“我最近老跟ChatGPT聊天,这样……正常吗?”咨询室里,这话最近出现得有点频繁。对方问的时候通常带着一点不好意思,好像做了什么不该做的事。每次听到,我都忍不住要笑。不是笑这问题傻,而是我发现,这压根不是关于人工智能的提问。

当一个人小心翼翼地问“这正常吗”,他真正想说的往往是:我是不是很奇怪?我会不会被当成异类?你听完会不会觉得我有点可悲?人类对自己在乎的人或事,永远会先试探一个允许:我这样感受,是可以存在的吗。这几乎是咨询室里最有人味儿的时刻之一。

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技术被驯化成“正常”的速度,常常快得离谱。小时候看《星际迷航》,寇克船长从口袋里掏出一个通讯器,就能和外星飞船通话,那种科幻感简直烙印在脑子里。后来我爸带回他第一台工作手机——一个黑色大砖块,带沉甸甸的听筒。我们只能看,不许碰,他坚信只要落到小孩手里,不出半分钟就会摔坏或变成过家家道具。再后来,我有了第一部诺基亚,只能存五条短信。存满五条,第六条进来,就得删掉一条。当时觉得这简直革命。可那时也总有人问:“你买这个干吗?家里电话不是好好的吗?”没人会料到,那只是从新奇到必不可少的过渡一瞬。今天,再没人问有手机正不正常,手机已经像空气一样理所当然。

我猜想,我们正站在AI时代的同一条分界线上。人们悄悄告诉我,他们会向ChatGPT问那些不知道怎么向别人开口的事;用它理清乱成一团的思路;为一段艰难对话提前打草稿;把说不清的情绪倒进去,等它吐出一个稍微整齐的答案。做完这些,又几乎必然地补上那句:“这正常吗?”我想,这大概率是非常正常的。人类本来就有把世界拟人化的倾向——我们给车起名字,撞到桌子会道歉,跟狗说话像它马上要回答,对着电视里的球赛大喊,好像裁判真能听见。所以,当有个东西终于能回应你时,开始跟它聊起来,又有什么好奇怪的呢。

真正让人意外的,或许不是人们开始对着AI说话,而是我们对于“需要说话”这件事的羞耻感,竟然这么深。我们总觉得自己应该沉默消化、独自搞定,任何向外延伸的对话欲都像是一种不够坚强的证据。可实际上,你需要一个回应的声音,不等于你软弱,很可能只说明你有太多话,还没有找到合适的信箱投递。ChatGPT不是心理师,它不解风情,不会真的理解你,但它给了一个不被评判的说话机会——哪怕只是对着一段代码,你都觉得某些重量被分担出去了一点点。