你听过Billie Ellish的《Birds of a Feather》嘛？这首歌不仅胜在歌者的清灵声音和Chill气质，编曲也充满了创造力和反差感。窦靖童最近也在《我是歌手》的舞台上翻唱了这首歌。
不过，今天想和大家分享另一个版本的“Birds of a Feather”——它是一个叫做Vibe Tribe的新加坡创业公司打造的一套职场沟通力培训模型。
“Birds of a Feather”就像一部职场短剧，它基于十几个典型的工作场景，让学员以“观者”视角，围观人们在职场协作时的“化学反应”。例如，不同风格的人如何在一起应对冲突、做出决策、推动合作，以及彼此为何会对同一件事产生完全不同的理解？从而提升大家在多元文化中的领导力、协作力和共情力。
“这些能力都是人们在特定的工作氛围和互动中产生的”，Vibe Tribe的创始人Cindi Wirawan（林幸妮）强调，“而很多传统的职业培训都很笼统和刻板，我们想让职业培训更好玩，也更贴近实际，Birds of a Feather是我们自己开发的一个培训模型之一。
Cindi与合作伙伴共同开发的
职业成长培训模型
Cindi是印尼华侨，可以说流利的中文、英文、印尼语。她的职业生涯始于亚太区的人才猎头工作，曾在澳大利亚学习和工作，目前定居新加坡。
过去十年里，她为全球数千名职场人士提供过职业教练和培训服务，获得了“2023年新加坡最佳职业教练”、“LinkedIn Top Voice”和“新加坡十大学习与发展（L&D）影响力人物”等荣誉。她的工作足迹遍布世界各地，从亚洲企业的董事会议室，到澳大利亚、美国和英国的培训课堂，以及在日本海上开展邮轮工作坊。
最近，Cindi来到北京，为一家跨国企业的工程师团队提供培训工作。我们也和她聊了一些有意思的话题：包括如何借助AI让职业培训变得更有效且更有趣？以及中国员工如何在多元的海外环境中为自己赢得职业机会？
你为什么要放弃招聘工作呢？
Cindi：我在新加坡和澳大利亚都做过Recruiter。工作中，我看到太多资质很好的候选人因为不会表达自己，或不擅长面试，而与机会擦身而过，我就觉得很可惜啊！
而那些最终赢得机会的人，并不一定拥有最耀眼的学历背景。真正让他们脱颖而出的，是一些难以量化的重要特质：清晰而吸引人的个人品牌、人脉网络，以及能够自信地展现自身价值的沟通能力。
很快我就发现，我的成就感和满足感不在于完成招聘KPI，而是能帮助更多人发现他们的潜力和优势。
什么样的契机让你开始了“职业教练”生涯？
Cindi：我在澳洲的时候，有个朋友做职业教练，我就去找她说“我也想试试”，她说“这行没那么容易哦，需要很多积累的”。但是没过多久，她就来找我：“有个项目你愿意来帮忙吗？”
这是一个帮助中国会计专业学生赢得澳洲工作机会的培训工作坊。内容涵盖简历撰写、面试准备、LinkedIn个人品牌打造，以及澳洲职场文化等实用技能。我们发现，这些中国学生专业能力很强，但是对当地职场文化和商业思维缺乏了解。例如，澳洲职场更强调上下级的平等沟通，太过谦卑就会错失机会；而过度加班也可能被老板认为你工作效率不高。
后来，我们将这个工作坊做成了一个系列课程，一直做了5年，帮很多中国学生成功进入澳洲职场。
根据你的观察，现在亚太区企业雇主的招聘标准和需求有什么明显变化？
Cindi：有一个很大的变化，雇主特别看重那些非技术类候选人的AI素养。比如针对HR、销售、营销这样的岗位，老板们都喜欢那些在专业能力之外比较“tech-savvy”的候选人。
我在一家咨询公司的HR部门做培训师的时候，当时的老板很感叹他们从来没有遇到过像我这样tech-savvy的HR，我离职以后，他们也把技术素养和能力作为候选人的一个重要考量标准。
为什么你会成为团队最tech-savvy的人？你对科技很感兴趣吗？
Cindi：其实在ChatGPT出现之前，我从来不觉得自己是一个“所谓技术达人”。但开始用了ChatGPT之后，我就一发不可收拾。我每天都在不断去实验和尝试市场上各种不同的 AI 工具。我在同事和朋友中变成了一个“狂热的早期使用者”。
现在AI是我重要的创业伙伴，我会把Canva这类设计软件link到自己的AI agent中做各种视觉设计，会用AI辅助制作我们的培训课件。所以Never too late to get started!
在你看来，一个非常有吸引力的“职业名片”应该是怎样的？
Cindi：今天AI可以给每个人做一份同样漂亮的简历，所以一个人的职业名片和人际网络反而更重要了。
因为尽管AI可以做完美的内容，但那不是你自己；AI可以教你面试技巧，但AI不能教你如何看面试官的眼睛、神态和细微的表情，AI也不能教你如何做出即时的反应。
做招聘的时候，我也曾和很多招聘者一样，在领英上说着千篇一律的套话，“我在招聘xx职位……”，“我们有一个很棒的机会……”但当我看到我的老板如何用他那种独有的爱尔兰式幽默发帖子与人互动时，我意识到，那显然是一种更有效的表达！虽然我没法复制他那种幽默，但我开始尝试让自己的表达更真实、更有人味。
当然，并不是每个人都能做“交际达人”。但如果你有好的个人品牌，在线下与人们会面之前，他们就已经对你印象深刻了。不过如果你的个人品牌与本人实际特质和能力差距太大，反而也是减分的。
如果有的人本身就很内向木讷，还是有“老板包袱”的企业高管，你会怎么帮他改善？能分享一个这样的故事吗？
Cindi：我们的卡通吉祥物“Vibey”就是一只非常内向的兔子！他特别需要人的鼓励，需要有人相信，也需要有人引领。
我见过很多性格内向的人，别提当众讲话，他们写一个帖子都要想很久。很像我们的Birds of a Feather模型中的那只猫头鹰，想太多，又常犹豫。
我曾遇到一位C-level的企业高管，他升职以后变得压力更大了，因此也想主动改变自己。他很不擅长表达，特别是公众演讲，整个人就很僵硬和机械化。
我们一方面通过系统性的认知体系和领导力提升工具帮他制定目标、找到方向，改善问题，同时也针对性的帮助他“move his energy”——在恰当的时候储存能量，也合理的释放能量。比如，永远在重要会议之前，给自己留出10分钟准备时间，做些热身运动让大脑沉静下来，让身体松弛下来；当面对摄像机时，想象它背后就是自己的家人，让他学会运用身体语言表达自己。我们也鼓励他表达自己内心的感受，他与团队分享了自己曾经有过的心理健康问题，后来，甚至有很多同事去找他做心理按摩。
你觉得相对于欧美职场，亚洲职场普遍的层级文化，在阻碍我们打造个性化的职业名片嘛？比如，员工不敢比领导高调，还有很多人不愿意在领英这种平台上发帖，怕被老板和HR看到。
Cindi：我看到在许多亚洲职场里，层级关系不仅存在于组织架构图上，更植根于人们的心理之中。
对于权威和资历的过分尊重，早已深深嵌入亚洲职场文化里了。但这种文化不仅扼制员工的个性表达，最伤害的是企业品牌。大多数管理者甚至没有意识到这点。他们困惑于：为什么我们的雇主品牌做不起来？为什么我们在领英上的营销效果和社交销售（Social Selling）策略不尽人意？
我看到一些研究显示，即使员工的粉丝数量平均比企业主页少46%，员工个人发布的内容依然能够获得2.75倍的曝光量和5倍的互动量。换句话说，同样一条内容，发在企业主页上和发在有社交影响力的员工个人主页上，传播效果可能差异很大。只要有3%的员工愿意主动分享内容，就能贡献公司约30%的整体互动量。
因为今天真正帮助品牌建立信任，触达目标人群的，很多时候已经不再是企业账号，而是企业里的一线管理者和员工。还有92%的B2B 采购决策者表示，相比传统广告，他们更信任员工的推荐和分享。
基于你的观察，在跨国企业里中表现突出的中国员工都有什么共性？你对想寻找海外工作机会的中国人才有什么建议？
Cindi：在亚太区的企业里，中国员工都是资质很高且很努力的一群人。但是他们中职业发展更好的人都更善于沟通，包括与上下级平等的沟通，以及跨部门和跨领域建立良好的人脉网络。 我这次在北京做培训，也感到中国的工程师专业能力都很强，但是他们真的很不善于用技术和数据讲故事。
编辑：我也有过类似的感受，某次参加一个跨国企业技术培训，演讲者中有一位印度工程师和一位中国工程师。前者一上来就针对在座的受众讲故事，分析他们每天的工作痛点，然后针对他们的诉求展开产品介绍；而中国工程师一直在讲自己的团队用技术做了什么突破，有哪些优势，技术确实很强，但是没有和受众建立更紧密的连接。
Cindi：印度的文化和教育体系都是鼓励表达多过书写，可能中国的教育刚好相反。中国人也可以做到“很自信的讲不那么地道的英语！”
编辑：我在新加坡工作时有一位中国同事，他是一个很棒的销售，专业一流，但不擅长跨文化社交。他被公司挖来做销售副总，但由于英文口语不佳，公众讲话总显得气势不足。他曾对我说，最头疼的问题其实不是正式场合或者开会，这些练过几次都会改善。反而是很多非正式的商务宴请和社交场合，需要面对各个国家的客户、合作伙伴，这些是谈合作的好时机，但我经常插不进他们的语境，也听不懂他们讲的笑话。
Cindi：喝咖啡或cocktail time都是培养感情的最佳时机，这种场合就不要只谈工作了，可以聊各自的文化风俗，聊美食，运动养生都好。或者如果你到一个陌生的环境工作，我建议你找一个当地的导游，能很好的了解当地文化和习俗。
编辑：对我来说，曾经很头疼和印度同事打交道，发现时刻都在“提防”彼此。在很多全球化企业中，中国人与印度人的竞争史可谓源远流长。后来，我去了一次印度旅游，发现了印度文化中非常inner peace和非常浪漫的一面，也和印度同事有了更进一步的交流。我感觉中国和印度之间的文化交流还是太少了。
最后一个问题，你有AI焦虑吗？你担心职业教练这个职业被AI取代吗？
Cindi：我在等AI变得更聪明一点！这样我就能用这些工具做更多好玩的事情。 我能预见，每个人都会在生活的不同领域拥有自己的一套AI Agent（智能代理），尤其是在职业发展方面。想象一下，你拥有一个“职业数字分身（Digital Twin）”。它会帮你过滤海量信息、清理收件箱、处理日常事务，甚至在你提出要求之前，就主动完成部分工作。它能够同时调用多种技能，并代表你采取行动。
工作的形态本身也将发生变化。传统意义上的办公室白领，未来可能会变成一个相对小众的群体。取而代之的，将是一类全新的工作者：他们擅长管理AI Agent，能同时运营多个收入来源和业务。或许这一天的到来，比我想的还要快呢！
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