当场就批准了, 这便是发展所带来的底气, 并非被动去应对, 而是主动对规则进行重塑。
那一日, 自老板办公室出来后, 我于走廊伫立了片刻。从事供应链工作的人皆知, 此岗位最为煎熬之处并非劳累, 而是明明晓得问题所在之处, 然而却无法触碰到。恰似隔着玻璃去看火, 你满心焦急, 可手却伸不过去。而所谓的供应链管理发展, 实则是在助力你将这层玻璃敲碎。不论你是初入行业三五年的采购员, 还是已然在职干了十年的供应链经理, 当你发觉自己开始从“买东西之人”转变为“设计链条之人”时, 那种感受, 比获得升职加薪还要来得踏实。
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