“读懂”老人行为背后的语言！这场培训让照护更有温度→|养老|护理员|生活

为进一步加强长宁区养老服务人才队伍建设，提升养老护理员认知障碍照护专业能力，近日，2026年长宁区养老护理员认知障碍照护专项提升基础培训正式开班。来自长宁区养老机构、社区养老服务设施等单位的100余名养老护理员参加培训。

随着人口老龄化程度不断加深，认知障碍老年人的照护需求日益增长。认知障碍照护不仅需要护理人员掌握基本的生活照料技能，更需要具备疾病识别、有效沟通、行为应对、安全防护和人文关怀等专业能力。为此，本次培训紧扣一线养老护理员的实际工作需求，通过系统化、专业化和实践化的课程设置，帮助参训学员进一步更新照护理念、完善知识结构、提升服务能力。

培训课程围绕认知障碍基础知识、常见症状识别、不同阶段照护重点、沟通技巧、精神行为症状应对、生活能力支持、安全风险防范以及照护伦理等内容展开。授课过程中，讲师结合养老机构和社区照护中的典型案例，将专业知识转化为易理解、可操作的照护方法，引导学员从认知障碍老年人的感受和需求出发，正确理解其行为背后的原因，减少指责与对抗，提供更加耐心、尊重和有温度的照护服务。

课堂上，参训学员认真听讲、积极记录，并围绕日常工作中遇到的沟通困难、重复询问、情绪波动、拒绝照护、走失风险等问题与讲师进行交流。“课堂上讲解的案例也是我们工作中经常会遇到的问题，经过老师的点拨，我对这类问题的处理也有了新的思考。”“在照护认知障碍老人的过程中，确实有很多需要特别注意的细节，通过这次培训学到的知识能让我更好地应对认知障碍老人的突发情况。”贴近一线的课程内容和案例分析引发了大家的广泛共鸣。

本次培训是2026年上海市民心工程和为民办实事项目的重要组成部分，旨在落实“开展养老护理员中高级培养及认知障碍照护能力培训各2000人次”的年度目标。这不仅是护理员专业技能的一次集中提升，更是长宁区深化老年认知障碍友好社区建设、推进小蓝花市民中心场景焕新的重要举措。

作为全市首个老年认知障碍友好城区赋能支持中心，小蓝花市民中心今年将开展友好社区深化、载体标准首创、应用场景共建、医康养护协同、品牌锻造赋能、友好氛围营造等六大焕新行动，持续营造包容友好的社会环境。同时，长宁区还将推进1.9万人次认知障碍早期筛查，健全“预防—筛查—干预—照护—支持”全链条服务，强化社区对认知障碍家庭的持续陪伴能力，让每一位老年人都能获得有尊严、有品质的晚年生活。