Iain合上Rand Fishkin那份六千次提问的研究报告,屏幕上还开着三个品牌可见性仪表盘,每个都显示不同的“可见度百分比”。他想起威廉·戈德曼在好莱坞流传更广的后半句话:“每一次都是一场猜测,顶多算有根据的猜测。” 而如今,搜索代理时代的可见性追踪,正把猜测包装成小数点后好几位的精密数据。
正方会说,这些工具给了品牌一颗定心丸。每次提问ChatGPT、Claude或者谷歌AI,把输出结果的推荐位置平均一下,画出一条趋势线,附上置信区间——这不就是当年Moz在谷歌搜索排名上干过的事吗?在传统搜索崩塌的悬崖边,品牌营销人需要抓住点什么,哪怕是一根“我们被AI提到了多少次”的稻草。第三方估算,每年流向AI可见性追踪的投入已超过一亿美元,仪表盘的数量像衰败商业街上突然冒出来的电子烟店一样激增。
反方的拆解却针针见血。先看这些工具怎么运行的:它们每天用固定提示词跑数,取平均值。Rand Fishkin和Gumshoe.ai的Patrick O’Donnell招募了600名志愿者,对着厨师刀、癌症医院等品类,用十二条品牌推荐提示词向三款AI提问2961次,结果发现——提问一百次,得到的品牌推荐名单……(此处原文截断)
即便不看那份研究的具体结论,问题也早已浮出水面。平均本身不是问题,真正要命的是被平均的对象:提示词由分析供应商主导设定,查询量加权模型是虚构的,样本的查询界面根本不是真人会用的方式,而且没有任何人证明最终那个分数能预测商业上的任何一个转化或结果。这哪里是测量,分明是在把噪音反复震荡,直到浮出一个看似稳定的数字,用小数点洗出一份“精准”幻觉。
归根结底,我们拼命想抓住的东西其实并不存在。既没有多少手段能实质提升品牌在搜索代理回答里的可见性,也没有可靠途径去追踪和衡量那种可见性。在经历了二十五年搜索引擎优化和搜索结果页面之后,这剂苦药很多人还不愿意吞下。Iain自己给出的替代方案朴素得多:每个月花一个下午,可能比花一大笔钱买一个仪表盘更有用。
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