7月3日上午8时40分,中国石油浙江台州销售分公司温岭光明加油站迎来早高峰,车辆川流不息。一辆轿车在站口停靠,一名男子放下一个背着书包、拎着行李的小男孩,简单嘱咐两句便匆忙驶离。当班员工发现孩子独自站在车流穿梭的路边,身旁没有成人陪同,当即上前温和询问,将孩子引导至安全整洁的营业厅休息区。

经耐心沟通得知,男孩今年10岁,因父亲工作繁忙,计划让他独自乘车前往陕西。父亲提前与客车老板约定在加油站碰面,安顿好孩子后便赶去处理工作。这是孩子第一次独自长途出行,言语间难掩紧张不安。工作人员了解情况后,一边夸赞男孩懂事勇敢,一边第一时间拨通孩子父亲的电话,仔细核对接送人身份、车辆信息及交接细节,确认无误后才放下心来。等候期间,员工全程陪伴在孩子身边,主动和他聊天缓解紧张情绪,悉心照看行李,时刻留意站外来往车辆,不让孩子单独靠近马路。

一段时间后,约定接送男孩的客车老板驾车抵达加油站。工作人员仔细核对来人身份,再次与男孩父亲电话核实确认,才护送男孩登上车辆,反复叮嘱路上注意安全,确认孩子妥善安置后才回到岗位。男孩父亲在电话里连声道谢:“有你们照看,让我安心多了。”

一次临时托付,一场暖心守护。温岭光明加油站员工用细致入微的陪伴,稳稳守护了孩子的安全,更用真诚服务温暖了家长的心。这个小小的加油站,不仅是车辆补给的站点,更是便民暖心的驿站。一直以来,温岭光明加油站始终坚持为民服务初心,重点关注老人、儿童等特殊群体,主动提供帮扶照料,将便民暖心服务落到实处,以点滴善举彰显央企责任,让温情陪伴每一段出行路。(作者:王丽丹、杨茜茜)来源:中国石油浙江台州销售分公司

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