民生无小事，枝叶总关情。近日，阿勒泰市依托社区网格员、在职党员日常入户走访，用好“三问于民”工作方法，高效解决老年群众出行难题，用一处小微改造，打通了群众出行的“最后一米”。
园林小区9号楼原有铁质台阶常年锈蚀老化，坡度陡峭、通行狭窄，成为高龄居民出行的主要阻碍。居住在园林小区的73岁老党员、拉斯特乡诺改特村村民沙黑拉·斯哈克在此前的走访交流中，向干部道出了自己出行难的烦心事。
工作人员上门讲解改造方案。
“我就在干部走访的时候随口提了一句台阶难走、出行不安全，没想到党和政府一直记在心上。”沙黑拉·斯哈克感慨道，“现在的台阶平整又宽敞，上下楼更安全，真切感受到党和政府始终把老百姓的小事放在心上、落实在行动上，心里特别温暖。”
民有所呼，我有所应。针对群众反映的诉求，市住房和城乡建设局落地整改，工作人员通过现场勘查，结合楼栋地形及老年群体出行特点，敲定改造方案，并迅速调配人员、物资启动施工。
6月30日晚拆除老旧铁台阶，7月1日完成砌砖抹灰并洒水养护，7月2日持续养护稳固面层，7月3日完成挡土墙体水泥勾缝，全程高效推进、保质提速。此次改造全新建成11级砖混台阶，单级宽0.3米、总长1.5米，彻底解决了原有台阶易滑易锈、狭窄陡峭、不耐用的问题，通行环境焕然一新。
施工人员平整新台阶水泥面。
阿勒泰市住建局老旧小区改造专干努尔曼·木拉提说：“新台阶结实稳固、安全耐用，养护结束后，我们将加装不锈钢护栏，进一步提升通行安全性，兼顾实用性与便民性，更好保障老人和居民日常出行。”
施工人员开展挡墙勾缝作业。
短短数日，从诉求收集、方案敲定到施工、改造落地，阿勒泰市以极速处置效率完成老旧台阶翻新，用实打实的民生整改回应群众期盼，彰显了基层治理的高效与担当。破旧危险的铁台阶变身平整安全的水泥台阶，彻底根治了困扰居民的出行难题，小区整体出行环境得到显著改善。崭新平整的台阶让小区居民纷纷点赞。
辖区居民穆丽德尔·叶尔肯说：“铁梯变成稳固的水泥梯，出行又方便又安全，实实在在解决了我们的难题，让人心里特别暖。”
砌好的砖混台阶。
小台阶见证大民生，快整改彰显硬担当。此次老旧台阶改造用时短、见效快，是阿勒泰市深耕基层治理、践行为民初心的生动实践。近年来，阿勒泰市以党建为引领，常态化开展“三问于民”专项行动，搭建起诉求收集、交办、处置、回访的全链条服务闭环，让群众诉求事事有回应、件件有着落。下一步，阿勒泰市将持续聚焦群众急难愁盼，补齐城市基础设施短板，用一件件暖心实事、一个个精准举措，持续提升群众的获得感、幸福感、安全感。
一审：热孜万.玉山
二审：李新爱
终审：阿依秋瓦克
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