前不久，海口仁恒长天云汀小区迎来集中交房，不少业主满心欢喜收房验房，却发现小区园区步道全部采用沥青铺设，与购房预期明显不符，来看记者的实地调查。
海口仁恒长天云汀业主 黄先生：你看左边就是这个石板路，右边就是这个沥青，是由石油沥青铺的，然后绕着这条路，中央园区都是这样的一个沥青路，这个是我们所有业主都反对的一个铺设，铺装方式。
海口仁恒长天云汀业主 陈先生：这个地方就是它铺的黑色沥青嘛，后面我们说了之后，反映了之后，他为了跟那个新房上色一样，它就在上面就喷了一层灰色的漆，所以说在这个地方看是非常明显。
记者看到，该小区园区步道铺装呈现出两种截然不同的样式，一侧是规整的石材石板路，而贯穿园区的部分步道，采用的则是黑色沥青加标明喷漆。据业主介绍，这些步道材质问题是一位业主通过航拍园区施工进度时，意外发现的。航拍画面清晰记录下大面积黑色沥青步道的原貌，以及开发商连夜喷漆整改的全过程。
海口仁恒长天云汀业主 陈先生：这个是我们当时有业主航拍的，你看它这原来是黑色嘛，那天我们投诉了之后，它（开发商）是连夜组织人，大概喷了有一天一夜吧，我还特意跑过来证实了，我们拍照了沥青，这个是喷过漆的跟没喷过漆的，对吧？你看这个是很能说明问题，板材、黑色沥青、喷了漆的沥青，对不对？还有塑胶跑道。
业主们称，发现小区内使用沥青铺设步道后，他们就第一时间向开发商反馈了，可是开发商只是喷漆的处理方式，让他们难以接受。
海口仁恒长天云汀 业主：这个沥青在高温下是挥发很多有毒气体的，然后包括他在这块儿童乐园这一块建的话，都是我作为家长来说的话，我觉得很不满意。
海口仁恒长天云汀 业主：这个我们是难以接受的，因为它降低的是整个园林的品质，而且造成了我们整个园区，空气质量急剧的下滑，空气质量非常的糟糕，因为你在现场就可以看到，就可以闻到这种很呛人的气味，那我们过来都是带上几层的口罩，必须要把自己给给保护好。
除了担心沥青挥发影响居住环境，业主们还表示，这种步道铺设材质，与他们购房前了解的信息存在很大的出入，严重违背了购房预期。
海口仁恒长天云汀业主：我们当时参观的时候它开放的就是这一片区域，它所有的这些园林道路的话用的是石材，所以在我们认为，这个整个园区的园林道路，它就应该是用石材。
海口仁恒长天云汀业主：我们就是希望就把这一段沥青，就把它恢复成就石材的这个材质就可以了，我们就没有其他的意见了。
针对业主们反映的问题，记者也前往小区内开发商设置的临时办公场所，但现场并未见到相关工作人员。随后，记者又通过业主辗转联系到该小区项目相关负责人。
海口仁恒 长天云汀小区项目 工作人员：就是从最初的设计开始，就确实是这个彩色沥青，我们我们一直都说我们从最初的设计，我们的园林方向图就是就是彩色沥青，就是我们从设计到现在施工，对吧，就是我们我们也是就是说是彩色沥青，就是为什么做这个也没有，因为前期当时我们没有说是石板这个材质。
黑色沥青喷漆不等于彩色沥青
业主调取规划材料发现新问题
对于业主反映的部分步道铺设材料为沥青的问题，开发商回应就是这么设计的。对于这样的回应，业主并不认同，为了核实真相，有业主通过12345政务服务热线投诉，并查看项目官方施工图，结果再次发现了问题。
据业主介绍，开发商为佐证自身说法，曾向监管部门提交项目施工图，声称步道设计标准为彩色沥青铺装。但业主仔细核对图纸参数与现场施工细节后发现，现场施工并没有按照图纸规范执行。
海口仁恒长天云汀业主 黄先生：开发商就跟我们讲，它设计之初就是沥青，然后他也给这个政府部门给出了他们的施工图，它的施工图的做法是什么，是150厚的混凝土，再加上乳化沥青，再加30厚的这个彩色沥青，这个做法实际上跟他现场的做法也不一致，有几个不一致的地方，第一个他这里说的是30厚的彩色沥青，那么彩色沥青是有国家标准的，并不是说他在上面铺一层这个石油沥青，然后喷个漆就是彩色沥青，这是第一个点，第二个点它的这个厚度也是没有达标的，第三个，他现在的这个施工做法，加了150厚的现浇混凝土是完全不透水的，而且这个他现在使用的石油沥青，加上的这个混合材料它也是不透水的。
记者查询专业资料了解到，所谓的彩色沥青是一种替代普通黑色沥青，可调配多种色彩的改性道路胶结材料；可做透水配方，快速排走雨水；且彩色沥青耐磨不掉色。这和目前小区开发商用来铺设步道的沥青有明显的区别。
海口仁恒长天云汀业主 陈先生：这种在柏油沥青上，喷上那个这种灰色油漆，并不证明这个就是彩色沥青，对不对。
与此同时，小区业主还通过海口市自然资源和规划局调取了小区的相关资料，发现开发商提供的施工图和资规部门提供的资料，更是完全不同。
海口仁恒长天云汀业主 黄先生：我从海口市资规局调取出这个咱们的报建规划，这个报建规划里面有一张是，专门针对海绵这个城市建设的这个专篇，在这个专篇里面呢，明确的提到了我们的小区的人行步道要用透水铺装，并且也把人行道的这个铺装的结构展示在这里，是用这个60厚的这个透水性步砖。
经核查步道铺设与规划文本不符
开发商承诺一周内给出整改回复
在业主发现这一问题后，他们也拨打了12345热线进行投诉，随后由海口市城市管理局牵头，联合秀英区相关职能部门介入调查，并在现场重点查看了沥青铺设的步道区域。
海口市城市管理局 工作人员：就是说我们这个绿化设计方案呢，是秀英区审批局这边批的，我看那个规划文本里面，它写的那个地方就叫做人行步道，做法就是透水铺装，但是现场做法呢，我看了应该不是属于透水的那个性质，它只是说做的沥青，然后上个色，然后那个色彩跟旁边那个铺砖，有点衔接协调，也就完了，整个业主要求按照规划文本里面写的这个东西要求（开发商）整改。
现场，职能部门工作人员对开发商相关负责人进行约谈警示，明确要求其摒弃敷衍心态，严格按照规划规范施工。
现场：应该做什么材料，你们按规范来，一个是考虑小孩的身心健康的问题，是不是，那该用什么材料是吧，不要去省略，没多大的面积。这是工程总，工程跟你们总部，跟你们这个集团反映这个问题，叫他领导来看一下好不好。
开发商工作人员：领导这个意见啊包括一些意见，我近期我们跟公司各位领导汇报一下，一周内给你们答复。
现场，开发商工作人员也承诺，将尽快上报核查情况，一周内给出正式答复。下一步，海口市城市管理局将持续跟进事件进展，督促开发商严格按照官方规划标准落实整改。
业主质疑开发商“虚假宣传”
辖区市监部门已介入调查
除了调查步道铺设材质与规划文本不符，针对业主们所质疑的小区销售存“虚假宣传”问题，市场监管部门也介入调查。具体情况如何？一起了解。
海口仁恒长天云汀业主：你注意看，乔木的私语，在石材小径上碎成光斑，他这不是写了嘛，就是它这个项目的宣传片嘛，你看到没有，这个写他这个示范区全部都是石材。
现场，有业主向记者出示了该小区前期的官方宣传视频，称其中介绍的步道都称为“石材小径”，而此前调查也证实，小区人行步道规划为透水铺装，与实际施工不符。对此，业主认为，开发商存在“虚假宣传”。
海口仁恒长天云汀业主 陈先生：他当时告诉我们石板啊或者仿石材，那我给沥青的话，我肯定不干，我不干的原因就说你，第一个就涉及到你忽悠我了，你虚假宣传嘛，对不对，你石板的品质跟沥青的品质是不一样的，对不对。
海口仁恒长天云汀业主 陈先生：规划也是做这个透水石材，或者是透水材料做的，到现在也明显也不是这种透水材料，是等同于说开发商这点，这里面属于一种欺诈的行为。
针对业主质疑的虚假宣传问题，该小区项目工作人员给出了这样的解释。
海口仁恒长天云汀项目 工作人员：我们在前期销售的时候，可能大家都更关注在楼栋、我会所的一些配套这一块的相关信息，就没有说把所有的信息，全部都已经公示出来，所以可能才会造成现在的这个误解，当然我们现在既然业主反映提到这个情况跟诉求，我们也是在积极跟业主沟通，配合政府的一些调查。
对于开发商宣称“信息没有全部公示”的解释，业主们并不认同，通过12345投诉后，海口市市场监督管理局秀英分局已介入调查。
海口仁恒长天云汀项目 工作人员：我们昨天还去市场监督管理局配合啊调查，他们也会说跟市局那边进一步反馈，看他们最终会有一个结论，所以我们也在一直在配合政府，做相关方面的一些调查。
记者从海口市市场监督管理局秀英分局了解到，目前，执法人员已依法约谈开发商相关负责人，完成询问笔录等前期调查工作，关于小区是否涉嫌虚假宣传的认定工作仍在进行中。
记者：冯远征 蔡志斌
编辑：李昊奇
审核：郑伟、孙殿洋
监制：孙帅
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