来源：市场资讯

（来源：向爷房谈）

这两天，中建东孚的山水雅境项目出了一件关注度较高的事情，涉嫌采集到访客户的人脸信息，并且与带看的中介以及购房者，发生了返佣结算争端。

有人网上发帖吐槽：

打开网易新闻 查看精彩图片

有多家官媒也跟进这件事，根据受访的购房客户表示，在今年4月份购买了一套山水雅境的房子，按照优惠规则可以获得5万元的返佣。但是后面被开发商拒绝了，理由是：该购房者一年前就来过，人脸识别系统有记录的，所以这是开发商的自有客户，不是中介拓展的。

但是购房者认为，自己没有授权开发商录入人脸，也毫不知情之前被人脸识别了，就这样导致自己损失了返佣资格。对于这点，购房者和中介都是有保留意见的。

打开网易新闻 查看精彩图片

对于这个问题，中建东孚面对监管也是直接否认，认为其没有安装任何采集人脸的设备，也没有采集人脸的行为。上海宝山区房管局核实情况以后，也是要求开发商以后必须公示，对于之前的责任问题暂时没有判定。

这种偷偷采集客户人脸的行为，其实还有一些开发商在悄悄做，原因是想降低营销成本，拒绝支付预售时承诺的返佣现金。这种人脸识别，消费者维权取证难度很大，因为开发商可以随时关闭设备和删除信息。看来，以后要去一些开发商的楼盘，购房者需要戴口罩和墨镜才行了。

根据公开信息显示，该项目的开发主体是上海孚誉置业有限公司，法定代表人兼总经理为蔡春华。上海孚誉置业有限公司系上海中建东孚投资发展有限公司的全资子公司，中建东孚法定代表人兼董事长为卢丙磊。

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

山水雅境项目早在2024年12月入市，目前总共取证772套房源，一年半时间过去了，仅网签473套，去化率约60%。这个项目本身就是去化较慢了，这个争议事件对于中建东孚的品牌影响还是比较大的，董事长卢丙磊需要重视一下了。