2026年7月6日，福建农林大学经济与管理学院（“AI 赋能·基层践行”——人工智能助力组织提质增效：基于校友企业与行业协会调研）实践队，在许驰老师、孙海岗老师带领下，赴农好康（福建）数字科技集团有限责任公司旗下“闽一口”三坊七巷门店开展社会实践调研。（通讯员：王乐）
作为福建特色农产品品牌，农好康坚持“线上+线下”融合发展的新零售模式，积极探索数字化、智能化赋能“闽一口”门店经营的新路径。农好康的省级科特派、福建开放大学王正环教授莅临指导，对农好康在福建特色农产品开发、品牌运营及销售服务方面的亮点进行总结。
之后闽一口三坊七巷门店何婉婷店长带领实践队员参观门店，并与实践队员围绕AI赋能门店运营、数字化营销、智慧供应链建设及人才成长等方面进行了深入交流。
数字化运营：线上线下融合，打造农产品新零售生态
座谈中，何店长介绍，目前农好康打造“闽一口”品牌，已形成“直营门店+线上平台”协同发展的经营模式。除了线下实体门店，公司同步建设微信小程序微商城，并布局抖音、小红书、美团、微信视频号等多个线上渠道，实现消费者线上选购、门店自提、快递配送等多元消费场景。
由于三坊七巷门店地处旅游景区，外地游客占比较高，在传统线下销售的基础上，公司依托数字化平台，将一次性游客转化为长期会员，通过线上商城持续连接消费者，提高客户复购率，让福建特色农产品突破地域限制，形成持续消费，实现“游客变客户、流量变留量”。
AI赋能管理：数据驱动决策，提升门店运营效率
在门店日常运营中，数字化管理系统已成为提升组织效率的重要支撑。何店长介绍，目前公司统一管理系统覆盖库存管理、产品有效期监测、销售数据统计及出入库核查等多个业务环节，实现商品信息全流程数字化管理。
相比传统人工盘点方式，系统能够实时记录库存变化及历史数据，快速完成异常核查，大幅减少人工对账工作量，使员工能够将更多精力投入门店销售和客户服务，有效提升整体运营效率。同时，公司建立统一会员系统，各门店能够共享消费者购买记录和会员信息，为客户提供更加精准、连续的服务体验。
AI赋能营销：智能辅助创作，激发品牌传播活力
围绕品牌推广与内容运营，何店长表示，目前公司宣传推广由总部专业团队统一负责，团队充分运用AI工具辅助文案创作、方案策划及数据分析，提高创意生产效率，实现“AI辅助+人工创意”协同创作模式。与此同时，公司持续开展抖音直播、小红书运营、私域社群等线上营销活动，不断扩大品牌影响力。
数智融合：增强经营韧性，助力乡村特色产品走向全国
谈及AI和数字化建设带来的变化，何店长认为，数字化最大的价值不仅在于提升效率，更在于增强门店经营韧性。
受旅游淡旺季影响，景区门店客流波动明显。公司依托线上商城、直播平台、私域流量运营以及酒店、旅行社等合作渠道，在淡季持续获取线上订单，有效缓解门店经营压力，实现线上线下互补发展，数字化渠道已成为稳定经营的重要支撑。
此外，在产品开发过程中，公司也尝试借助AI进行特色产品筛选和市场趋势分析，依托福建省丰富的山海资源与消费品产业丰富等优势，深入田间地头，实地走访调研福建省各县、各乡（镇）、村的农副产品，以“闽一口”品牌为当地特色资源“量身定制”地方特产发展的品牌方案。何店长表示，AI能够帮助企业快速确定方向，而真正打动消费者的产品，仍离不开深入一线的调查研究和团队专业判断。
实践感悟：拥抱AI，更要坚持人的价值创造
交流最后，何婉婷店长结合自身成长经历，与实践队员分享了职业发展的思考。她认为，无论是门店管理还是未来职业规划，最重要的是找准自身定位，明确发展方向，并保持持续学习的能力。在AI快速发展的时代，数字工具能够帮助人们提高工作效率，但真正决定个人竞争力的，始终是专业能力、实践经验和持续创新能力。
通过此次调研，实践队员们深刻感受到，人工智能正在重塑传统行业的经营模式，从智慧供应链、数字化运营到精准营销，AI正不断赋能组织提质增效。但与此同时，技术始终服务于人，只有将数字技术与人的创造力、专业判断相结合，才能真正实现企业高质量发展。实践队员们纷纷表示，将不断提升数字素养和专业能力，主动拥抱AI时代的新机遇，在未来学习和实践中贡献青年智慧与力量。
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