【TechWeb】近日,一则“养老院老人遭网络营销围猎”的报道引发社会广泛关注。据报道,一位常年居住在养老院的老人,其手机微信几乎沦为商家的“广告投放器”。家属在探望时曾一次性帮老人清理了高达 77 万多条未读消息,但短短几天后,手机内又激增了 3 万多条新信息。
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这场信息轰炸的源头,在于大量陌生的企业微信群。这些商家利用企业微信账号,在无需老人手动确认的情况下,将其直接强行拉入群聊。
这一乱象背后的关键漏洞,是企业微信的原有规则:40人以内的小型群聊,好友可直接拉人进群,无需对方许可。不少保健品和短剧推广商家精准瞄准了这一机制,先以“关爱老人”“免费福利”为噱头添加老人为企微好友,随后分批将其拉入数十人的小群中,持续进行高频的营销内容推送。数据显示,近三年间,该老人累计添加了约 1200 个企业微信账号,仅一年内就被拉入 1900 余个营销群。
面对疯狂的骚扰,家属尝试了多种自救办法。虽然开启微信“未成年人模式”后,新增拉群需要用户确认,暂时阻挡了被拉入新群的脚步,但已存在的群聊依然在源源不断地推送垃圾信息。若想彻底杜绝骚扰,只能逐一删除对应的企业微信联系人,然而繁琐的通讯录筛选和删除步骤,对老年人而言极不友好,几乎难以独立完成。
针对这一突出乱象,微信官方近日正式作出回应。微信宣布,将针对存在异常营销行为的企业微信账号,新增拉群强制确认机制,以此弥补原有规则中“40人以下免确认”的漏洞,力求从源头遏制针对老年群体的恶意营销骚扰。
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