在大埔县的大街小巷，身着制服的民警开展常态化巡逻，令群众倍感安心；车流往来的路口，交警与佩戴劝导红袖章的市民一同劝导非机动车驾驶人，将规范骑行讲到群众心里；高考考场，定点值守民警与路面巡逻警力携手，护送考生拿到准考证，助力顺利赴考……从全域巡防布控，到靶向破除顽疾，再到温情呵护民生，大埔县公安局正全力以赴书写新时代平安大埔民生答卷。
近年来，大埔县公安局锚定群众“获得感、幸福感、安全感”提升目标，多维发力、综合施策，以精准治理筑牢平安防线，以务实举措增进民生福祉，创新推出“动态巡防+静态值守+视频巡查”立体化防控模式、路口志愿劝导、急事绿色通道等务实举措，深耕平安大埔建设。2025年，大埔县连续6年获得平安梅州建设考评优秀的成绩，并荣获“一星平安鼎”，尽显大埔平安底色。
全域巡防布控 夯实平安根基
“每天傍晚来西湖公园散步时，见到一位位巡逻民警，心里特别踏实。”罗女士家住西湖公园周边，她的这番话，道出了大埔百姓最真切的直观感受。
治安稳，则民心安。近年来，大埔公安创新推出“动态巡防+静态值守+视频巡查”立体化防控模式，全方位筑牢治安防护屏障，全力挤压违法犯罪滋生空间。数据显示，目前，辖区盗抢骗等侵财类案件同比下降5.68%，平安建设质效持续向好。
“这一立体化防控模式的核心在于‘视频做千里眼、路面警力做快抓手、定点值守做桥头堡’。”大埔县公安局巡警特警大队教导员郭钦文介绍，通过三方实时联动、闭环运转，实现“预警—调度—处置”全链条无缝衔接，真正把安全防线铺到城乡每一处。
线下层面，大埔公安整合全局巡特警、交管、派出所等警力资源，构建起点线面一体、线上线下联动的全域防控格局。结合辖区人口密度和人流集散规律，科学划定16处必巡点位、14条核心巡防路线，日均投入巡防警力30人次、警车20余辆，覆盖公园商圈、居民社区、乡镇集市等重点区域。与此同时，常态化开展春季清查打击等专项整治行动，聚焦重点行业、重点场所，2025年以来累计检查点位370余次，排查整改安全隐患36处，从源头净化社会治安环境。
线上层面，大埔公安依托全域平安视频智能监控系统，实行24小时不间断云端巡查，延伸防控触角，补齐偏远区域防控短板，让警务力量遍布大街小巷。
这套防控模式在实战中屡显成效。“前不久，大埔县公安局情指中心通过视频巡查辖区河道时，发现河面有人不慎落水。监控人员立刻锁定了落水处所在的精确河段，随即调度周边动态巡防警力赶赴现场。巡逻警力接令后火速抵达，第一时间下水施救，成功化解了险情。”郭钦文谈道。
6月的高考期间，这一模式的优势体现得尤为明显：考场门口安排警力静态定点值守，维护出入口秩序、随时为考生提供帮助；城区主次干道安排警车动态巡逻，及时疏导车流、处置突发状况；后方情指中心依托全城视频实时巡查各考点沿线路况，一旦发现拥堵或剐蹭，立刻调度就近警力上前分流疏通，打通考生赶考绿色通道。
“今年高考执勤时，有考生忘带证件，值守民警立即联动路面巡逻警力，配合视频指挥开辟绿色通道，全程护送考生回家取证。”郭钦文介绍，原本往返需16分钟的路程，仅用8分钟便顺利完成，高效保障了考生顺利赴考。
靶向破除顽疾 回应民生痛点
有了“连线成面”的治安巡防，大埔县公安局进一步从静态守护转向动态治理，瞄准事关民生的重点领域，回应群众最头疼的民生痛点。
“如今接送孩子上下学，路口秩序焕然一新，电动车闯红灯、逆行少了很多，我们家长再也不用时刻提心吊胆。”谈及学校周围的变化，不少家长连连称赞。聚焦交通出行、食品安全等“线上”与“点上”的民生顽疾，一场精细化变革正在大埔全域铺开。
电动自行车、摩托车凭借便捷灵活的特性，成为县域群众短途出行的主流选择，但闯红灯、逆向行驶、未佩戴安全头盔等违法行为，长期以来是道路交通安全治理的突出顽疾。紧扣“电摩整治”核心任务，大埔公安坚持宣教治本与严管治标同步推进，累计查处各类违法行为52909起，综合施策破解治理难题。
“我们推行‘宣教治本、严管治标’同步推进，对首次违法、情节轻微的群众，以教育警示、体验劝导为主，做到柔性纠违；对屡教不改、风险突出的严重违法行为，坚持从严查处、形成震慑。”据大埔县公安局交通管理大队机动巡逻中队中队长吴辉雄介绍。
吴辉雄分享了前不久早高峰执勤时的暖心一幕：熙熙攘攘的路口，一名佩戴劝导红袖章的群众紧跟着民警，快步走到一名未佩戴头盔的群众身旁，用质朴的乡音耐心讲解违法骑行的安全风险。“这是体验劝导的形式之一，帮助群众在沉浸式劝导体验中认清交通违法的危害，主动承诺今后出行自觉佩戴头盔、严守通行规则。”吴辉雄表示，与此同时，大埔公安还联动辖区爱心企业开展暖心赠盔活动，向愿意改正陋习、自觉遵守交规的群众赠送安全头盔。
系列举措落地见效，2025年，辖区交通事故起数同比下降18.87%，较大交通事故、大面积交通拥堵实现“零发生”。
食品安全方面，依托高效警政联动机制，大埔县公安局与市场监管部门打通线索移送、联合研判、协同办案的一体化通道，凝聚起强大治理合力。
此前，环食药侦查大队查实辖区一水产商户违规售卖添加禁限用药品的水产食材。办案民警快速研判、精准出击，第一时间固定涉案证据、查封问题货品、阻断流通渠道，依法从严惩戒不法经营者，筑牢群众饮食安全底线。2025年以来，大埔县公安局共破获环食药类刑事案件28起，以零容忍态度严管严查、露头就打，着力保障生态、食品、市场等领域安全。
从街面交通的秩序重塑，到百姓餐桌的安全守护，大埔公安以“宣教治本”涵养文明新风，以“严管治标”守住安全底线，一刚一柔间，回应的是群众最真切的安全期盼，打通的是通往民心的平安之路。
有速度有温度 解锁惠民新径
安全不仅是“不出事”，更是“办成事”。近年来，从民生治理延伸到政务服务与诉求化解，大埔县公安局以实践推动平安建设从“管”到“服”的深层质变。今年以来，全局累计接收处置群众来访诉求659条，办结率100%。
聚焦群众办事堵点、难点、痛点，大埔公安纵深推进“放管服”改革，全力打造有速度、有温度的公安服务品牌。目前，全县公安政务服务涵盖户政、出入境、交管等多元业务领域，可办理事项达264项，全面覆盖群众日常办事需求。
“群众可通过广东政务服务网梅州专区、粤省事小程序、窗口预约热线、线下现场登记四种渠道，提前两个工作日预约周六固定时段办理业务。”大埔县公安局出入境管理大队王警官说。
据了解，大埔县公安局正在进一步推动窗口服务暖心升级，全县16个公安服务窗口专门开设绿色通道，全年为老年人、残障人士、现役军人等群体提供优先服务230余次；配套2个免费自助拍照设备及专职工作人员，累计提供一对一代办、帮办服务4200余次。
这一系列举措的背后，是“把群众的小事当成自己的大事”的决心。“我们的初衷就是尽可能让群众少跑腿、不跑腿。”大埔县公安局出入境管理大队林大队长表示，在日常工作中，自己对“服务温度”感触颇深。
“之前，有一名外地游客因行程紧迫，赶在窗口临近下班时前来申办港澳通行证。”王警官回忆起当时的场景：虽已到下班时间，民辅警主动延时服务，细致核对材料、免费拍摄证件照，高效完成受理流程；还考虑到该群众的出行需求紧急，同步加急审批流转，在当天就完成审核上报。
“现在，延时服务早已成为窗口工作常态，当群众有需要时，民辅警都会主动延长工作时间，确保到场群众业务当日办结，不让群众白跑一趟。”林大队长补充道。
如果说窗口服务传递的是面对面温度，那么诉求渠道畅通的则是心连心桥梁。大埔公安依托线上“平安厅”局长信箱、12345政府热线与线下来访接待大厅，搭建多维诉求受理体系，坚持接诉即办、源头化解，推动各类民生矛盾就地处置、闭环办结。
有这么一封来信，给大埔县公安局桃源派出所民警雷金留下了一段难忘的经历。那是一封求助信，一名在外备战高考的考生，因异地备考无法返乡办理户口迁出业务，直接影响高考相关手续办理。“当时收到求助，我们特别能理解考生的焦虑。”接到诉求后，工作专班迅速分流交办，雷金第一时间对接考生及其家长，详细摸清具体情况，并主动联系考生高考所在地公安业务部门，争分夺秒，在最短时间内帮考生办结了户口迁出手续。
“公安政务服务不光是要依规办理业务，更是要主动扛起群众的急难愁盼。”雷金深有感触地说。
■一线实践
大埔县公安局筑牢反诈“防火墙”
拦截150克黄金
拆开快递包装，一个看似寻常的烧水壶露了出来。大埔县公安局刑侦大队新型犯罪侦查中队民警薛万洪掂了掂壶身，反复上下翻转，凭借职业敏感察觉到异样：“里面有东西。”他拿起螺丝刀，小心翼翼地拆下烧水壶底座——两块金灿灿的黄金赫然藏匿其中，共计150克。
时间回到当天上午十点半，一条来自上级的紧急反诈预警发到了薛万洪手中：一件藏有涉案物品的快递正准备从大埔转向下一站。诈骗分子以“内部渠道、高额回报”为名，诱导事主秦先生脱离正规平台进行交易，秦先生在尝试小额投资并获得少量返利后逐步放下戒备。随后，对方又以“加大投入，收益更高”为由，诱骗秦先生购买150克黄金，并指使其将黄金藏匿于烧水壶底座，通过快递邮寄至指定地点。
“当时只有一个念头：一定要把这件快递拦下来。”薛万洪接到预警后，立即启动紧急处置机制，第一时间联动物流部门追踪溯源。不到半个小时，这件即将流转的快递就被成功拦截。薛万洪迅速赶赴现场紧急查验，拆开烧水壶底座后发现了藏匿其中的黄金。从接到预警到成功拦截，抓住半个小时的“黄金时间”，是薛万洪落实精准预警处置的日常。
“接到上级的反诈预警后，我们会第一时间通过电话联系受害者，劝阻的成功率能达到90%；若遇到特别紧急的案件，或劝阻效果不明显，则会立即出发上门劝阻，将诈骗案件扼杀在摇篮里。”薛万洪介绍。正是这套高效运转的反诈防控体系，让预警信息跑在了骗子得手之前。
随后，薛万洪与秦先生取得了联系，为他讲解了正在遭遇的诈骗套路。秦先生这才意识到自己险些落入“邮寄黄金”的新型电诈陷阱，次日，他专程从肇庆赶到大埔，取回寄出的黄金并送来锦旗，对办案民警专业高效、认真负责的工作表示高度赞扬和衷心感谢。
当前，电信诈骗手段不断翻新，诈骗分子常以“投资理财”“稳赚不赔”等名义诱导受害人，使其一步步坠入精心布设的骗局。对此，大埔县已系统构建“打、防、管、宣”全链条反诈治理体系，夯实县域平安根基。
大埔县公安局郑重提醒：请妥善保管身份证、银行卡、手机卡，严禁交由他人使用；警惕“高回报理财”“刷单兼职”“网络贷款”“冒充客服”等常见骗局；绝不向他人透露短信验证码、银行卡密码等关键信息；一旦遭遇疑似诈骗，请第一时间报警求助。
来源：南方日报、南方+
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