上午11点半,记者在和平区宝鸡西道附近见到王鑫时,他已经跑了快一个小时的单。37岁的他戴着黄色头盔,皮肤晒得黝黑,电动车后座绑着一个蓝色保温箱。去年11月入职美团,他是滨江道站的一名外卖员。
出发前,美团滨江道站站长张玉森撂下一句话:“你根本跟不上,他骑电动车能把你甩好几条街。”记者不信,执意骑共享单车跟拍。
第一单送往桂林路。记者把车链子蹬得飞快,眼看着黄色头盔在路口一拐,没了影。跟丢了。
气喘吁吁追到成都道路口,王鑫正在等红灯。他回头看了一眼,拍了拍后座:“戴好头盔上车吧,你这样跟不上的。”
记者收起单车,坐上了电动车后座。跟拍这才真正开始。
一分钟也不能耽误
11点39分,五大道一家民宿。王鑫停好车,拎起餐袋小跑着进楼,不到一分钟就出来了。“中午是最忙的时候,一分钟也不能耽误。”他擦了把汗,跨上车,“下一单,鞍山道天津大学建筑设计规划研究总院。”
送餐路上,王鑫说,从商家接单到取餐、送餐,平台给的时间是27分钟。王鑫说,这行最怕的不是热,是耽误时间。“不敢喝水,上厕所影响取送时间,”他顿了顿,“除非渴得不行了才喝一口。”记者瞄了一眼,电动车箱里放着冰镇的瓶装水,一路上他也没喝一口。
电动车在和平区的老街巷里穿行。桂林路、成都道、营口道,王鑫对这片太熟了——“哪条路好走、哪个小区能进车、哪栋楼没电梯,心里都有数。”
12点半,第三单送到成都道。手机响起提示音,平台推送了一条预警:午后有暴雨,请外卖员注意送餐出行安全。
王鑫看了一眼,没说话,拧动油门赶往下一个取餐点。
暴雨来了
13点02分,津汇广场。取餐在五楼。
等电梯的间隙,王鑫掏出手机看了看后台——上午已经跑了十几单。“下午五点还有晚高峰,跑到夜里十二点。”他上的是夜班,上午10点半到下午1点半,下午5点到夜里12点,一天跑10到11个小时。
取完餐下楼,天已经暗了下来。风很大,路边树叶被吹得哗哗响,要下雨了。“我们最怕的是大雨。”
13点15分,国金公馆取餐,松月村五楼送餐。雨开始下了,起初是稀稀拉拉的雨点,几分钟后变成瓢泼大雨。
雨季,王鑫的后备厢里放着雨衣,以备不时之需。雨越下越大,他回头看了记者一眼,“你怎么办?”
“没事,你赶紧送。”
他冲进雨里。
最后一单
13点30多分,我们顶着大雨到达新世界花园,这是王鑫上午的最后一单。
这是个物业小区,外卖电动车进不去。“看看有没有人进去,我们跟在后面。”雨越下越大,没有停下来的意思,王鑫把车停在门口,和门卫打了个招呼,几乎是小跑着进了小区。
此时雨更大了,防晒衣挡不住雨水,顺着脸颊往下淌,浑身上下一会儿就湿透了。王鑫没停,一手护着餐箱,一手拿着手机看楼栋号。记者跟在后面跑,手机镜头已经全是水珠。
送完这单出来,他站在门卫的屋檐下喘了口气,抖了抖身上的雨水。
“下班了?”记者问。
“嗯,回家。”他跨上电动车,回头摆了摆手,“你也赶紧躲雨去。”
电动车拐进雨幕里,黄色头盔很快消失在白茫茫的水汽中。
为给孩子治疗白血病
一天最多能跑50多单
王鑫是辽宁省营口人。去年,孩子查出白血病,来天津血液病医院治疗。为了给孩子治病,夫妻俩在医院附近租房,爱人陪护在医院,他出来跑外卖挣钱。
治疗期是两年,他不知道要跑多少单才能撑过这两年——一单最高提成6元,最多的时候一天能跑50多单。
这些数字王鑫没跟记者算过,他只是一单接一单地跑。高温32℃在跑,暴雨倾盆也在跑。平台提醒“注意安全”的时候,他还在跑。
雨中的人
事实上,这个夏天,针对骑手的高温保障并非空白。
5月29日,美团2026年“清凉关怀季”正式启动。以“骑手关怀大篷车”为载体,三个月时间里在全国50多座城市落地一站式服务,为骑手提供防暑医疗保障、清凉物资发放、社保健康咨询、安全宣导等多项服务,增设骑手建议反馈和功能体验改善通道,覆盖骑手超过百万人次。
今年6月1日起,美团为全量骑手投保“防暑医疗保障”,由平台全额承担费用,骑手无需缴费。高温天跑单有额外补贴随单发放。该保障于去年行业首创,今年延续推行,骑手在高温作业期间可获得稳定守护与理赔支持。
5月20日起,美团面向全国186城骑手发放夏季防暑物资,包括夏季T恤等,覆盖约55万骑手。今年以来,美团已在全国75个城市免费发放工装,覆盖超过10万骑手,预计陆续覆盖百万名骑手。
但在7月7日这天中午,王鑫没时间去歇脚,也顾不上看有没有补贴——他只想赶在暴雨之前,把餐准时送到。
雨停之后,王鑫应该又上路了。
记者手记
城市运转离不开奔跑的人
上午11点多,和平区最高气温32℃。我骑着共享单车追王鑫,第一个路口就跟丢了。
直到坐上他的电动车后座,我才真正“跟上”了一个外卖员的节奏。车速不慢,在老街巷里拐来拐去,每个红灯都在看时间,每个小区几号楼在哪个位置心里门儿清。他跑一单挣6块钱,一上午10单,我坐在后座颠得浑身疼,他连口水都没顾上喝。
1点多暴雨砸下来的时候,我穿着防晒衣浑身湿透,手机镜头全是水珠。王鑫冒雨冲进小区,护着餐袋小跑。那一刻我突然觉得,暴雨也没有阻挡住外卖员守时守信、按时送达的脚步。
半天跟下来,最触动我的不是热,也不是雨,是王鑫收工时的那个背影。他摆了摆手,拐进雨里,就这么走了。这个城市里有多少像他这样的人,我算不清。但我知道,没有他们,中午那顿饭、那杯奶茶、那盒药,到不了千家万户的桌上。
我们常说城市运转,靠的就是这些奔跑的人。我看见了,记下来,就够了。
采写 摄影:记者 付殿贵
编辑:隋寅伟
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