上海市副市长张小宏今天上午为“夏令热线”开线并接听市民来电 新民晚报摄影记者 张龙 摄新民晚报摄影记者 张龙 摄新民晚报摄影记者 张龙 摄
新民晚报记者 张钰芸 王军 通讯员 代杨龙
为千家万户化解夏日生活烦心事，以民意直通赋能城市精细化治理，今天上午，第34届新民晚报夏令热线在12345市民服务热线大厅开通。截至11时，夏令热线共受理市民诉求1.1万件，其中建设交通类诉求2630件，排名前五的为物业维修保养、市容市貌、拖欠农民工工资、违法建筑和工程质量。
“你好，这里是夏令热线，请问有什么可以帮助你？”上午8时30分，副市长张小宏作为第34届新民晚报夏令热线001号志愿者，接听了前3个市民来电，涉及公园绿地品质提升、毕业生申请保租房和减少道路积水等问题。
第一位市民在来电中建议，新建、改建公园应兼顾不同人群需求，让老老少少游园更舒心。对此，张小宏给出了积极回应：“今年上海启动了新一轮民心工程，其中就包括‘公园绿地品质提升’工程。我们将通过增设无障碍通道、适老健身器材和座椅等，满足老年人需求，也将围绕儿童需求，新增或改造儿童户外游戏空间，配套建设母婴室，同时增加普惠性体育绿地，努力让每个年龄段的人都能在公园里找到属于自己的那份惬意。”
第二位来电者是一名大学生，今年刚从河南一所高校毕业，关心如何申请上海的保租房。“留住青年人才，让毕业生安心在沪发展，是市委、市政府高度关注并大力推进的一项重点工作。”张小宏表示，上海保租房的申请条件不设户籍和收入门槛，针对毕业两年内、暂未就业的高校毕业生，还专门出台配套便利政策，可以在“随申办”APP或小程序上提供证明材料，在线浏览房源并提交申请，“希望来沪追梦的年轻人租得到、住得好”。
第三位市民住在虹口区东大名路公平路附近，担心即将到来的台风暴雨天气会造成附近路段积水。张小宏表示，相关部门已重点研究该路段情况，并纳入了积水风险点管控清单，今年汛期，将重点加强对周边排水设施的疏通养护，布置移动泵车和抢险队伍驻点值守。“就全市层面而言，我们对去年短时强降水影响下出现积水的路段，逐一进行了情况排摸和成因复盘，并按照‘一点一策’落实了整改措施。”
新民晚报记者现场报道
北外滩公平路汛期会积水吗？
水务部门：已有“近远结合”方案
北外滩东大名路公平路会在主汛期积水吗？有哪些应对措施？如果积水了，能不能退得快一点？7月7日上午，市民刘先生第三个打进了新民晚报夏令热线。刚出梅就来超强台风“巴威”，他最关心的是“家门口”道路能否安然度汛，便来电咨询。
“城市防汛排涝，直接关系到每一位市民的出行安全和日常感受，是我们必须守牢的民生底线。”感谢刘先生关注身边可能出现的积水隐患后，上海市副市长张小宏进一步介绍说，今年入汛前，上海防汛部门已围绕预防和减少道路积水，开展了多项前期准备工作。东大名路公平路区域已被纳入积水风险点管控清单。
得知刘先生向新民晚报夏令热线咨询后，虹口区建设和管理委员会水务科副科长沈国林来到了东大名路公平路察看。“目前，服务北外滩这片区域的新汉阳排水泵站已建成投运，为区域排涝打下了重要基础。”沈国林带新民晚报记者沿公平路一路探访，他说，公平路下方还准备建设一根通向新汉阳排水泵站的排水总管，为避免重复开挖马路，将与附近地铁19号线相关站点建设单位一起统筹推进。
“今年汛期，我们会重点加强对周边排水设施的疏通养护，落实移动泵车、牵引车和抢险队伍驻点值守，全力保障北外滩区域防汛安全。”沈国林进一步介绍后，带记者察看了预置在附近的移动泵车和牵引车。新民晚报记者注意到，一辆移动泵车的排量达到了2000立方米/小时。沈国林告诉记者，在排水总管建成前，一旦防汛响应行动发布，区防汛办和属地街道的干部将带队驻守现场，及时处置积水等情况。
这些，还只是市水务局和虹口区对该地区“近远结合”方案的一部分。根据计划，明年汛前，相关部门将先行打通公平路排水总管，畅通地区排水“主动脉”；后续，将结合19号线提篮桥站点建设，加快推进区域排水系统整体落地、发挥效用。与此同时，市区水务部门也会持续监测周边排水情况，加密管道巡查养护频次，提升应急响应速度，尽最大努力把对市民出行的影响降到最低。
据悉，全市已对去年短时强降水影响下出现积水的路段，逐一进行了情况摸排和成因复盘，并按照“一点一策”要求落实了整改措施。根据部署，一旦出现积水，水务部门将联动公安和属地街镇到现场处置，启动移动泵车抽排，全力控制积水影响范围和时间，切实保障市民出行安全顺畅和城市有序运行。
今年新民晚报夏令热线迎来十余位大学生志愿者。接完市民来电，张小宏慰问了志愿者代表。“夏令热线是贴近群众、触摸城市脉搏、读懂这座城市的一个窗口。”他鼓励年轻的志愿者，在为民服务、奉献力量的过程中，也能收获成长与感悟。
来自上海交通大学的藏族学生益西赛珍表示，希望依托夏令热线平台了解上海民生民情，增长实干经验；复旦大学的贾姝瑶说，夏令热线以小见大，能在这里真切读懂群众的急难愁盼；复旦大学的陈语涵期待积累社会阅历，尽力为市民排忧解难；上海对外经贸大学的林皓希望为城市建设贡献青春力量；上海立信会计金融学院的徐怿涵希望在志愿服务中感知民生温度，在实践中锤炼成长；淮北师范大学的钱浩玮想要亲身感悟“人民城市人民建，人民城市为人民”的深刻内涵；来自浙江理工大学的魏德敏表示，作为上海本地青年，希望能为城市民生服务出份力；还有来自上海财经大学的曹秦说，将扎根民生一线，做好市民诉求的传递者。
第34届新民晚报夏令热线为期一个月，由新民晚报社、12345市民服务热线、市建设交通党委、市住建委、市交通委等主办。上海市建设交通工作党委一级巡视员张政表示，将抓住夏令期间社会各界高度关注城市建设和治理工作的重要契机，做好共性问题的收集和梳理，深入分析和研究基层治理的“老大难”和反复性问题，完善从“解决一件事”到“解决一类事”的长效机制。在市民群众急难愁事解决过程中，不断提升超大城市治理现代化水平，推动更多好的意见建议转化进入行业重点工作谋划和民生项目实施当中，让群众智慧切实转化为城市治理、民生改善的实际成效。
夏令热线期间，每周周一至周五11:00-12:30，“第34届新民晚报夏令热线直播”准点开启，民生直播车直达现场、民生直播间回应关切——夏令急难愁，阿拉帮侬忙。
新民晚报原创稿件
编辑：唐梦葭
编审：陈莉
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