(来源:中国交通新闻网)

转自:中国交通新闻网

7月7日,小暑。天刚亮透,湖北交投杭瑞高速通城收费站旁边那间爱心小屋里已经亮起了灯。洗锅、烧水、备料——“瑶乡隽妞”志愿服务队的队员们陆续到齐。七月的鄂南,雨水多,暑气来得没那么烈,空气里裹着一层湿闷。但茶照熬,人照在,跟往年一样,又不太一样。

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去年的小暑,“瑶乡三色茶”第一次走进南来北往司乘的视野。一杯茶配一张手写便签,被跑长途的老师傅叫成了“情书味”凉茶。有司机说:“跑高速20年,头一回喝到这样的茶。”这话,当时被收费站的人记住了。一年过去,茶还是那个配方,但今年端出来的,多了两样心意。

多走的那一步,叫惦记

清晨的收费广场,车流渐渐密起来。“瑶乡隽妞”队员寇欣蕊端着茶盘站到车道边,等一辆豫A牌照的大货车缓缓停进缴费窗口,她走上前,微微弯腰,把一杯“金露”野桂花蜜茶从半开的车窗递了进去。

司机是个中年师傅,愣了一下,接过去喝了一口,点点头:“去年你们是摆摊子,得自己下车去拿。今年不用了?”

“对,今年我们端过来。”寇欣蕊递上一张手写便签,上面是工工整整的一行字:“师傅,小暑安康。累了歇歇脚,平安到家。”

司机把便签往遮阳板上一夹,笑了笑:“你们这服务,比去年又进了一步。”

这一步,确实迈了出去。今年小暑,通城收费站的“瑶乡隽妞”志愿者们不再守摊等候,而是端着茶盘主动走向车道。一辆车、一杯茶、一句问候,趁缴费的几十秒间隙完成。从“等客来”到“送上门”,这一小步在服务区并不稀奇,但在收费站的车道里,却是头一回。

布袋里装的那份细,叫周到

变化不止这些。今年茶盘旁边,多了一摞巴掌大的无纺布袋。寇欣蕊从袋子里掏出东西给人看——一包便携装三色茶、一小瓶风油精、一盒藿香正气水。

“这个是给长途货车师傅准备的。”她把袋子递给一辆鲁H牌照的货车司机,“师傅,路上备着,热了泡杯茶,困了擦点油。”

司机接过袋子翻看了一下,没多说什么,但把袋子放在了中控台最顺手的位置,然后说了句:“你们想得细。”

“想得细”三个字,在场的志愿者听着都觉得值了。细在哪?细在藿香正气水特意选的是不用水送服的口服液款,细在风油精瓶子外面多套了一层塑料膜防止漏油,细在袋口设计成可重复使用的密封条,司机放茶叶防潮。这些细节,没人要求,是志愿者们自己琢磨出来的。

册子上印的那条路,叫留心

今年的茶盘上还多了一本文旅导览手册,封面印着“沿着高速去旅行——通城篇”。司机接过茶的时候,志愿者会顺势递上一本:“师傅,古瑶村、药姑山这些地方,下高速不远,有空可以去转转。”

一位从广东回河南的司机翻了翻,把册子放在副驾驶座上:“跑这条路这么多年,还真没下去看过。下次返程可以带家人绕一下。”

这不是通城收费站第一次做文旅推介。此前他们就与县旅游局主动对接,携手开展“沿着高速去旅行”营销活动,爱心小屋里也长期摆放着《通城导游宝典》等资料。但把文旅手册和三色茶放在一起分发,是头一回。一杯茶解暑,一本册子引路,各是各的用处,但放在一起,就多了一层意思——通城这个地方,不只是一个过路的口子,也值得停下来看看。

便签上换的那句话,叫实在

去年的小暑,三色茶能“出圈”,那张手写便签功不可没。“星夜兼程,通城念您安”“平安是福”“您辛苦了”——一句句手写,字字有心。今年便签还在写,内容却悄悄换了风向。

“去年写的是祝福,今年想加点实在的关心。”寇欣蕊说着翻出一张新写的便签,上面是:“师傅,汛期夏季行车,注意休息。累了就歇会儿,不急。”

她还说,今年递茶的时候都会多问一句:“师傅,车上有备防暑药吗?”有人说没有,就顺手递一盒藿香正气水。有人说“有,但快过期了”,就帮换了新的。没多花什么时间,但好几个司机接东西的时候都说了句:“你们这儿,有人替我们操心。”

茶杯里盛的那分量,叫值得

说来说去,一杯茶能值多少钱?但有些东西,真不是用钱算的。去年三色茶出了名,收费站的瑶乡隽妞志愿者们没觉得多了不起,倒是记住了那些司机接过茶时的表情——有人喝了一口说“想家了”,有人把便签收进驾驶证的夹层里,有人第二年到了通城附近还专门下来一趟,问一句:“你们还熬茶吗?”

今年有了防暑包和文旅手册,反应还没完全看到,但已经有司机拍了布袋发到卡友群里,配了一句话:“通城收费站,带茶带药带攻略。”群里有人回:“那我也绕一下。”

采访快结束时,寇欣蕊又端着茶盘走了一趟。一辆车、一杯茶、一句“慢走”,她做得很顺手。

小暑过后,暑气会一天比一天盛。那些递出去的茶还在路上,那些便签还夹在遮阳板里,那些册子还搁在副驾驶座上。通城收费站的志愿者们也说不好这些到底能打动多少人、留下多少客,但有个事是确定的——明年小暑,应该还会有人摇下车窗问一句:“今年还有茶吗?”

到那时候,她们还会端出来。