封面新闻记者 刘虎
7月7日，封面新闻记者从四川遂宁市市场监督管理局获悉，遂宁市自创新推行网约配送员群体“支部站长+站点站长”双站长协同治理模式，通过定岗明责、双线联动，已累计化解重点风险隐患4起，高效解决骑手诉求49项。同时，当地选聘1027名骑手担任食品安全义务监督员，反馈问题线索20条，立案查处12条，兑现奖励2369元。
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据悉，遂宁市以“遂心骑”党建品牌为牵引，创新推出“支部站长+站点站长”双站长协同治理模式，着力破解网约配送员群体服务管理难题，推动新业态党建从有形覆盖向有效覆盖转变。针对行业分散流动的特点，当地明确双向定岗、权责互补：支部站长负责政治引领、思想教育、权益维护和资源统筹，确保政策落地；站点站长主抓日常调度、安全生产和站点运维，保证党建措施在一线执行。两者分工协作，形成“党建引领、站点落实、一体推进”的工作格局，从制度上避免了“站不管党、党不到站”的脱节问题。
在联络机制上，遂宁建立支部包联站点、党员联系骑手的“双联系”制度，线上线下同步发力。线上通过工作群组即时收集诉求、隐患和建议，实现一键上报、快速响应；线下常态化开展走访调研和座谈交流，精准掌握骑手思想动态和实际困难。目前，已累计化解重点风险隐患4起，收集涉及就业保障、子女教育、权益维护等诉求54条，推动治理方式从被动应对转向主动预判。
四川遂宁建立骑手“双联系”制度
闭环管理是“双站长”模式的核心。当地建立“收集—解决—反馈”全链条流程，采取“有事找支部、组织对组织、汇总社工部”的三级协调机制，联动多部门高效解决骑手诉求49项。同时，启动“遂心骑手+良心哨手”共治行动，选聘1027名骑手担任食品安全义务监督员，反馈问题线索20条，立案查处12条，兑现奖励2369元，让骑手群体从单纯的“奔波从业者”变成“城市治理前哨”。在示范引领方面，已培育推选党员骑手县人大代表1名、市级优秀共产党员1名、市级优秀党务工作者1名，以先锋榜样带动群体积极参与基层治理。
服务关爱同样落到实处。遂宁坚持需求导向，全市建成友好社区19个、友好小区96个、友好商圈11个，并吸纳192家商户组成暖“新”服务矩阵，为骑手提供休憩充电、饮水就餐、应急帮扶等便利。针对配送“最后一百米”难题，在11个大型物业小区投放22辆专用配送自行车和6辆便民推车，有效提升配送效率。此外，常态化开展节日慰问、困难帮扶和骑手子女假期托管等活动，不断增强骑手的归属感、获得感和认同感。
下一步，遂宁将继续深化“双站长”协同工作模式，强化关心关爱与服务赋能，以高质量党建引领新就业群体与基层治理深度融合，努力实现双向奔赴、共建共享。
（受访者供图）
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