近日，人保财险邯郸市分公司收到了一面印有“理赔快捷高效，服务热忱周到”锦旗，客户张先生对人保财险理赔人员的尽职尽责、快速赔付给予高度肯定。

据悉，张家口地区近期突遇强冰雹天气，大量车辆受损，车险理赔工作量激增，当地理赔一线压力陡增。为了加快受损车辆理赔进度，人保财险邯郸市分公司成立理赔帮扶队，奔赴张家口支援理赔工作。抵达现场后，他们立刻投入工作，简化定损流程、加快案件审核，不分昼夜穿梭于维修车间，逐台完成雹损车辆查验、损失核定，同时耐心向车主讲解理赔流程、答疑解惑。

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客户张先生表示，自己的车辆被冰雹砸出多处损伤，本以为理赔要耗费许久，没想到从邯郸过来的理赔工作人员全程跟进，定损、手续办理一气呵成，办事效率高、态度也格外贴心，实实在在解决了烦心事。

下一步，人保财险邯郸市分公司理赔中心将持续优化应急理赔服务机制，提升事故处置响应速度，以更优质、便捷的保险服务守护群众财产安全。