建成于1999年的奉浦苑,曾是上海奉贤区奉浦街道典型的老旧小区。房屋渗漏、道路坑洼、停车纠纷、养宠矛盾……这些“老年病”困扰着上千户居民,业主诉求常常石沉大海。2023年,一场总投资4600多万元的旧改工程,让小区的“面子”焕然一新。然而,硬件改造易,长效管护难。房子修好了,“里子”谁来管?这道摆在居民区党组织、居委会、业委会、物业“四位一体”面前的新考题,被一位85岁的退休老党员,用一支笔给出了答案。
老祝全名祝勤勇,退休前是干了几十年的老公安,居民们都习惯尊称他一声“祝局”。退休后,他接下了奉浦苑业委会主任这个公认的“烫手山芋”。
“我对这个小区有着非常深厚的感情。我住到现在是27年,我是最早进来的,我进来的时候就三户人家。”祝勤勇回忆道,“我也要在这个小区养老的。所以2016年退下来以后,居委会找我多次了解情况,后来就欣然同意了。经过选举,正好选上了。”
这位老公安有个雷打不动的习惯——随身带一支笔。吃完早饭或是晚饭后,他总要在小区里转上一圈。“我随身带支彩色笔。比如发现哪块地砖松动了,就在上面打个五角星,拍张照片,发到我们物业群里,群里物业人员都在。”
回家怕忘了,他专门在家里挂了块白板,写完一项擦一项。正是这支笔,一步步催生出奉浦苑后来被人津津乐道的“六八十”工作法:六个承诺,八项实事措施,十项规约。目标引领、措施支撑、规约保障,三者环环相扣。
最让居民念叨的,是一对退役军人夫妻,因行动不便无奈把车停在绿化带上。“四位一体”专题研究后,把家门口那截绿化带因地制宜改成了专属车位,既保住了绿化,又解决了特殊群体的实际困难。
在祝勤勇看来,小区是大家的,不能靠几个人“单打独斗”。他致力于把居民从“旁观者”变成“参与者”。
一份《奉浦苑之声》报纸,成了72岁张伯伯这样不擅长用智能手机老人的“心头好”;一块曾经专贴不文明行为的电子屏,如今变成了“点赞台”,不文明养宠现象悄然消失;一个“奉浦苑之音”微信群,居民@一下,5分钟内就有人响应;一座由老物件、老照片凑起来的社区博物馆,留住了几代人的共同记忆。
“我们居民整个小区有个平台,在碰到问题,有什么困难,都在这个平台上互动,那么第一时间我们现在所谓党员是冲在第一线的,把这个问题第一时间去处理掉,不留后遗症。给我们广大的业主有个很好的体验感。”居民瞿岱秋感慨道。居民景岚则对细节印象深刻:“我们觉得变化特别大,幸福感满满。我们就创建了《奉浦苑之声》,我们的业委会主任经常还请我把把文字格式上的关。”
从开始的时候没有想过要形成一个规范性工作法,反而通过实践工作,逐步地形成了。祝勤勇心中有一个朴素的愿景:“出门不用关门,睡觉不用上锁,出门有景,一年四季有花,要达到这种目标,而且我们小区要达到人与人之间的和谐。”
在奉浦苑的治理架构中,社区治理“三驾马车”职责清晰、同向发力。作为基层群众性自治组织,居委会在街道党工委、办事处的指导下,扮演着牵头统筹、党建引领、居中协调、兜底治理的核心角色。
奉浦街道奉浦社区党总支书记、居委会主任唐丽对此深有体会:“我们在想的是怎么样把改造的一个成果保持下去。通过我们党总支作为一个大的平台,有大事情大家一起商量,要召开楼组长会议,党员代表会议。遇到一些意见不同意的,那么我们大家要坐在一起协商。”
从旧改前期的入户征询,到业委会人选的政治把关,再到规约制定的议事协调,居委会始终站在“前台”、守在“一线”。党组织把方向、居委会抓统筹、业委会促自治、物业优服务,党建引领“三驾马车”并驾齐驱,共同构建起共建共治共享的生动局面。
奉浦苑的“逆袭”,关键在于发挥居民区党组织的领导核心作用。正如奉浦街道党工委委员、办事处副主任吴敏洁所言:“奉浦苑在这个‘四位一体’的治理框架下,走出了自己的‘六八十’工作法,从目标到路径到机制,形成了居民诉求的闭环。核心可以用一句话概括,就是用党建引领这个法宝,串联起我们的治理资源,能够拧成一股绳,形成一套可复制、可检验、可推广的经验做法。”
回顾这几年,老祝说没什么惊天动地的大事,就是修修灯、种种花、听听意见、立立规矩。但把这些小事坚持下来,小区就不一样了。
如今的奉浦苑,8万多平方米绿化实现“出门有景、四季有花”,120盏路灯逐盏检修,247个监控探头全域覆盖。曾经的停车难、养宠乱等“老大难”,被“十项规约”一一化解。112个私家车库底数被摸清,一个月内完成乱停放整治;“四位一体”联动“半小时现场办公”——群里一反映,半小时内到现场,结果及时反馈。
周边的居民常来这儿散步赏景,昔日的老旧小区,竟成了一个微型“网红打卡地”。从“改得好”到“守得住”,奉浦苑用一支笔、一群人、一套法子,稳稳托住了老百姓家门口的幸福感。希望这里的烟火气,一直这么暖。
记者:石浩南、阮晓芸、陈嘉安
通讯员:李蒙、闻燕菁(奉浦街道)
编辑:何琪
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