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民生实事不在“大”而在“实”，不在“全”而在“准”。今年初，徐汇区漕河泾街道启动“一小区一实事”项目。半年多来，从“点上开花”到“面上成景”。这一实践揭示了基层治理的朴素真理：只有以“定制化”的精度去回应每个社区的独特脉搏，才能真正把实事办到群众心坎上。

城市是复杂的有机体，而社区则是构成这个有机体的基本细胞。每个小区的人口结构、硬件基础、文化积淀各不相同，居民的痛点与期盼也千差万别。摒弃“一刀切”的标准化供给，正是对差异化需求的精准捕捉。

民声是民生的“晴雨表”，读懂小区的“个性”是精准施策的前提。像虹口区广中路街道将“12345”市民服务热线作为感知居民需求的“晴雨表”，征集了一批自治实事项目，并向社区居民公示。

把民生实事做实，要求治理者既要有统筹全局的视野，又要有“绣花”般的耐心与细心。更为深远的是，个性化的民生实事正在成为激活社区自治的“催化剂”。当实事项目充分尊重居民的主体地位，就能激发出强大的内生动力。

把民生实事办出“定制化”的精度，是对人民城市理念的生动实践。由“定制”走向“共治”的探索，不仅为超大城市的精细化治理注入了源源不断的活力，更为构建人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享的城市治理共同体，提供了有说服力的基层样本。

原标题：《把民生实事办出“定制化”的精度｜新民快评》

栏目编辑：潘高峰 文字编辑：郁晶陶 题图来源：上观题图

来源：作者：新民晚报 方翔