齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 鹿青松 通讯员 赵晓苒

“太感谢咱们轨道公安了，办事高效又暖心！”取回失而复得的挎包，市民王女士向民警连连致谢。

7月4日下午，济南轨交公安局王府庄派出所接到群众110报警求助，称前一日乘坐地铁时不慎遗失随身白色皮质挎包，自行多方寻找无果，焦急求助民警帮忙查找。

打开网易新闻 查看精彩图片

接到警情后，济泺路驻站民警董行旭第一时间联系报警人，细致核实乘车时间、线路、下车站点、遗失物品特征等关键信息。经了解，王女士于7月3日下午在地铁1号线乘车并换乘2号线，在济泺路站下车后才发现挎包遗落在车厢内。

“一开始并没有考虑那么多，我就自己试着找，结果找了一天也没有找到，只好求助咱们轨道公安。”王女士很焦急地对民警说。

民警迅速将情况上报派出所指挥室，立即调取地铁全线监控，沿乘车轨迹逐帧回放、细致排查，全力追踪挎包去向。

经过近一小时不间断线索梳理、轨迹核查，民警顺利锁定遗失挎包位置与捡拾人员，成功帮王女士找回全部随身物品。

“确实佩服咱们轨道公安的效率，我自己都不抱希望了，但他们一个小时就找到了我的包”。王女士拿到完好无损的挎包后十分激动，对轨道公安快速响应、尽心为民的暖心服务频频点赞。

“‘失必查’暖心警务机制是我们济南轨交公安局打造的服务品牌，就是为了能最大限度帮助市民解决遗失物品找回难的问题”，王府庄派出所值班民警董行旭介绍道。

相关负责人表示，轨交公安局将持续聚焦群众出行急难愁盼，做实轨道沿线便民服务，用快速响应、贴心举措守护群众出行平安，以点滴暖心小事践行公安为民初心。

新闻线索报料通道：应用市场下载“齐鲁壹点”APP，或搜索微信小程序“齐鲁壹点”，全省800位记者在线等你来报料！