2003 年，张柏芝登上了中央电视台春节联欢晚会，与解晓东一起合唱《DV今晚》。

2004 年，张柏芝与刘青云主演了影片《忘不了》，饰演一位普通的小巴司机，张柏芝把真实情感全情投入，让这个底层小人物的悲惨与抗争格外动人，凭借此片张柏芝拿下了香港电影金像奖、香港金紫荆奖和第四届华语电影传媒大奖，这是她的代表作之一。

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